Агрібанк зберігає довіру клієнтів

Цифрова трансформація швидко поширюється, зокрема у фінансовому та банківському секторах, але зручність цифрових послуг також створює ризики. Усвідомлюючи це, відділення Agribank Tuyen Quang впроваджує комплексну багаторівневу стратегію захисту інформації для забезпечення безпеки клієнтів під час здійснення фінансових операцій.

Співробітники Агрібанку знайомлять клієнтів із системою безпеки.

Щоразу, коли пані Хоанг Тхі Дьєу Туї, власниця товарного агентства в комуні Хам Єн, здійснює фінансову транзакцію на суму понад 10 мільйонів донгів, вона повинна використовувати біометричну діагностику обличчя та вводити одноразовий TP-код для успішного завершення транзакції. Пані Туї розповіла, що операції зараз складніші, ніж раніше, але водночас дуже безпечні. Вона веде бізнес і щодня здійснює багато транзакцій з лімітами до десятків мільйонів донгів або навіть більше. Завдяки багаторівневій системі інформаційної безпеки Agribank такі клієнти, як вона, можуть почуватися безпечніше.

Як і пані Туї, пані Ле Тхі Кім Оань з 8-ї групи відділення Мін Сюань також дуже рада, що Agribank посилює свою систему високої безпеки в цифровому середовищі. Пані Оань поділилася: «Цифровий банкінг дуже зручний, але також має ризики, вона дуже рада, коли Agribank завжди супроводжує нас, щоб повністю захистити безпеку клієнтів».

Пан Дао Куанг Уй, заступник директора філії Agribank у Туєн Куангу , сказав: «Щоб впоратися з дедалі витонченішими трюками високотехнологічних злочинців, Agribank побудував міцну багаторівневу «стіну» безпеки, яка гарантує захист усіх цифрових транзакцій з багатьох боків. Перш за все, передові технології є першою лінією захисту, що зосереджена на застосуванні найсучасніших технологічних рішень для безпосереднього захисту даних та транзакцій клієнтів. Agribank впроваджує багатофакторну автентифікацію (MFA), вимагаючи від клієнтів надання більше одного доказу для підтвердження їхньої особи (наприклад, пароль, OTP-код, біометричні дані), що значно знижує ризик крадіжки облікового запису. Це важливий крок вперед, особливо враховуючи, що Agribank є банком-піонером в ефективному впровадженні збору та застосування біометричних даних під керівництвом Державного банку, що підвищує безпеку важливих платіжних транзакцій». За словами пана Уя, потужні технології також повинні експлуатуватися дисциплінованою системою управління: кожному співробітнику дозволено доступ лише до обсягу інформації, необхідного для його роботи, а будь-які зміни в системі, додатку чи політиці повинні пройти ретельний процес затвердження та тестування, щоб уникнути лазівок у безпеці».

Поряд з цим, Agribank проводить незалежні аудити та оцінки дотримання правил безпеки та виявляє потенційні слабкі місця. Водночас він організовує масштабні навчання з моделювання кібератак, щоб допомогти технічній команді покращити можливості реагування та скоротити час відновлення системи у разі виникнення інцидентів.

У своїй довгостроковій стратегії розвитку Агрібанк прагне продовжувати значні інвестування в технології та персонал, суворо дотримуючись правил інформаційної безпеки Державного банку. Поєднання проактивного захисту, гнучкого реагування та відмінного клієнтського досвіду допомогло Агрібанку не лише захистити активи, але й зберегти довіру великої кількості клієнтів.

Ініціатива Агрібанку щодо модернізації системи безпеки — це не лише операційне завдання, а й зобов'язання щодо надійного партнерства з клієнтами.

Стаття та фотографії: Доан Тху

Джерело: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202511/agribank-giu-tron-niem-tin-khach-hang-2036f46/