
17 Haziran öğleden sonra, Vietnam Denizcilik Ticaret Bankası (MSB) ve GreenNode Teknoloji Şirketi ( VNG ), yapay zekayı bankanın tüm operasyonlarına derinlemesine entegre ederek stratejik iş birliğini genişletmek amacıyla bir mutabakat zaptı imzaladı.
Anlaşmaya göre, MSB ve GreenNode, hibrit bir yapay zeka bulut altyapısı (yerel veri merkezleri ve bulutu birleştirerek) kuracak ve bir Yapay Zeka Kurumsal platformu oluşturacak. Bu platform, MSB'nin sistem genelinde yüzlerce yapay zeka uygulamasının geliştirilmesini, yönetimini ve ölçeklendirilmesini standartlaştırmasını sağlayarak, ülke genelinde 8 milyondan fazla bireysel müşteriye ve 100.000'den fazla kurumsal müşteriye daha iyi hizmet vermesini mümkün kılacak.
MSB'de yapay zeka altyapısının devreye alınmasından elde edilen ilk sonuçlar somut iyileştirmeler göstermiştir: MSB'nin yapay zeka asistanı Agent Gamma, şu anda ayda yaklaşık 20.000 soruyu yanıtlayarak, özellikle MSB'nin satış personelinden gelen binlerce dahili görev talebine eş zamanlı olarak bilgi desteği sağlamaktadır; böylece İK ekibinin tekrarlayan görevlerdeki iş yükü azalmakta ve diğer karmaşık konulara odaklanmaları sağlanmaktadır. Bilgi İşlem Birimi (ICP), saniyede 600-1.800 görüntü hızında 300.000'den fazla belge setini işleyerek yılda 2.000'den fazla iş günü tasarrufu sağlamaktadır. Akıllı İK sanal asistan yazılım sistemi olan GenAI HR Chatbot da sistem genelinde 8.000'den fazla çalışana hizmet vermek üzere devreye alınmış olup, sorunsuz ve verimli iç operasyonların sağlanmasına yardımcı olmaktadır.

İmza töreninde konuşan MSB Teknoloji Direktörü Nguyen Quoc Khanh, MSB için yapay zekanın sadece operasyonları optimize etme aracı değil, aynı zamanda müşteri odaklı bankacılık modelini yeniden tanımlama platformu olduğunu söyledi.
“Bankacılık sektöründe yapay zeka, ancak uyumlu, güvenli ve veri odaklı bir platformda kullanıldığında değer yaratır. GreenNode ile ortaklık kurmak, MSB'nin yapay zekayı hızlı ve güvenli bir şekilde uygulamasına ve bankanın tamamında sürdürülebilir değer yaratmasına yardımcı oluyor,” dedi Bay Khanh.

GreenNode Genel Müdürü Sayın Vu Thanh Tung, altyapının yanı sıra GreenNode ve MSB'nin, bağımsız bir yapay zeka bulut platformunda çok modlu bir yapay zeka ekosisteminin oluşturulması konusunda ortak araştırma ve test çalışmaları yürüteceğini belirtti. GreenNode ayrıca, MSB'nin mühendislik ekibi için teknoloji transferini koordine edecek ve kurum içi yapay zeka yetenekleri geliştirecek, böylece MSB'nin kurum içinden sürdürülebilir yapay zeka geliştirmesi için bir temel oluşturacaktır…
Kaynak: https://hanoimoi.vn/tu-ngan-hang-so-den-ngan-hang-ai-1207904.html







