![chi-4.jpg](https://cdn.cand.vn/images/ec2b23ed3d367f980dc5eab1029f952a8a7664f12a1298c184f0e27e6fe2d10fadcb64c335400246c0a3253552eeac7c/chi-4.jpg.avif "\")
Відвідуючи відділок поліції міста Ханой , можна легко відчути не лише значні зміни в реструктурованій організації, але й конкретні трансформації в повсякденному житті громадян. Цифрова трансформація – це вже не просто концепція на папері, а присутня в кожній адміністративній процедурі, кожній державній службі та кожній взаємодії між громадянами та поліцією. Поряд із видатними результатами у забезпеченні безпеки та порядку, дедалі більше утверджується імідж відданих поліцейських Ханоя, близьких до людей, які використовують задоволення громадськості як мірило своєї роботи.
Як провідний населений пункт країни, Ханой також зіткнувся з величезним навантаженням у процесі реорганізації свого адміністративного апарату. Однак протягом усього процесу реструктуризації за новою моделлю Департамент поліції Ханоя повністю забезпечив безперервну та безперебійну роботу; запобігаючи будь-яким перериванням завдань, уникаючи прогалин у безпеці та підтримці порядку, а також запобігаючи утворенню гарячих точок або непередбачених ситуацій. Ці результати були визнані та високо оцінені місцевим партійним комітетом, урядом, бізнес-спільнотою та народом.
За словами Нгуєн Чунг Туе, секретаря партійного комітету та голови Народної ради комуни Ан Кхань (Ханой), після впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування з 1 липня 2025 року, комуна Ан Кхань швидко реорганізувала свою структуру, забезпечивши синхронізовану та безперебійну роботу відповідно до директив центрального уряду та міста. Під час цього процесу поліція комуни Ан Кхань явно відіграла ключову роль у забезпеченні безпеки та порядку. Усі інциденти отримувалися та розглядалися оперативно; ситуація з безпекою та порядком у селах та житлових районах зазнала багатьох позитивних змін, що створило душевний спокій для людей у їхній роботі, виробництві та повсякденному житті. Зокрема, багато сфер та галузей з потенційними складнощами, такі як забезпечення безпеки харчових продуктів у ремісничому селі Ла Фу або управління умовною підприємницькою діяльністю, пов'язаною з соціальними вадами, у селі Фуонг Куан, були ефективно трансформовані за підтримки Управління міської поліції Ханоя та інших професійних підрозділів.
З точки зору бізнесу, пан Дао Туан Діеп, директор акціонерної компанії DTC Interior Architecture (Ханой), вважає, що дворівнева система поліції створила позитивні зміни в інвестиційному та будівельному середовищі. За його словами, процедури, пов'язані з безпекою та порядком, особливо дозволи пожежної безпеки та безпека на будівельних майданчиках, вирішуються швидше; інциденти, що впливають на безпеку та порядок на проектах, або земельні суперечки дуже швидко вирішуються поліцейськими силами комунального рівня, що допомагає підприємствам підтримувати хід будівництва та мінімізувати ризик затримок.
Як мешканка, яка безпосередньо отримала вигоду від змін у новій моделі, пані Нгуєн Тхі Біч Ханг (70 років, житлова група 6, Мо Лао, Ха Донг) поділилася тим, що коли вперше було впроваджено дворівневу систему місцевого самоврядування, багато людей все ще були стурбовані оформленням адміністративних процедур. Однак, після більш ніж року впровадження, особливо в поєднанні з цифровою трансформацією та адміністративною реформою, люди виявили, що процедури у відділку поліції району виконуються швидше, зручніше та ефективніше. Орієнтований на людей дух, відповідальність та відданість поліцейських допомогли людям швидко адаптуватися до нової моделі, зміцнивши довіру та консенсус між людьми.
За словами пана Ле В'єт Бак Аня, заступника голови Народного комітету округу Ту Лієм, після більш ніж року впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, поліцейські сили округу швидко стабілізували свою організаційну структуру та ефективно відіграли ключову роль у консультуванні партійного комітету та уряду з питань забезпечення безпеки та порядку в цьому районі, сприяючи створенню стабільного середовища для соціально -економічного розвитку місцевості.
Досягнення поліції міста Ханой є об'єктивним свідченням ефективності нової організаційної моделі; водночас вони ще раз підтверджують правильність політики реформування організаційної структури, створюючи основу для подальшого формування поліцією Ханоя оптимізованого, ефективного та результативного апарату, що відповідає вимогам завдань нового етапу розвитку країни та столиці.
Як особлива міська зона країни, Ханой рішуче впроваджує політику реорганізації адміністративних одиниць та створення дворівневої системи місцевого самоврядування. Місто завершило реорганізацію , скоротивши кількість комун, районів та міст з 526 до 126 (скорочення на 76%), одночасно припинивши діяльність 30 районів та міст . Це офіційно означає перехід від трирівневої до дворівневої моделі місцевого самоврядування, створюючи важливу основу для підвищення ефективності та результативності державного управління та якості державних послуг на новому етапі розвитку.
Заснований 1 липня 2025 року шляхом об'єднання району Бен Нге та частин районів Да Као і Нгуєн Тхай Бінь, район Сайгон швидко став «серцем» міста Хошимін . Цей особливий статус також поклав більшу відповідальність на місцеву поліцію щодо підтримки безпеки, порядку та служіння народу.
Щоб відповідати вимогам нової моделі, поліція району Сайгон є піонером адміністративної реформи, впроваджуючи сучасний «єдиний центр обслуговування» та використовуючи роботів для допомоги в пошуку процедур. За словами підполковника Нгуєн Дик Ду, керівника поліції району Сайгон, усі офіцери мають багатогранну кваліфікацію, добре володіють професійними процедурами та надають пріоритет служінню людям, поступово рішуче переходячи від управлінського мислення до адміністративно-орієнтованого на обслуговування.
У Центрі єдиного обслуговування задоволені посмішки людей є яскравим свідченням ефективності нової моделі. Пані Ле Тхань Сюань (1959 року народження) розповіла, що хоча вона не була технічно підкованою, поліцейські надали їй цілеспрямовані інструкції, тому вона завершила процедуру поновлення свого посвідчення особи лише за кілька хвилин. Пані Фам Тхі Хієн також розповіла, що спочатку вона не була знайома з процесом перевірки свого місця проживання за допомогою електронного кіоску, але швидко опанувала його завдяки підтримці поліцейських. За її словами, нинішня процедура набагато швидша та зручніша, ніж раніше.
Спостереження в районі Тан Тхой Хіеп показують, що одразу після реорганізації за новою моделлю поліцейські сили району швидко стабілізували свою діяльність та впровадили багато рішень для забезпечення безпеки та порядку. Дух служіння народу, який демонструють офіцери та солдати, не лише демонструється в адміністративних реформах, але й підтверджується в моменти небезпеки, охоче захищаючи життя та майно людей.
Образ капітана Хюїнь Туан Кіета, який кинувся у дим і полум'я, щоб врятувати 13-місячну дівчинку з пожежі на вулиці Нгуєн Тхі Тхой рано вранці 12 квітня, став зворушливим моментом для багатьох. За словами пані Дінь Тхі Ханг (1968 року народження), незважаючи на люте полум'я, поліцейські та пожежники, незважаючи на небезпеку, врятували життя та захистили життя людей і майно.
Родзинкою Хошиміна є модель «Цифрової станції обслуговування громадян», яка впроваджена в житлових районах та об’єднує багато зручностей для обслуговування людей. Пані Луонг Нгок Хуєн (народилася в 1956 році, проживає в районі Го Вап), яка працювала в міському районі Сітіленд Парк Гіллз, сказала, що, незважаючи на свій вік, вона легко користується цифровими адміністративними та медичними послугами завдяки цілеспрямованому керівництву. «Все можна зробити прямо біля дому, це дуже зручно», – поділилася вона.
Пояснюючи ці корисні функції детальніше, полковник Нго Суан Тхо, начальник Департаменту адміністративного управління та соціального порядку поліції міста Хошимін, сказав: «Багато людей прокидаються вранці, щоб зробити зарядку, а потім заходять до цифрової станції громадянина, щоб перевірити основні показники здоров’я за допомогою смарт-пристроїв, а також одночасно отримати консультаційні послуги, придбати ліки та інші необхідні медичні послуги прямо там, де вони живуть. Процес розроблений таким чином, щоб бути простим і зручним, допомагаючи скоротити час, зменшити кількість поїздок і покращити доступ до послуг…».
Згадуючи переваги Цифрової громадянської станції, пані Нгуєн До Куєн, заступниця генерального директора та генеральний директор Аптеки та системи вакцинації Лонг Чау, зазначила, що це новаторська модель цифрової інфраструктури, заснована на електронній ідентифікації та автентифікації, яка поступово наближає державні послуги, соціальні зручності та розумні рішення у сфері охорони здоров'я до людей. Під керівництвом Департаменту адміністративного управління соціальним порядком та поліції міста Хошимін, а також у співпраці з підприємствами, включаючи Лонг Чау, цифрові рішення впроваджуються відповідно до сучасних стандартів, якості та безпеки даних; особливо медичні послуги впроваджуються швидко, відповідно до правил, безпечно та ефективно. Ця координація є важливою основою для використання підприємствами свого досвіду та співпраці з державними органами, щоб принести більше практичної цінності людям.
З точки зору експерта, доктор Нгуєн Дик Куєн з Академії кадрів міста Хошимін підтвердив, що цей крок повністю відповідає меті побудови комфортного для життя, безпечного та сучасного міста: «Коли поліція стає символом відданості, професіоналізму та готовності служити та захищати людей, саме тоді найповніше та найзмістовніше проявляється орієнтоване на обслуговування управління містом. Це правильний шлях, ключ до побудови впорядкованого, дисциплінованого та цивілізованого суспільства…»
Джерело: https://cand.vn/bai-1-do-thi-dac-biet-tang-toc-phuc-vu-nhan-dan-post815454.html
![[Зображення] Національна конференція, що підсумовує один рік функціонування загальної організаційної моделі політичної системи, трирівневої моделі управління.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/01/1782882811691_ndo_br_1-jpg.webp)
