
VinaPhone, müşterilerine yıllık hizmet kullanımı için 1.000 puan ve 1 GB yüksek hızlı internet hediye ediyor. Fotoğraf: Cao Hung

VinaPhone, müşterilerine yıllık hizmet kullanımı için 1.000 puan ve 1 GB yüksek hızlı internet hediye ediyor. Fotoğraf: Cao Hung
VinaPhone, zamanı anlamlı hediyelere dönüştürme mesajıyla, müşterilerine kesintisiz mobil servis kullanımının her yılı için 1.000 VinaPhone Plus puanı ve 1 GB yüksek hızlı internet hediye ediyor. Buna göre, 30 yıldır VinaPhone kullanan müşteriler 30.000 puana ve 30 GB internete kadar kazanabilirler.
Özellikle VinaPhone, GenAI teknolojisini ilk kez müşteri hizmetleri faaliyetlerinde kullanıyor. My VNPT uygulaması aracılığıyla müşteriler, VinaPhone ile olan yolculuklarını belgeleyen, hizmet kullanım süresi ve alınan teklifler de dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş yapay zeka kartları oluşturabiliyor. Bu kartlar, anıları korumak ve ağ sağlayıcısına olan sadakat öykülerini yaymak için sosyal medyada paylaşılabiliyor.
15 Haziran - 13 Ağustos 2026 tarihleri arasında VinaPhone, My VNPT uygulamasında "30. Yıl Dönümü Kutlama Çekilişi" programını düzenleyerek müşterilerine milyonlarca ödül sunuyor. Ödüller arasında VinaPhone Plus puanları, yüksek hızlı internet, hizmet e-kuponları ve havaalanlarındaki iş salonlarına erişim veya bir yıllık Diamond üyelik yükseltmesi gibi birçok premium deneyim yer alıyor. Müşteriler, mobil hizmet kullanım sürelerine göre belirlenen sayıda çevirme hakkıyla, çekilişe doğrudan My VNPT uygulamasından katılabilirler.
Ayrıca, müşteriler VinaPhone'un dijital ekosistemindeki etkileşimli etkinlikler aracılığıyla hediye alma şanslarını artırabilirler; bu etkinlikler arasında uygulamada günlük giriş yapma, VNPT Money hesaplarını bağlama veya My VNPT üzerinden yeni Vietlott hesapları açma yer almaktadır.

Müşteriler, VinaPhone'un 30. yıl dönümünü kutlamak için düzenlediği çeşitli promosyon programlarına katılıyor. Fotoğraf: Cao Hung
Bu vesileyle VinaPhone, 25 yıl veya daha uzun süredir sadık müşterileri için "Vina30" unvanını da tanıttı. Bu, VinaPhone hizmetlerini kullanmaya devam eden müşterilere verilen ömür boyu geçerli bir unvandır. Bu unvanla müşteriler, çağrı merkezi desteği, işlem noktalarında hizmet, öncelikli ağ kalitesi ve yurt içi havaalanlarındaki iş salonlarına erişim de dahil olmak üzere farklı aşamalarda ayrıcalıklı deneyimler gibi birçok tercihli politikadan yararlanırlar.
Uzun süredir müşterisi olanlara minnettarlığını göstermek için düzenlenen etkinliklerin yanı sıra, VinaPhone sadakat programı VinaPhone Plus'ı da geliştirmeye devam ediyor. Altın ve Elmas üyeler, havaalanı bekleme salonu erişimi, golf indirimleri ve öncelikli müşteri hizmetleri gibi mevcut avantajlara ek olarak, tatil köyleri, yemek , sağlık hizmetleri ve seyahat alanlarında ek avantajlar elde ediyor.
My VNPT uygulamasında, program ayrıca on binlerce fiziksel hediye ve yüz binlerce elektronik kupon içeriyor; bu da müşterilerin ihtiyaç duydukları anda ücretsiz hediyeler almalarını veya biriktirdikleri puanları kullanmalarını kolaylaştırıyor.
Sürekli olarak geliştirilen sadakat programları ve genişletilen üyelik avantajları, VinaPhone'un müşteri odaklı yaklaşımını göstermektedir.
Kaynak: https://hanoimoi.vn/vinaphone-tri-an-khach-hang-nhan-30-nam-thanh-lap-1208582.html



