Uzak bölgeler dijitalleşmeyi benimsiyor.

İki kademeli yerel yönetim sisteminin kurulmasının ardından, vatandaşlar için maliyetleri ve çabayı azaltmaya yardımcı olan çok sayıda dijital kolaylık sunan Kamu İdari Hizmet Merkezleri (Merkezler) açılmıştır. Bununla birlikte, uzak ve kırsal bölgelerde dijital teknolojiye erişim sınırlı kalmaktadır. Bu gerçekliğe yanıt olarak, yerel yönetimler vatandaşların kamu hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak için çeşitli destek çözümleri uygulamaktadır.

• Gençler dijital dönüşümde öncü ve lider konumundadırlar.
• Öncelik halka hizmet etmektir.

Quach Pham Belediyesi Gençlik Birliği'nin çevrimiçi kamu hizmetleri destek ekibi üyeleri, insanlara çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma prosedürleri konusunda rehberlik etmek için her zaman hazırdır.

Quach Pham beldesi, Cay Ke köyünden Bayan Tran Thi Phuong, oğlu için bekarlık belgesi almak üzere merkeze geldi ancak prosedür ve akıllı cihazın nasıl kullanılacağı konusunda bilgi sahibi olmadığı için kafası karıştı. İki kademeli yerel yönetim modeli ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin işleyişini destekleyen Gönüllü Ekipteki gençlik birliği üyelerinin özverili rehberliği sayesinde, işlemi tamamlayabildi.

"Teknoloji konusunda hiç bilgim yok; bunu yapabilmek için rehberliğinize ihtiyacım var. Akıllı telefon kullanıyorum ama kurulumu veya kullanımı hakkında hiçbir fikrim yok," diye belirtti Bayan Phuong.

Uzak bölgelerde yaşayan birçok insan, özellikle yaşlılar, dijital teknolojiye erişim konusunda hâlâ kısıtlı imkanlara sahip; bu nedenle sürekli olarak aktif desteğe ihtiyaç duyuyorlar.

Gerçekte, özellikle yaşlılar olmak üzere, bölgedeki sakinlerin dijital teknolojiye erişimi sınırlı kalmaktadır. Bu nedenle, insanların çevrimiçi kamu hizmetlerine kayıt olmalarını, VNeID başvurusunu kullanmalarını ve idari işlemlerin sorgulanmasını gerçekten kolaylaştırmak amacıyla, Cai Keo köyü Gençlik Birliği Başkan Yardımcısı Huynh Van Quy ve diğer Gençlik Birliği üyeleri, sakinlere destek olmak ve rehberlik etmek için bir haftadan fazla bir süredir köyün merkezinde görev yapmaktadır.

Sayın Huynh Van Quy şunları paylaştı: “En büyük zorluk, birçok kişinin henüz 2. seviye kimlik doğrulama hesabına sahip olmaması. Giriş yapmalarına, bilgileri kontrol etmelerine ve ardından sonraki adımlarda onlara rehberlik etmemiz gerekiyor. Birçok kişi hala bilgi teknolojisi konusunda kafası karışık, bu nedenle Gençlik Birliği üyelerinin sabırla onlara rehberlik etmesi gerekiyor ki, her şeyi net bir şekilde anlayabilsinler ve bir dahaki sefere daha hızlı bir şekilde kendileri yapabilsinler. Çok sayıda insan olmasına rağmen, her zaman hızlı, özlü ve etkili rehberlik sağlamaya çalışıyoruz.”

Quach Pham Belediyesi Kamu İdari Hizmet Merkezi, bölge sakinlerine çevrimiçi kamu hizmetleri sunmaya devam ederek sorunsuz bir şekilde faaliyet göstermektedir.

Dijital dönüşüm sadece teknolojik değişikliklerle ilgili değil, aynı zamanda vatandaşlardan yetkililere kadar idari prosedürlerin yürütülmesindeki alışkanlıkların değiştirilmesi, fiziksel ortamdan dijital bir ortama geçişle de ilgilidir. Bunu başarıyla uygulamak için, halkın mutabakatına ek olarak, tüm siyasi sistemin en alt kademede kararlı bir şekilde katılımı gerekmektedir.

Quach Pham beldesi başkan yardımcısı Bay Nguyen Viet Khai şunları söyledi: “Başlangıçta insanlar akıllı cihazların kullanımı konusunda hâlâ kafaları karışık ve bilgisizdi. Bu zorlukların üstesinden gelmek için belde, insanların alışkanlıklarını değiştirmek ve performanslarını iyileştirmek amacıyla gelecekte de topluluk dijital teknoloji ekibini seferber etmeye devam edecektir.”

Sadece Quach Pham beldesi değil, Ca Mau eyaletindeki birçok başka yerleşim yeri de benzer zorluklarla karşı karşıya. Bu sorunu çözmek için son zamanlarda, tüm düzeylerdeki yetkililer eş zamanlı olarak birçok çözüm uygulamaya koydu; bunlar arasında çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımı konusunda eğitim, elektronik kimlik hesaplarına nasıl kayıt olunacağına dair bilgi yayımı, topluluk dijital teknoloji gruplarının kurulması ve kitle örgütlerinin ve gençlerin katılımının güçlendirilmesi yer alıyor... Özellikle kırsal ve uzak bölgelerdeki insanların dijital dönüşüm sürecinde onlara eşlik etme ve böylece yerel yönetim reformunun verimliliğini artırmaya katkıda bulunma arzusuyla hareket ediliyor.

Le Chi - Duyen Hai

Kaynak: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html