Performans göstergelerinden kamu yönetimi değerlendirme reformuna

Performans göstergelerinin (KPI'lar) memurları ve kamu görevlilerini değerlendirmek için uygulanması, Vietnam'da devlet yönetiminin modernleştirilmesinde önemli bir adımdır. Bu, yalnızca merkezi düzeyden yeniliğe olan bağlılığı göstermekle kalmaz, aynı zamanda kamu yönetim sisteminde verimliliği, şeffaflığı ve hesap verebilirliği artırmayı amaçlayan yerel düzeyde reformlara hazır olmayı da ortaya koymaktadır.

Belirli, şeffaf, objektif ve ölçülebilir kriterlere dayalı, yapılandırılmış bir yaklaşımla memurların ve kamu görevlilerinin performansının değerlendirilmesi, öznel değerlendirme yöntemlerinin yerini alacak ve özellikle mevcut konsolidasyon ve sadeleştirme devriminde modern yönetim eğilimleriyle uyumlu olarak önyargı ve kayırmacılığı en aza indirmeye katkıda bulunacaktır. Bu, Merkezi Politika ve Strateji Komitesi Başkanı Tran Luu Quang'ın değerlendirmesiyle de örtüşmektedir: KPI çerçevesi, belirli çıktılara dayalı objektif, şeffaf bir değerlendirme sistemi oluşturmayı ve biçimsel, öznel ve önyargılı değerlendirmeleri ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır.

Yoldaş Tran Luu Quang ayrıca, KPI'lar kullanılarak yapılan performans değerlendirmesinin sonuçlarının, planlama, atama, transfer, ödüllendirme ve disiplin süreçlerinde önemli bir temel oluşturacağını; yetkinliğin tanındığı, yaratıcılığın teşvik edildiği ve her bireyin gelişme fırsatı bulduğu yüksek performanslı bir çalışma kültürünün geliştirilmesine katkıda bulunacağını teyit etti. Tamamen niteliksel değerlendirmeden, KPI'ların uygulanması, iş performansı değerlendirme sürecini nicelleştirmeye yardımcı olacaktır. Değerlendirme araçları ve kriterleri sistematik olarak oluşturulduğunda, özellikle bireysel hedefleri birimin misyonuyla açıkça ilişkilendirerek ve yakından bağlayarak, yönetim kalitesi de buna bağlı olarak iyileşecektir.

Performansı belirli çıktılarla ilişkilendirerek, bireyler çalışmalarından daha fazla sorumlu hale gelirler. Bu sayede, KPI'lar (Temel Performans Göstergeleri) iyileştirme gerektiren alanları, sektörleri ve departmanları belirlemeye yardımcı olarak daha iyi kaynak tahsisi ve süreç optimizasyonuna yol açar. Değerlendirme kriterleri açıkça tanımlanmış, spesifik ve objektif olduğunda, çalışanlar çabalarının uygun şekilde tanındığını ve ödüllendirildiğini bilerek daha iyi çalışacaklardır.

Khanh Hoa'da edinilen deneyime dayanarak, memurlar ve kamu görevlileri tarafından gerçekleştirilen her görevin belirli bir çıktıya bağlanması ve liderlik tarafından doğrudan denetlenip onaylanması gerekmektedir. Bu iki yönlü izleme mekanizması, verilerin gerçek etkinliği doğru bir şekilde yansıtmasını sağlar ve üstlerin astlarının çalışmalarının ilerlemesini ve sonuçlarını şeffaf ve gerçekçi bir şekilde takip etmeleri için bir araç görevi görür. Gerçekte, KPI'ların pilot aşamasından sonra, farkındalıktan davranışa doğru net bir değişim gözlemlenmiştir; daha fazla proaktiflik, daha net sorumluluklar; gelişmiş öz öğrenme yeteneği ve departmanlar ve bölümler arasında daha iyi koordinasyon. Sonuç olarak, memurları ve kamu görevlilerini değerlendirmek için kullanılan puanlama sistemi, esas olarak öznel duygulara veya genel özetlere dayanan önceki sisteme kıyasla daha özlü ve adildir.

Khanh Hoa İl Parti Komitesi ve Merkezi Politika ve Strateji Komitesi'nin öncü çabalarının ardından, KPI'lar yakında daha geniş bir ölçekte uygulanacak. İçişleri Bakanlığı, 2025 yılının ikinci yarısından itibaren memurların ve kamu çalışanlarının değerlendirilmesinde KPI'ları uygulamayı planlıyor ve Ho Chi Minh Şehri de memur değerlendirmelerinde şeffaflığı ve verimliliği artırmak için KPI araçlarını kullanmaya başlıyor. Bu kaçınılmaz bir trend, çünkü yeni dönemde Vietnam'ın devlet yönetim sisteminin genel etkinliğini ve verimliliğini önemli ölçüde artıran bir araçtır. Gelecekteki uygulamalar, yalnızca verilere odaklanmaktan kaçınarak, nicel ve nitel yönler arasında daha iyi bir denge kuracaktır. KPI'ların kötüye kullanılmasını veya manipüle edilmesini önlemek; düzenli güncellemeleri, uygunluğu ve gerçek dünya koşullarına ve ihtiyaçlarına adilliği sağlamak için doğrudan yöneticiler tarafından izleme ve doğrulama gereklidir.

NGUYEN QUAN KEDİ

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html