VinaPhone'da ülke çapında bir kesinti yaşanıyor.

VinaPhone, 14 Haziran sabahı şebeke kesintisi yaşandığını duyurdu. Fotoğraf: HP .

Vinaphone'dan yapılan açıklamada, "14 Haziran öğlen saatlerinde Vinaphone'da teknik bir sorun yaşandı ve bu durum bazı bölgelerdeki müşteriler için iletişimi aksattı. Şu anda Vinaphone'un teknik ekibi sorunu acilen çözmek için çalışıyor ve sorun kademeli olarak gideriliyor." denildi.

Aynı gün saat 15:00'te telekomünikasyon şirketi bağlantı sorununun tamamen çözüldüğünü duyurdu. VinaPhone özür diledi ve müşterilerinin anlayışını umdu. Ancak bazı kullanıcılar hâlâ aralıklı sinyal sorunları yaşadıklarını bildirdi.

Google Trends istatistiklerine göre, aynı gün saat 11:00'den itibaren "VinaPhone kesintisi", "VinaPhone sinyal kaybı" ve "VinaPhone şebeke kesintisi" anahtar kelimelerinde ani bir arama artışı yaşandı. Bu aramalar, Hanoi ve Ho Chi Minh Şehri de dahil olmak üzere Vietnam'ın üç bölgesindeki 16 il ve şehirdeki kullanıcılardan geldi. Bu durum, kesintinin ülke genelindeki kullanıcıları etkilediğini gösteriyor. Bu zamana kadar bu anahtar kelimeler için yapılan arama sayısı yok denecek kadar azdı.

Şirketin resmi hayran sayfasında, son paylaşımlar sesli görüşme, mesajlaşma ve 4G hizmetlerindeki aksaklıklarla ilgili olarak kullanıcılar tarafından bir dizi olumsuz yorum aldı.

Birçok VinaPhone kullanıcısı iletişim kaybı nedeniyle hayal kırıklığını dile getirdi. Fotoğraf: FB .

Hanoi'de VinaPhone kullanıcısı olan Hai Nam, "İşim gereği sık sık mesajlaşmam ve iletişim kurmam gerekse de, yaklaşık iki saat boyunca OTT uygulamalarından hiçbir bildirim almadım. Tekrar kontrol ettiğimde ise VinaPhone'da yaşanan bir kesinti nedeniyle telefonumda 4G bağlantısının olmadığını fark ettim," dedi.

Sosyal medyada birçok kullanıcı benzer sorunlarla karşılaştı. Hatta birçok telefon satıcısı, VinaPhone sorun başladığında resmi bir açıklama yapmadığı için, sorunun cihazda değil, şebeke sağlayıcısında olduğunu müşterilerine bildirmek zorunda kaldı.

VinaPhone, %22,8'lik pazar payı ve 30 milyondan fazla abonesiyle şu anda Vietnam'ın en büyük ikinci telekomünikasyon şirketidir; birinci sırada ise %56,6'lık pazar payına sahip Viettel bulunmaktadır.

Kaynak: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html