Бакнінь: Модні магазини намагаються знайти клієнтів.

БАКНІНЬ – Електронна комерція у В’єтнамі загалом, і в провінції Бакнінь зокрема, вважається такою, що швидко розвивається. Купівля та продаж онлайн стають дедалі зручнішими, створюючи як можливості, так і виклики для різних видів комерційного та сервісного бізнесу, включаючи магазини модних товарів. Багато традиційних магазинів роздрібної торгівлі одягом переживають спад через різке зменшення кількості клієнтів.

Пані Ту Ань, власниця магазину жіночого одягу на вулиці Тран Хунг Дао, район Кінь Бак, розповіла: «Раніше я відкрила два магазини модного одягу, один спеціалізувався на жіночому одязі, а інший – на дитячому. У «золотий вік» мені доводилося наймати двох працівників у кожному магазині. Але останніми роками бізнес ставав дедалі складнішим, і тепер я закрила магазин дитячого одягу, щоб зменшити збитки через високі зарплати працівників та орендну плату».

В іншому своєму магазині пані Ту Ань зосереджується на продажу жіночого одягу в доступному сегменті, орієнтуючись на молодих випускників з низьким рівнем доходу, студентів та інших. Однак її бізнес також стикається з багатьма труднощами через зменшення кількості клієнтів.

Клієнти обирають купувати товари в магазині в районі Ту Сон.

Нгуєн Тхі Хонг, продавчиня одягу в районі Ту Сон, вміло адаптувалася до використання соціальних мереж для просування своєї продукції в надії підтримувати продажі, але ринок онлайн-одягу є жорстко конкурентним. Хонг поділилася: «Майже десять років тому я орендувала приміщення на вулиці Тран Фу в районі Ту Сон, щоб відкрити магазин одягу. У перші кілька років покупців було багато, особливо в години пік та у вихідні. Але останніми роками в магазині стало менше людей, а продажі різко впали».

У періоди застою у своєму магазині пані Хонг старанно вивчала та досліджувала методи онлайн-бізнесу та намагалася продавати свою продукцію в соціальних мережах, але онлайн-замовлення протягом дня надходили епізодично. Зіткнувшись із труднощами у модному бізнесі, пані Хонг зараз розглядає можливість переходу на продаж інших товарів онлайн.

Реальність така, що традиційні модні компанії, щоб вижити та процвітати, повинні постійно оновлювати тренди, диверсифікувати продукти та водночас розробляти додаткові лінійки аксесуарів, ювелірних виробів чи предметів побуту з традиційними мотивами…

Спостереження за ринком показують, що, незважаючи на те, що це не свято, магазини модного одягу постійно вивішують вивіски, що рекламують значні знижки та розпродажі. Однак кількість клієнтів залишається досить низькою. Примітно, що деякі колись відомі магазини модного одягу були змушені закритися та передати свої приміщення підприємствам, що продають інші товари. Основною причиною, яку називають власники магазинів, є сильне зростання електронної комерції, оскільки модні товари широко продаються онлайн через соціальні мережі та великі платформи електронної комерції, такі як Shopee, Lazada та TikTok, за значно нижчими цінами порівняно з аналогічними товарами, що продаються безпосередньо в магазинах. Крім того, зростає кількість онлайн-груп та спільнот, які обмінюються новими та вживаними модними речами різних брендів. Також зростає кількість людей, які рекламують та приймають замовлення на модні товари з Гуанчжоу (Китай) та від відомих вітчизняних та міжнародних модних брендів, що привертає увагу клієнтів, особливо державних службовців, працівників, студентів та молоді.

Деяким модним компаніям у районі Кінь Бак довелося скоротити площі або навіть відмовитися від своїх приміщень.

Пані Нго Тхі Хьонг з району Бакзянг поділилася: «Тепер більшість мого одягу та взуття, а також одягу та взуття членів моєї родини, я замовляю онлайн або на платформах електронної комерції з багатьма привабливими акціями та знижками, а також безкоштовною доставкою. Під час багатьох свят та Тет (місячного Нового року) мені навіть вдається знайти товари зі знижкою вдвічі дешевші, ніж купувати безпосередньо в традиційних роздрібних магазинах». За словами пані Хьонг, онлайн-шопінг пропонує широкий асортимент товарів за нижчими цінами, і покупці можуть обміняти або повернути товари, якщо вони не задоволені, сплативши лише невелику вартість доставки… Тому вона та багато її друзів більше не роблять покупки в традиційних модних магазинах, як раніше.

Ця реальність вимагає від традиційних модних компаній, які хочуть вижити та процвітати, постійно оновлювати тренди; диверсифікувати продукти, а також розробляти додаткові лінійки аксесуарів, ювелірних виробів або предметів домашнього вжитку з традиційними мотивами… Крім того, вони повинні покращувати якість, створювати та просувати цінність бренду; а також використовувати онлайн-платформи, такі як Facebook, Instagram, TikTok…, для просування продуктів та взаємодії з клієнтами.

Незважаючи на значне зростання онлайн-каналів, фізичні роздрібні магазини все ще відіграють вирішальну роль у взаємодії з клієнтами та зв'язку з ними. Тому традиційним ритейлерам одягу також необхідно покращувати враження клієнтів за допомогою унікального дизайну магазинів, який відображає культурні та традиційні елементи, створюючи дружню та комфортну атмосферу для покупців.

Текст і фото: Тхань Нган

Джерело: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg