Sürdürülebilir turizm gelişimi için acil gereksinimler

VHO - Sürdürülebilir turizmi geliştirmek ve yeni dönemde destinasyon yönetim kapasitesini iyileştirmek için birleşik, modern ve çoklu veri entegreli bir dijital turizm haritası platformu oluşturmak, Vietnam için acil bir gereklilik haline geliyor.

Ho Chi Minh Şehri Turizminin 3B Haritası

Dağıtılmış seyahat verileri, sektörün en büyük zorluğu

Vietnam'ın kapsamlı dijital dönüşüm sürecine girdiği aşamada, Politbüro'nun 57-NQ/TW sayılı Kararı stratejik bir gereklilik ortaya koyuyor: 2030 yılına kadar devlet yönetim faaliyetleri, "doğru, yeterli, temiz ve canlı bir veri sistemine" dayalı kesintisiz bağlantılarla dijital ortamda yürütülmeli.

Bu, yalnızca kamu yönetimi için genel bir yönelim değil, aynı zamanda veriye, deneyimlere ve gerçek zamanlı etkileşimlere büyük ölçüde dayanan bir sektör olan turizm sektörü için de dönüşümsel bir zorunluluktur.

Dijital turizm harita platformu, bu dijital dönüşüm tablosunda merkezi bir konuma sahiptir. Bu, verilerin yönetim, operasyon, tahmin ve politika planlamasına hizmet etmek üzere entegre edildiği, standartlaştırıldığı ve görselleştirildiği akıllı turizm ekosisteminin önemli bir bileşenidir. Ancak gerçek şu ki, Vietnam birçok darboğazla karşı karşıyadır.

Pratikte turizm verileri şu anda “kendin yap” modelinde varlığını sürdürüyor: Her yerel yönetim kendi yönetim yazılımını kuruyor, her işletme kendi sistemini geliştiriyor ve her birim farklı ölçütlere, yapılara ve sunum yöntemlerine göre faaliyet gösteriyor.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi Başkan Yardımcısı Pham Van Thuy, bunun açıkça kabul edilmesi gereken bir gerçek olduğunu belirterek, "Vietnam'ın turizm verileri şu anda dağınık, standardizasyondan yoksun ve merkezi hükümet, yerel yönetimler ve işletmeler arasında senkronizasyon eksikliği yaşıyor." dedi.

Bu parçalanma, yönetim ajanslarının turizm faaliyetleri hakkında genel bir resim elde etmesini zorlaştırıyor; destinasyonlar kapasiteyi, ziyaretçi akışını ve çevre koşullarını izlemek için araçlardan yoksun; ve işletmeler, ürünleri geliştirmek ve turist deneyimlerini optimize etmek için paylaşılan veri kaynaklarına erişmekte zorluk çekiyor.

Birçok yerel dijital harita, idari verilerden, bölgesel bağlantılardan ve entegrasyon yeteneklerinden yoksun olup yalnızca tanıtım aracı olarak hizmet vermektedir. Birçok ürün, ziyaretçi akışlarından çevresel uyarılara ve sosyal etkilere kadar sürdürülebilir turizmin temel unsurlarını bile yansıtmamaktadır.

Tüm devlet yönetim faaliyetlerinin dijital ortamda yürütülmesini öngören 57-NQ/TW sayılı Karar kapsamında, bu denli parçalı bir veri yapısı turizm sektörünün ilerlemesi önünde büyük bir engel teşkil etmektedir.

Dijital haritalar, destinasyonları yönetmeye yardımcı olan dijital altyapılardır.

Dijital turizm haritası - sadece destinasyonları tanıtan bir uygulama değil, aynı zamanda idari bir araç

Birçok yerel yönetim ve uzmanın paylaştığı deneyimler, ortak bir algıyı ortaya koymaktadır: Dijital turizm haritaları yalnızca navigasyon haritaları değildir. Bunlar, destinasyonları yönetmeye, tahmin, izleme ve politika oluşturmayı desteklemeye yardımcı olan dijital altyapılardır.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi Turizm Dairesi Başkan Yardımcısı Hoang Hoa Quan, sürdürülebilir bir platformun temel gerekliliklerini şöyle vurguladı: "Sürdürülebilir olmak için haritanın destinasyon yönetim verilerini entegre etmesi ve destinasyon aşırı yüklenmesi sorununu kontrol altına alması gerekir."

Ayrıca her sürecin orijinal verilerden başlaması, standartlaştırılması ve tutarlı bir şekilde uygulanması gerektiğine inanıyor: "Veri standartlarını sağlamalı, orijinal verilerden yerelliklere doğru gelişmeli, bilgi ve veri güncelleme sürecindeki özneleri net bir şekilde belirlemeliyiz".

Bu görüş önemli bir gerekliliği gündeme getiriyor: Dijital haritalar trendlere veya kısa vadeli projelere göre geliştirilemez. Tek tip veri standartları üzerinde çalışan, merkezi hükümet, yerel yönetimler ve işletmeler arasında sürekli bilgi akışı sağlayan uzun vadeli bir platform haline gelmelidir.

Yerel bir bakış açısıyla, Hanoi Turizm Departmanı Müdür Yardımcısı Nguyen Tran Quang çok net bir uyarıda bulundu: "Platformda birlik olmazsa, veriler birbirine bağlanamaz... Bu nedenle, paylaşılan veriler oluşturmak ve birçok yardımcı programı entegre etmek gerekir."

Bu arada, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı temsilcisi Bay Hoang Son, dijital haritaların trafik yoğunluğu, "alçak gökyüzü" verileri, akıllı trafik verileri ve yapay zeka gibi yakın gelecekte seyahat deneyimini şekillendirecek faktörleri entegre etmesi gerektiğini önererek soruna uzun vadeli baktı.

Bu görüşler, Vietnam'ın dijital turizm haritasının tanıtım kapsamının ötesine geçerek, sürdürülebilir kalkınmaya hizmet eden, mekânsal - ekonomik - sosyal - çevresel verilerin sentezlendiği bir platform haline gelmesi gerektiğini göstermektedir.

Turizmde dijital dönüşüm teşvik ediliyor.

Ulusal bir dijital harita platformu oluşturmaya yönelik yönlendirmeler ve çözümler

Yukarıdaki analizden, Vietnam'ın 57-NQ/TW Kararı ve 82/NQ-CP Kararı ruhuna uygun olarak modern bir dijital turizm haritası platformu oluşturması için zorunlu çözüm gruplarını belirlemek mümkündür.

Modern bir dijital turizm haritası platformu oluşturmak için ilk önemli çözüm, verileri standartlaştırmak ve sektör çapında bir ana veri sistemi oluşturmaktır.

Bunun için Vietnam'ın yakında ülke çapında birleşik bir turizm veri standartları seti yayınlaması ve tüm bilgilerin aynı yapıda dijitalleştirilmesini, bağlantı ve paylaşım olanağının sağlanması gerekiyor.

57-NQ/TW Kararı’nın “doğru, yeterli, temiz ve canlı veri” konusundaki gereklilikleri, sistemin toplanması ve işletilmesi süreci boyunca kriter haline getirilmelidir.

Aynı zamanda, merkezi kurumlar, yerel yönetimler ve işletmeler arasında veri güncelleme sorumluluğunun net bir şekilde tanımlanması, her kurumun eksiksiz ve güvenilir veri kaynağının sürdürülmesinde rolünün yerine getirilmesinin sağlanması, dijital ortamda devlet yönetim operasyonları için bir temel oluşturulması gerekmektedir.

Veri standardizasyonunun yanı sıra, Vietnam'ın ulusal ölçekte verileri entegre edebilen ve birbirine bağlayabilen WebGIS ve MobileGIS tabanlı birleşik bir dijital harita platformu geliştirmesi gerekiyor.

Sistem, yerel alanlardaki mevcut yazılım ve veritabanlarının sıfırdan oluşturulmasına gerek kalmadan doğrudan bağlanmasına olanak tanıyan "açık altyapı çerçevesi" olarak çalışmalıdır.

Ancak il ve ilçelerde faaliyet gösteren platformların ortak sisteme "eklenebilmesi" durumunda turizm sektörü teknolojik ayrışmadan kurtulabilir ve tutarlı bir veri kaynağına sahip olabilir.

Sürdürülebilir kalkınmaya hizmet eden verilerin bu birleşik platformda sistematik ve sürekli bir şekilde bütünleştirilmesi gerekiyor.

Akıllı trafik verileri ve güvenlik uyarılarının yanı sıra, varış noktası kapasitesi, gerçek zamanlı yolcu akışları, çevresel koşullar, kültür ve sosyal etki gibi bilgilerin de dijitalleştirilmesi gerekiyor.

Yeni geliştirmede, dijital haritaların, gelecekteki birçok turizm modelinin temel altyapısı haline gelecek olan “alçak gökyüzü” verileri de dahil olmak üzere, modern mekansal veri katmanlarını da dikkate alması gerekiyor.

Bununla birlikte, turizm için dijital bir teknoloji ekosisteminin oluşturulması bir ön koşuldur. Yönetim acentelerinin, işletmelerin açık verilere dayalı hizmetler geliştirme sürecine katılımını sağlayacak bir mekanizma oluşturması ve aynı zamanda rota önerileri, müşteri akış analizi ve destinasyon yük tahmininde yapay zekanın uygulanmasını teşvik etmesi gerekmektedir.

Teknoloji aynı orijinal veri platformunda çalıştırıldığında, yeni dijital ürünler yayılma ve turistlere daha etkili hizmet etme fırsatına sahip olacak.

Verilerin standartlaştırılması ve sektör çapında bir ana veri sisteminin oluşturulması gerekiyor

Bu yönelimlerin hayata geçirilebilmesi için dijital kapasitenin iyi olduğu Ho Chi Minh, Hanoi, Da Nang, Quang Ninh, Ninh Binh gibi bölgelerde pilot modellerin devreye alınması gerekiyor.

Bir sonraki aşamada uygulanabilirlik ve sürekliliğin sağlanması için test sonuçlarının ülke çapında tekrarlanması ve sürdürülebilirlik kriterlerine göre kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesi gerekiyor.

Dijital turizm haritaları, ancak ilgili sektörlerle bağlantı kurulduğunda tam rolünü oynayabilir. Verilerin arazi kullanım planlaması, ulaşım, çevre kaynakları veya kültürel mirasın korunması ve tanıtılması sistemleriyle birleştirilmesi, çok boyutlu bir tablonun oluşturulmasına yardımcı olacak ve destinasyonların akıllı, senkronize ve sürdürülebilir bir şekilde yönetilmesine olanak tanıyacaktır.

Bu, Müdür Yardımcısı Pham Van Thuy'un da açıkça belirttiği bir gerekliliktir: "Yerel yönetimlerle yakın koordinasyona ihtiyaç var, standart veriler dijitalleştirilmeli ve veri tabanları ilgili sektörler ve birimlerle bağlantılı olmalıdır."

Dijital turizm haritası platformu sadece turistlere hizmet etmiyor, sadece işletmeleri desteklemiyor ve sadece bir yönetim aracı değil.

Sürdürülebilir turizm gelişimi için tüm verilerin gerçek zamanlı olarak toplandığı, işlendiği ve işletildiği; politikaların, yönetişimin ve hizmetlerin açık, şeffaf ve standartlaştırılmış verilere dayalı olarak planlandığı ulusal dijital altyapıdır.

Turizm veri sistemi standart hale getirildiğinde, birbirine bağlandığında ve canlı hale getirildiğinde, Vietnam turizm sektörü 57-NQ/TW Kararı'nın gerçek ruhuyla faaliyet gösterebilir, akıllı, sürdürülebilir bir kalkınma döneminin ve dünya turizm akışına daha derin bir entegrasyonun kapısını açabilir.

Kaynak: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html