На конференції, присвяченій підсумкам 10 років впровадження Національної програми дій щодо покращення потенціалу управління якістю медичного обстеження та лікування до 2025 року, доктор Ха Ань Дик, директор Департаменту управління медичним обстеженням та лікуванням ( Міністерство охорони здоров'я ), оцінив, що ефективність Програми сприяла зміні обличчя сектору охорони здоров'я.
 |
| Доктор Ха Ань Дик, директор Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням (Міністерство охорони здоров'я ), розповідає про якість медичного обстеження та лікування. |
Впровадження 83 критеріїв якості лікарень призвело до значних змін у секторі охорони здоров'я В'єтнаму, сприяючи підвищенню рівня задоволеності пацієнтів якістю лікарняних послуг до понад 90%.
Щодо заходів з покращення якості, 95% лікарень розробляють щорічні плани покращення якості, і понад 87% вимірюють показники якості. Однак лише 50% підрозділів публічно розкривають ці показники. Це свідчить про те, що культура прозорості та безпеки не є однаковою в різних місцевостях.
Найпростіша зміна, яку можна побачити, полягає в тому, що феномен виїзду пацієнтів за кордон для медичного обстеження та лікування змінив напрямок. Наразі професійна репутація, якість та ціна послуг медичного обстеження та лікування поступово приваблюють пацієнтів з-за кордону до В'єтнаму для лікування, зокрема у сфері щелепно-лицевої хірургії, неонатальних серцево-судинних втручань тощо.
Погоджуючись, заступник міністра охорони здоров'я Тран Ван Туан оцінив, що результати опитування та оцінки впровадження Національної програми дій щодо покращення потенціалу управління якістю медичного обстеження та лікування у період 2015-2025 років показали, що покращення потенціалу управління якістю медичного обстеження та лікування було впроваджено, підтримується та вдосконалено, що призвело до чітких результатів, визнаних суспільством та громадою.
Зокрема, 10 років тому щороку десятки тисяч в'єтнамців з економічними труднощами вирішували їхати за кордон для медичного обстеження та лікування. Це було не тому, що наші технології були слабкими, а тому, що вони не повністю довіряли якості послуг та умовам догляду.
Десять років по тому ці ж люди повертаються до В'єтнаму, щоб скористатися медичними послугами. Багато іноземних пацієнтів також обрали В'єтнам як надійний напрямок завдяки гарантованій якості, швидкості та розумній вартості.
Незважаючи на численні досягнення, заступник Міністра охорони здоров'я також відверто вказав на низку проблем, що залишаються, таких як перевантаження великих лікарень; процедури медичного обстеження та лікування, хоча й покращені, все ще викликають труднощі; зловживання ліками, тестами та методиками; нерівномірна якість між професійними рівнями; брак висококваліфікованих людських ресурсів; та фінансові механізми, які ще не створили стимулів для якості.
Заступник міністра охорони здоров’я наголосив, що це спільний виклик для багатьох систем охорони здоров’я, що розвиваються, але це також можливість для нас зробити прорив.
Мета з цього часу і до 2035 року полягає в тому, щоб рухатися до створення в'єтнамських стандартів якості, близьких до міжнародних стандартів, сприяти незалежній сертифікації, просувати механізми оплати, пов'язані з якістю, розширювати цифрову трансформацію, покращувати потенціал людських ресурсів та створювати стійку культуру якості в усіх медичних оглядових та лікувальних закладах.
Заступник міністра Тран Ван Туан підтвердив, що якість ніколи не є результатом випадку. Якість – це результат інтелекту, правильного політичного вибору, культури безпеки, яка культивується, точно виміряних даних та відданих лікарів, які ставлять пацієнта в центр уваги.
«Пацієнти звертаються до медичних закладів у найважчий період свого життя, довіряючи нам, а натомість вони очікують безпечного догляду, ефективного лікування, доброзичливого та гуманного ставлення», – сказав заступник міністра Тран Ван Туан.
Керівник відділу медичного обстеження та управління лікуванням пообіцяв, що найближчим часом робота з якості лікарень буде зосереджена на 6 ключових напрямках, таких як вдосконалення правової бази, підвищення безпеки пацієнтів, управління якістю на основі даних, цифрова трансформація в управлінні якістю лікарень, розвиток людських ресурсів для управління якістю та покращення досвіду пацієнтів.
Департамент медичного обстеження та управління лікуванням дослідить та розробить новий набір стандартів якості лікарень на основі існуючих результатів, забезпечуючи відповідність характеристикам В'єтнаму та гармонію з міжнародною практикою; розроблятиме їх відповідно до рівнів, з чіткою дорожньою картою для лікарень, щоб проактивно впроваджувати та підвищувати сталу якість, наближаючись до міжнародної якості.
Джерело: https://baodautu.vn/6-be-do-nham-nang-chat-luong-kham-chua-benh-d441383.html
Коментар (0)