KPI'dan kamu yönetimi değerlendirmesinin reformuna

Kadro ve memurları değerlendirmek için KPI'ların uygulanması, Vietnam'da devlet yönetiminin modernizasyonunda önemli bir adımdır. Bu, yalnızca merkezi düzeyde inovasyona olan bağlılığı değil, aynı zamanda kamu yönetimi sisteminde verimliliği, şeffaflığı ve sorumluluğu artırmaya yönelik yerel düzeyde reform yapma isteğini de göstermektedir.

Kadro ve memurların performansının belirli, şeffaf, nesnel ve ölçülebilir kriterlere dayalı olarak değerlendirilmesine yönelik yapılandırılmış bir yaklaşım, öznel değerlendirme yöntemlerinin yerini alacak ve özellikle mevcut konsolidasyon ve akışkanlaştırma devriminde modern yönetim trendlerine uygun olarak önyargı ve kayırmacılığın en aza indirilmesine katkıda bulunacaktır. Bu, Merkez Politika ve Strateji Komitesi Başkanı Tran Luu Quang'ın değerlendirmesine göre doğrudur: KPI çerçevesi, belirli ürünlere dayalı nesnel ve şeffaf bir değerlendirme sistemi oluşturmayı ve resmi, duygusal ve kayırmacı değerlendirme durumunu ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır.

Yoldaş Tran Luu Quang ayrıca, KPI'lar kullanılarak yapılan değerlendirme sonuçlarının planlama, atama, transfer, ödüllendirme ve disiplin süreçlerinde önemli bir temel oluşturacağını; kapasitenin takdir edildiği, yaratıcılığın teşvik edildiği ve her bireye gelişim fırsatı sunulan yüksek performanslı bir çalışma kültürünün teşvik edileceğini belirtti. Tamamen nitel bir yaklaşımdan ziyade, KPI'ların uygulanması, iş performansı değerlendirmesinin nicelleştirilmesine yardımcı olacaktır. Değerlendirme araçları ve kriterleri sistematik olarak oluşturulduğunda, özellikle kişisel hedefleri birimin misyonuyla açıkça belirleyip yakından ilişkilendirdiğinde ve senkronize ettiğinde, yönetim kalitesi de artacaktır.

Performansı belirli çıktılarla ilişkilendirerek, bireyler işlerinden daha fazla sorumlu olurlar. Bu sayede KPI'lar, iyileştirilmesi gereken alanların, sektörlerin ve departmanların belirlenmesine yardımcı olarak kaynakların daha iyi tahsis edilmesine ve süreçlerin optimize edilmesine yardımcı olur. Değerlendirme kriterleri açık, net ve nesnel olarak belirlendiğinde, memurlar çabalarının takdir edildiğini ve buna göre ödüllendirildiğini bilerek daha iyi çalışırlar.

Khanh Hoa'dan edinilen deneyime göre, kadrolar ve memurlar tarafından kaydedilen her çalışma, belirli çıktı ürünleriyle ilişkilendirilmeli ve doğrudan lider tarafından denetlenip onaylanmalıdır. Bu iki yönlü izleme mekanizması, verilerin gerçek etkinliği doğru bir şekilde yansıtmasını sağlamaya yardımcı olur ve üstlerin astlarının çalışmalarının ilerlemesini ve sonuçlarını şeffaf ve sağlam temellere dayalı bir şekilde izlemeleri için bir araçtır. Nitekim, KPI pilot aşamasından sonra, farkındalıktan davranışa doğru belirgin bir değişim; daha proaktif, daha net sorumluluk; departmanlar ve bölümler arasında daha iyi öz öğrenme ve koordinasyon becerisi görülmüştür. Bu bağlamda, kadrolar ve memurlar için değerlendirme ölçekleri de, çoğunlukla duygulara veya genel özetlere dayanan öncekinden daha kapsamlı ve daha adildir.

Khanh Hoa İl Parti Komitesi ve Merkezi Stratejik Politika Komitesi'nin öncülüğünü takiben, KPI'lar yakında daha geniş bir ölçekte uygulanacak. İçişleri Bakanlığı, 2025'in ikinci yarısından itibaren memurların ve kamu çalışanlarının değerlendirilmesinde KPI'ları uygulamaya koymayı planlıyor. Ho Chi Minh Şehri de memurların değerlendirilmesinde şeffaflık ve verimliliği artırmak için KPI araçları uygulamaya başladı. Bu kaçınılmaz bir eğilim, çünkü yeni dönemde Vietnam devlet yönetim sisteminin genel verimliliğini ve performansını önemli ölçüde artıracak bir araç. Gelecekteki uygulamalar, yalnızca verilere odaklanmaktan kaçınarak niceliksel ve niteliksel arasında daha dengeli olacaktır. KPI'ların kötüye kullanılmasını veya manipüle edilmesini önlemek, gerçek koşullara ve ihtiyaçlara uygunluğunu ve adaletini sağlamak için doğrudan yöneticiler tarafından izleme ve doğrulama yapılması gerekmektedir.

NGUYEN QUAN KEDİ

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html