 |
| Dijital dönüşüm sadece teknoloji meselesi değil, aynı zamanda hastanelerin örgütlenme, işleyiş ve hizmet sunma biçimlerinin kapsamlı bir şekilde yeniden yapılandırılmasıdır. |
Hem kaliteyi hem de miktarı artırın.
Sağlık Bakanlığı'nın son istatistiklerine göre, Temmuz 2025'e kadar ülke genelinde 400'den fazla ruhsatlı özel hastane olacak ve bu da toplam 1.665 hastanenin %24'ünü oluşturacak. Sağlık sigortası kapsamındaki muayene ve tedavilere katılan özel sağlık kuruluşlarının sayısı da önemli ölçüde artarak 2024 yılına kadar 1.132'ye ulaşacak; bu da 2015 yılına göre 2,1 kat daha fazla.
Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong gibi birçok özel sağlık kuruluşu saygın sağlık markaları haline geldi. Sadece ölçeklerini genişletmekle kalmadılar, aynı zamanda artan talebi karşılamak için kliniklerini hastaneye dönüştürdüler ve uzmanlaşmış bölümler açtılar.
2025 yılı, özel sağlık kuruluşlarında dijital dönüşümün hızlandırılacağı bir yıl olarak belirlenmiştir. Vietnam Özel Hastaneler Birliği, dijital dönüşüm mekanizmalarını ve politikalarını aktif olarak teşvik etmiş ve yaygınlaştırmıştır. Özellikle, Birlik, teknoloji şirketlerini ve teknik servis sağlayıcılarını hastanelerle bir araya getirerek dijital altyapının kurulmasında ve hızlı, kolay ve etkili bir dijitalleşme sürecinin sağlanmasında kritik bir rol oynamaktadır.
Vietnam Özel Hastaneler Birliği Başkanı Profesör Nguyen Van De, özel sağlık kuruluşlarının dijital dönüşümün önemine dair anlayışlarını birleştirmeleri gerektiğini vurguladı; zira bu, Endüstri 4.0 çağında başka uygulanabilir ve en uygun seçenek olmayan kaçınılmaz bir trenddir.
Ona göre, dijital dönüşüm sadece Hükümetin ulusal dijital dönüşüm programını ve Sağlık Bakanlığının dijital dönüşüm planını uygulamayı hedeflemekle kalmıyor, aynı zamanda hastaların merkezde olduğu, özveriyle ve verimlilikle hizmet verilmesi gereken özel müşteriler olarak kabul edildiği hastanelerin, özellikle de özel hastanelerin günlük operasyonlarıyla yakından bağlantılı pratik bir gereklilik.
Bu nedenle, dijital dönüşümü hızlandırmak artık bir zorunluluktur ve ertelenemez. Yatırımcılar ve hastane yöneticileri, elektronik tıbbi kayıtların uygulanmasını teşvik edecek uygun çözümler bulmak için en uygun koşulları yaratmalı, sermaye ve personel açısından kaynaklara öncelik vermeli ve inovasyona bağlılık göstermelidir.
Dijital dönüşümün uygulanmasına dair en önemli örneklerden biri Medlatec sağlık sistemidir. Medlatec Tanısal Görüntüleme Merkezi Direktörü Yüksek Lisans Dr. Dao Danh Vinh'e göre, birçok özel sağlık kuruluşu dijital dönüşüm sürecinde hala zorluklar ve engellerle karşı karşıyayken, Medlatec Sağlık Sistemi sistematik ve kapsamlı bir yaklaşımla öncü konumunu teyit etmiştir.
Uzun vadeli bir vizyon ve net bir stratejiyle Medlatec, teknolojik altyapı geliştirmeye, akıllı bir hastane yönetim yazılımı ekosistemi kurmaya ve tanı ve tedaviyi desteklemek için yapay zekayı (YZ) uygulamaya proaktif olarak yatırım yapmıştır.
Özellikle, birim online randevu alma, uygulama, SMS veya e-posta yoluyla test sonuçları alma ve teletıp gibi online tıbbi hizmetleri yaygın olarak uygulamaya koymuştur. Bu çözümler sadece yönetim verimliliğini ve hasta deneyimini iyileştirmekle kalmayıp, aynı zamanda ulusal sağlık hizmetlerinin dijital dönüşüm hedefine de önemli bir katkı sağlamaktadır.
Ha Giang'daki (şimdiki adıyla Tuyen Quang) Duc Minh Genel Hastanesi, kuzey sınır bölgesinde özel bir hastane olmasına rağmen, faaliyete geçtiği ilk günlerden itibaren hem yatan hem de ayakta tedavi gören hastalar için tüm bölümlerde elektronik tıbbi kayıt sistemini uygulamaya koymuştur. Bu sistem sayesinde muayene ve tedavi süreci kısalmakta ve daha şeffaf hale gelmekte, doktorların hasta bilgilerine sadece birkaç saniye içinde erişebilmesi sağlanmaktadır.
Ayrıca hastane, tedavi süreçlerini optimize etmek, tıbbi hataları en aza indirmek ve hizmet kalitesini artırmak için Görüntü Arşivleme ve İletişim Sistemi (PACS), otomatik test ve çift yönlü veri alışverişi gibi modern teknolojileri de uygulamaktadır.
Benzer şekilde, Hai Phong Uluslararası Genel Hastanesi ve Hai Phong Uluslararası Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesi, dijital teknolojinin uygulanması sayesinde birçok başarıya imza atmıştır. Buna göre, sistem elektronik tıbbi kayıtların uygulanması, QR kod tabanlı hastane ücreti ödemesi ve mesleki hataları azaltmaya yönelik çözümlerin uygulanması alanlarında şehir düzeyinde birincilik ödülü kazanmıştır. Elektronik tıbbi kayıtların 6 yıllık kullanımı sonrasında, sistem hızlı arama bağlantısı, çevrimiçi danışma desteği ve e-cüzdan ödemesi gibi birçok özelliği entegre ederek işletme maliyetlerini düşürmeye ve veri yönetiminde şeffaflığı artırmaya yardımcı olmuştur.
Kapsamlı yeniden yapılanma ve reform
Dijital dönüşüm sadece teknolojik bir konu değil, hastanelerin nasıl organize olduğu, işlediği ve hizmet sunduğu konusunda kapsamlı bir yeniden yapılandırma sürecidir. Hop Luc Sağlık Sistemi CEO'su Dr. Nguyen Bao Uyen, kilit noktanın personelin dijital dönüşümün faydalarına ilişkin algısını değiştirmek olduğuna inanıyor. Elektronik tıbbi kayıtlar sadece ilk adımdır; uzun vadeli hedef, hastalara daha iyi hizmet veren optimal, şeffaf ve akıllı bir hastane modeli oluşturmaktır.
Yatırım maliyetleri birçok yönetici için ortak bir endişe kaynağıdır. Uygulamanın ölçeğine bağlı olarak, maliyetler on milyarlarca VND'ye ulaşabilir; bu da gerçek operasyonel verimlilik gerektirir ve sadece formaliteden kaçınmayı gerektirir.
Birçok hastane, yetersiz tıbbi kayıt yazılımı, sağlık sigortasıyla uyumsuzluk ve kağıt kayıtların basımına yönelik destek eksikliği gibi engellerle karşı karşıya kalmakta ve bu da ödeme reddine yol açmaktadır. Bazı birimler tıbbi kimlik kodlarına uymamakta, bu da veri birlikte çalışabilirliğinde zorluklara neden olmaktadır. Ayrıca, zayıf teknolojik altyapı ve nitelikli personel eksikliği de uygulama etkinliğini etkilemektedir.
Dijital dönüşüm yarışında sağlık kuruluşları itici güç, teknoloji şirketleri ise sistemleri tasarlayan ve kuran mimarlardır. Ancak teknoloji, ancak operasyonel kaliteyi ve hizmeti iyileştirerek pratikte etkili bir şekilde uygulandığında değerlidir. Bu da uygun çözümlerin ve hastanelerin kendilerinin değişime olan bağlılığının bir kombinasyonunu gerektirir.
Dijital dönüşüm detaylı bir plan gerektirir: anketler, eğitim, testler, değerlendirme ve veri dönüştürme. Hastanelerin doğru tedarikçileri seçmesi, mevcut altyapıdan yararlanması ve personelini kapsamlı bir şekilde eğitmesi gerekir. Herkese uyan tek bir çözüm yoktur, yalnızca belirli koşullara göre uyarlanmış çözümler vardır. Bu nedenle, birçok uzman hükümetin, özellikle özel sektör ve daha düşük seviyedeki hastaneler için mali destek sağlaması gerektiğini önermektedir.
Kaynak: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html
