Урок 2: Запобігання та боротьба з кібернасиллям

За останні 20 років, разом із бурхливим розвитком Інтернету та соціальних мереж, кібернасилля (або «онлайн-булінг») стало дедалі складнішим з багатьма серйозними наслідками, які насправді відбулися у глобальному масштабі.

Bài 2: Phòng, chống bạo lực mạng - bảo vệ quyền con người

Зі зростанням популярності Інтернету та соціальних мереж, кібернасилля стає дедалі складнішим...

Тому багато країн докладають зусиль для розробки та прийняття правових документів і нормативних актів для запобігання цій проблемі та боротьби з нею. Існує багато різних рішень, але їх можна розділити на три основні групи: правові рішення, технічні рішення та соціальні рішення. Одночасне та розумне застосування цих груп рішень дозволить запобігти кібернасиллю та захистити права людини в Інтернеті.

Юридичні рішення

У Сполучених Штатах, хоча вони є однією з трьох країн з найбільшим рівнем кібернасилля у світі, ця країна не має федерального закону, який би безпосередньо регулював кібернасилля, але кожен штат має свої власні правила.

На сьогоднішній день 49 з 50 штатів США прийняли правила щодо онлайн-домагань, включаючи кібербулінг.

Штат Вашингтон ухвалив один із перших законів про кібербулінг у 2004 році, який оголосив правопорушенням використання електронних засобів зв'язку з «наміром переслідувати, погрожувати, мучити або бентежити будь-яку іншу особу» з використанням непристойної, непристойної або іншої фізично загрозливої мови, або неодноразове переслідування особи.

Закон Аляски про боротьбу з домаганнями додає електронні засоби як один із способів, якими домагання можуть завдати шкоди здоров'ю людини.

У Каліфорнії закон AB 86, прийнятий 1 січня 2009 року, надає школам право тимчасово відсторонювати або виключати учнів, які займаються кібербулінгом. Кримінальний кодекс штату, який набрав чинності 1 січня 2011 року, кваліфікує як злочин створення фальшивого облікового запису Facebook або електронної пошти з метою цькування когось.

В Австралії Закон про безпеку в Інтернеті 2021 року запровадив механізми захисту не лише дітей, а й дорослих від кібербулінгу шляхом створення платформ для скарг та правил видалення шкідливого контенту, що містить цькування, з Інтернету.

Кібербулінг також є кримінальним злочином у країні та може призвести до покарання у вигляді позбавлення волі на строк від 5 до 10 років. Хоча Кримінальний кодекс Австралії конкретно не розглядає кібербулінг, поліція все ще може використовувати чинні закони для переслідування такої поведінки.

Південна Корея — країна з найсерйознішим кібернасильством у світі, де велика кількість нейтзенів, багато з яких готові критикувати будь-кого та в будь-який час. Наслідками є не лише втрата честі, гідності, психічного здоров'я, а й життя.

Дані Корейської статистики показують, що Південна Корея має найвищий рівень самогубств серед 38 країн-членів Організації економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР), включаючи багато самогубств через кібербулінг. В останні роки багато зірок K-pop покінчили життя самогубством, бо не могли витримати ізоляції та інших видів кібербулінгу.

Нещодавно, у квітні 2023 року, 25-річний Мунбін, учасник бойз-бенду Astro, також був знайдений мертвим у своєму будинку в Сеулі після того, як став жертвою кібернасилля.

Таким чином, Корея прийняла Закон про сприяння використанню інформаційно-комунікаційних мереж та захист інформації (2001 р., змінений у 2016 р.), який забороняє поширення в Інтернеті «…інформації, що ганьбить інших шляхом публічного розкриття правди, неправдивої інформації та навмисного приниження гідності цієї особи; інформації, що викликає страх або занепокоєння шляхом багаторазового звернення до інших за допомогою кодів, слів, звуків, зображень або рухомих зображень…». Перелічена інформація може бути негайно видалена владою на прохання жертви.

Корейський Кримінальний кодекс не містить чіткого визначення кібербулінгу, але влада може використовувати Закон про наклеп для переслідування кібербулінгу з максимальним штрафом у 10 мільйонів вон або п'ятьма роками позбавлення волі.

У Японії 13 червня 2022 року японський парламент ухвалив законопроект про внесення змін до Кримінального кодексу, який передбачає, що онлайн-образи можуть каратися максимальним терміном ув'язнення на 1 рік або штрафом до 300 000 єн.

Це значне збільшення покарань за таку поведінку, оскільки раніше за онлайн-образи можна було карати лише арештом на максимальний термін 30 днів та штрафом у розмірі 10 000 єн.

Очікується, що ця зміна допоможе ефективно запобігти зростанню кібернасилля в Японії, особливо після самогубства зірки онлайн-телебачення на початку 2020 року після тривалого перебування під загрозою кібернасилля.

Технічні рішення

Відповідальність за запобігання кібернасиллю лежить не лише на правоохоронних органах, які виявляють його та карають за нього, але й на інтернет-провайдерах та компаніях, що керують платформами соціальних мереж. Саме ці суб’єкти мають можливість запобігати та контролювати кібернасилля на найраннішій стадії, мінімізуючи наслідки для жертв. Ефективні заходи, які вони можуть застосовувати, включають:

Посилення системи цензури контенту . З огляду на поширення онлайн-насильства, в останні роки соціальні мережі доклали багато зусиль для цензури контенту, найтиповішим прикладом якого є Facebook – найбільш використовувана соціальна мережа у світі.

Facebook створив набір «Стандартів спільноти» для виявлення насильницького та цькувального контенту на своїй платформі. Facebook також застосував технологію штучного інтелекту (ШІ) у цензурі, тим самим значно підвищивши ефективність, масштаби та швидкість цензури порівняно з використанням людей-цензорів.

Згідно зі звітом Meta (власника Facebook), у третьому кварталі 2022 року частка контенту, пов’язаного з цькуванням та домаганнями, знизилася з 76,7% до 67,8% у Facebook та з 87,4% до 84,3% в Instagram. Це показало ефективність та необхідність цього рішення.

Чітка ідентифікація в соціальних мережах полегшує відстеження осіб, які вчиняють кібербулінг, та притягнення їх до відповідальності.

Чітка ідентифікація в соціальних мережах . Рішенням цієї проблеми є обов'язкова перевірка особи (ID Verification) під час реєстрації облікових записів на онлайн-платформах.

Зокрема, постачальник послуг вимагатиме від користувачів автентифікації своєї інформації під час реєстрації облікового запису, надаючи номер свого посвідчення особи, номер кредитної картки або іншу інформацію аналогічної цінності. Після завершення автентифікації обліковий запис можна буде використовувати для публікації контенту.

Цей метод полегшує виявлення та притягнення до відповідальності кібербулінгу. Він використовується в Південній Кореї з 2004 року та в Китаї з 2012 року та довів свою ефективність у зменшенні негативної поведінки в Інтернеті.

Створення механізму для легшого повідомлення та видалення інформації про кібернасилля для клієнтів . Окрім суворих та проактивних механізмів цензури з боку постачальників, самовиявлення та самозахист користувачів від кібернасилля також є дуже важливими в боротьбі з кібернасиллям.

Постачальники соціальних мереж та інтернет-послуг повинні сприяти цій дії, створивши механізм для збору інформації та обробки заяв про кібернасильницький контент від користувачів своїх платформ.

Цей механізм має на меті допомогти самим користувачам підтримувати постачальників послуг у виявленні та видаленні контенту про кібернасильство. Цей механізм має гарантувати, що запити на повідомлення будуть оброблені якомога швидше та точніше, щоб як виявляти, так і видаляти контент про кібернасильство на ранній стадії, а також щоб функція повідомлення не зловживалася для вчинення кібернасильства.

Фактично, на платформі Facebook були випадки, коли облікові записи користувачів блокували, навіть якщо опублікований ними контент не був насильницьким, оскільки на їхні облікові записи «повідомляли» недобросовісники.

Соціальні рішення

Освіта з питань кібербулінгу . У 2010 році штат Массачусетс (США) прийняв закон про політику боротьби з кібербулінгом, який вимагає від шкіл штату проводити навчання з питань боротьби з кібербулінгом та видати рекомендації щодо запобігання кібербулінгу. У 2017 році парламент Італії ухвалив Закон № 71/2017 про кібербулінг, який визначає відповідальність шкіл за навчання та запобігання кібербулінгу.

Зокрема, шкільна програма повинна забезпечити всебічну освіту учнів щодо кібернасильства, починаючи від проявів, поведінки, наслідків (як для жертв, так і для кривдників) та способів подолання...

Для інших груп суспільства освіта може здійснюватися через пропаганду в засобах масової інформації, таких як телевізійні програми, репортажі та комунікаційні кампанії на платформах соціальних мереж.

Підтримка жертв кібербулінгу . Кібербулінг завдає серйозної психічної шкоди жертвам, особливо підліткам. Він може призвести до тривожних розладів, депресії, самоушкодження та навіть самогубства.

Жертви часто отримують серйозну травму, відчувають страх, смуток, гнів і втрачають впевненість у собі після онлайн-булінгу. У деяких випадках жертви навіть вчиняють самогубство, бо не можуть витримати тиску.

Це трапляється не лише зі знаменитостями, як згадувалося вище, а й зі звичайними людьми. Як правило, у 2023 році 16-річний хлопець у США повісився в гаражі, поки його сім'я спала, через цькування в Інтернеті, оскільки йому довелося терпіти образливі та принизливі повідомлення від однокласників.

Таким чином, існує потреба в рішеннях, які допоможуть жертвам кібернасилля зцілити свою психологічну травму та повернутися до життя. Уряду та суспільству необхідно інвестувати більше ресурсів у сферу психологічної терапії, тим самим допомагаючи розробляти ефективніші психологічні методи лікування для жертв кібернасилля.

Крім того, необхідно створити спеціалізовані консультаційні та психологічні кабінети для терапії в місцевих медичних закладах та школах, щоб допомогти жертвам кібернасилля легко отримати допомогу, коли це необхідно.

Кібернасилля – це складна соціальна проблема, з якою важко впоратися, але запобігти їй не неможливо. Для запобігання кібернасиллю та боротьби з ним необхідно одночасно застосовувати багато синхронних рішень.

З юридичної точки зору, мають існувати суворі та неухильно обґрунтовані правові норми для покарання та стримування тих, хто вчиняє кібернасилля.

Технічно необхідно вживати передових технічних заходів для усунення та запобігання поширенню цього шкідливого контенту в кіберпросторі.

У соціальній сфері необхідно створити механізми допомоги та підтримки жертв кібернасилля для одужання та повернення до нормального життя.

**Викладач, Юридичний університет - В'єтнамський національний університет, Ханой

ПОСИЛАННЯ

Нгуєн Тхі Чам, Зіанг Фуонг Тхао, Буй Тхі В'єт Ань, Закони деяких країн щодо словесного насильства в соціальних мережах та референтне значення для В'єтнаму, Журнал прокуратури, № 03-2020.
Памела Тоццо, Оріана Куман, Елеонора Моратто та Лучана Каенаццо, Сімейні та освітні стратегії запобігання кібербулінгу: систематичний огляд, Int J Environ Res Public Health, опубліковано онлайн 22 серпня 2022 року.
Патріша Г. Ортігас, Іфтіхар Алам Хан, Абдул Басіт, Усман Ахмад, «Перевірка особи для контролю кібербулінгу: зіставлення потреби та обіцянки з бажанням користувачів», Журнал досягнень у гуманітарних та соціальних науках JAHSS2021, 7(3): 99-106, с. 101.c
https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

Джерело