Оптимізована та прозора система.
Після реорганізації провінція тепер має 99 адміністративних одиниць комунального рівня (скорочення на 214 одиниць), 15 департаментів та еквівалентних агентств (скорочення на 15 одиниць), 123 управління, 2 піддепартаменти та 184 одиниці державної служби. Реорганізація мала на меті не лише скоротити кількість адміністративних одиниць, але й, що ще важливіше, чітко визначити функції, завдання та обов'язки кожного департаменту та кожного посадовця; подолати ситуацію «потрібності отримати думки з кількох рівнів». Єдиний операційний механізм з чіткими обов'язками сприяв зменшенню можливостей для корупції, підвищенню прозорості та зміцненню довіри серед людей.
 |
Посадовці Провінційного центру державних адміністративних послуг завжди ставлять задоволення громадян та бізнесу на перше місце як свою мету обслуговування. |
У Провінційному центрі державних адміністративних послуг усі процедури, що належать провінційній владі, отримуються, обробляються та надаються результати відповідно до єдиного та повністю оцифрованого процесу. Процедура обробки файлів постійно контролюється, що дозволяє громадянам крок за кроком відстежувати статус своїх файлів. Як результат, рівень своєчасної та ранньої обробки заявок у провінції постійно перевищує 99%. Пан Нгуєн Ван Бей з району Бакзянг поділився: «Тепер нам не потрібно їздити в багато місць, щоб завершити процедури; файли чітко організовані, а персонал та час надання результатів прозорі, тому ми почуваємося абсолютно спокійно. Центр просторий, чистий, з кондиціонером, достатньою кількістю місць для сидіння та безкоштовними напоями. Щоразу, коли я приходжу сюди, я відчуваю тепло та ціную турботу уряду про людей». Пан Нгуєн Мань Х'єу, голова Народного комітету округу Кінь Бак, сказав: «Щодня округ отримує понад 100 заявок, більшість з яких обробляються в той самий день. Складні процедури, пов’язані із землею, також повністю пояснюються, що дозволяє людям не здійснювати багато поїздок».
Ще одним важливим досягненням є значне зростання онлайн-послуг для населення. Провінція забезпечила майже всі адміністративні процедури, пов'язані з бізнесом, та багато інших процедур онлайн, водночас скоротивши час обробки та дозволивши громадянам і підприємствам подавати заявки в будь-якому центрі чи пункті прийому в провінції без обмежень адміністративними кордонами. Для кращого обслуговування людей багато комун та районів створили інноваційні моделі, такі як «Субота для народу», «Молодіжні команди, що підтримують онлайн-послуги для населення» та групи Zalo, що безпосередньо пов'язують громадян з відділом єдиного вікна обслуговування. Модель «5 Clear»: Чітка особа, чітке завдання, чітка відповідальність, чіткий термін, чіткий результат, застосовується синхронно. Згідно з результатами, опублікованими на Національному порталі державних послуг, протягом останніх 12 тижнів поспіль провінція Бакнінь лідирує в країні за якістю послуг, що надаються громадянам та підприємствам в електронному середовищі, про що свідчать високі бали за такими показниками, як: оцифрування документів, онлайн-послуги для населення, онлайн-платежі та рівень задоволеності громадян.
Безкоштовний транспорт – поширення турботи уряду.
Поряд з реформами адміністративних процедур, Бакнінь також запровадив багато заходів, які безпосередньо служили культурному та духовному життю людей. Під час таких важливих подій, як Осінній ярмарок; виставка «80 років незалежності — свобода — щастя», що проходила в Національному виставковому центрі (комуна Донг Ань, Ханой ); або нещодавно Фестиваль фруктів провінції Бакнінь, що проходив у районі Чу… десятки тисяч людей взяли участь у безкоштовному трансфері, організованому провінцією.
 |
Провінція регулярно організовує безкоштовний трансфер для громадськості до місць проведення важливих заходів. |
Пані Мін Нгуєт з району Кінь Бак та пан Сон, літній мешканець району Бак Джанг, висловили свою радість від отримання безкоштовного транспорту. Пані Нгуєт зворушливо сказала: «Моя родина хотіла побачити виставку «80 років незалежності — свобода — щастя», але хвилювалася щодо транспорту. Коли ми дізналися, що провінція організувала безкоштовний транспорт, вся родина одразу зареєструвалася. Поїздка була не тільки зручною, але й чітко відчула прихильність та турботу уряду». Пан Сон додав: «Я дуже радий взяти участь у заході, не турбуючись про транспорт. Ця підтримка справді практична та гуманна».
Коли вийшов фільм «Червоний дощ», провінція та багато комун і районів організували безкоштовні покази, створюючи можливості для людей його переглянути. Ветерани Асоціації солдатів цитаделі Куангчі в місті Бакзянг (колишнє) зібралися, щоб подивитися та поділитися своїми емоціями. Переглядаючи фільм, вони знову переживали важкі дні боїв, відчуваючи зворушення та гордість. Вони також висловили вдячність за уважну увагу уряду. Ці прості, але змістовні заходи сприяють поширенню культурних цінностей, створенню згуртованості громади та демонстрації духу «уряду, що служить народу». За словами пана До Туан Хоа, заступника директора Департаменту культури, спорту та туризму, організація безкоштовного трансферу та громадських культурних заходів не лише підтримує людей, але й сприяє іміджу Бакнінь як провінції, багатої на традиції, динамічної та цивілізованої.
Покращена політика соціального забезпечення
2025 рік також ознаменувався широким впровадженням багатьох чудових політик соціального забезпечення. Понад 500 000 учнів у 745 дошкільних закладах та початкових школах скористаються «Програмою шкільного молока», а батькам доведеться сплачувати лише 25% вартості. Учні отримають звільнення від плати за навчання та знижки; особи віком від 60 років отримуватимуть медичне страхування; а особи віком від 70 років отримуватимуть додаткові 200 000 донгів на місяць… Політика щодо вразливих груп буде повністю впроваджена та правильно спрямована. Пані Нгуєн Тхі Да (76 років, район Ту Лан), яка виховує свою 10-річну онуку-сироту, сказала, що щомісяця вона та її онук отримують загалом 4,6 мільйона донгів у вигляді субсидій, включаючи соціальну пенсію для неї та її онука та допомогу з подолання бідності.
Пані Да пояснила: «Завдяки цій субсидії ми з онукою почуваємося дуже безпечно. Моя онука може ходити до школи, я можу проходити медичні огляди, використовуючи свою картку медичного страхування, і в нас є додаткові гроші для покриття щоденних витрат на проживання». Ці практичні політичні рішення показують, що Бакнінь не лише реформує свій адміністративний апарат, але й піклується про життя кожного громадянина, щоб кожна сім'я відчувала захист і підтримку держави. Водночас продовжують розширюватися заходи, що підтримують працевлаштування, професійне навчання та догляд за сім'ями ветеранів війни; програма ліквідації тимчасових та аварійних будинків була значною мірою завершена раніше запланованого терміну, і більшість домогосподарств, які отримають допомогу, досягли рівня життя на рівні середнього або вище.
Видатні результати 2025 року показують, що найважливішою зміною в Бакніні є не лише оптимізований адміністративний апарат, але й більш прозорий, дружній та ефективний спосіб, яким уряд служить народу. Бакнінь поступово стверджує свою позицію як динамічного, креативного та новаторського населеного пункту у побудові адміністрації, орієнтованої на послуги, сприяючи покращенню якості життя та зміцненню довіри людей. Протягом року провінція успішно виконала всі 16 критеріїв трансформації дворівневої місцевої влади (етап 1), посівши друге місце в країні, а також шосте місце в країні за Індексом інновацій (PII). Це яскраве свідчення правильного напрямку адміністративної реформи, цифрової трансформації та інноваційного управлінського мислення, яке завжди ставить людей та бізнес у центр уваги.
Джерело: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-doi-thay-tu-chinh-quyen-phuc-vu-postid433696.bbg
Коментар (0)