Захист клієнтів у цифровому середовищі.

У контексті потужної цифрової трансформації, що відбувається в усіх секторах, банківська галузь стикається з багатьма можливостями для розвитку, але також з численними викликами, пов'язаними з високотехнологічними злочинами. Окрім постійного покращення якості послуг та модернізації банківських операцій, Agribank Tuyen Quang впроваджує багато рішень для захисту прав клієнтів та сприяє створенню безпечного та надійного середовища для фінансових операцій.

Касири відділення Agribank Tuyen Quang надають клієнтам цілеспрямовані консультації та підтримку під час транзакцій, сприяючи безпеці активів та запобіганню ризикам.

Постійне покращення якості людських ресурсів.

Як комерційний банк із широкою мережею по всій провінції, філія Agribank Tuyen Quang завжди відіграє провідну роль у наданні кредитних інвестицій для сільського господарства, сільських районів та інших секторів економіки . Поряд із задоволенням потреб у капіталі для виробництва та бізнесу, Agribank активно застосовує цифрові технології та диверсифікує свої продукти та послуги, щоб забезпечити більшу зручність для клієнтів.

Наразі на платформі Agribank Plus широко впроваджуються послуги цифрового банкінгу, безготівкові платежі, онлайн-перекази, біометрична автентифікація та багато інших функцій, що допомагає клієнтам здійснювати транзакції швидше, зручніше та безпечніше.

Поряд із модернізацією своєї діяльності, Agribank Tuyen Quang завжди зосереджується на покращенні якості своїх людських ресурсів. Співробітники регулярно проходять навчання та професійний розвиток, вдосконалюючи свої навички та оновлюючи свої знання в галузі цифрових технологій, щоб відповідати дедалі вищим вимогам клієнтів.

Проактивно захищайте клієнтів.

Вам також може сподобатися

Делегація депутатів Національної Асамблеї з провінції Туєн Куанг та відділення Агрібанку в Туєн Куанг надала допомогу з житлом бідним домогосподарствам та вручила благодійні подарунки Тет в окрузі Чьєм Хоа.

Генеральний секретар і президент То Лам головував на національній конференції з огляду перших півтора років виконання Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW.1 липня вдень Політбюро провело національну конференцію, присвячену огляду першого року та шести місяців виконання Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW про прориви в розвитку науки, технологій, інновацій та національної цифрової трансформації. Генеральний секретар і президент То Лам, голова Керівного комітету, головував на конференції та виступив з основною доповіддю.

Перехід від менталітету «застосування технологій» до «вирішення проблем розвитку за допомогою технологій».Після 1 року та 6 місяців виконання Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW про розвиток науки, технологій, інновацій та цифрової трансформації багато населених пунктів перейшли від менталітету «застосування технологій» до менталітету «вирішення проблем розвитку за допомогою технологій».

Завдяки клієнтоорієнтованому підходу, Agribank Tuyen Quang постійно впроваджує інновації та покращує якість послуг, супроводжуючи людей в економічному розвитку та створюючи безпечне та сучасне середовище для фінансових операцій. Завдяки цьому він продовжує утверджувати свою роль провідного комерційного банку в регіоні, ефективно сприяючи досягненню цілей соціально-економічного розвитку провінції в новий період.

Нещодавно співробітники Agribank у провінції виявили та запобігли багатьом випадкам з ознаками шахрайства. Наприклад, вранці 25 травня 2026 року до офісу транзакцій Suoi Khoang відділення Agribank Thanh Tuyen клієнт прийшов переказати 28,888 мільйона VND з повідомленням «Love Matching». Під час обміну співробітник з транзакцій помітив кілька незвичайних ознак та проактивно координував дії з поліцією округу My Lam для перевірки транзакції. Після отримання попередження клієнт зрозумів, що це шахрайство в соціальних мережах, і зупинив транзакцію.

Раніше, 4 березня 2026 року, в офісі транзакцій Тан Трао філії Agribank Son Duong співробітники банку оперативно виявили випадок шахрайства клієнта через Facebook, у якого були ознаки шахрайства. Завдяки співпраці з поліцією комуни Тан Трао клієнта було проінформовано, пояснено ситуацію та уникнуто ризику крадіжки його активів зловмисниками.

25 лютого 2026 року у відділенні Agribank Ham Yen у місті Туєн Куанг співробітники відділу транзакцій Thai Hoa оперативно запобігли спробі клієнта переказати 25 мільйонів донгів для придбання ліків та дієтичних добавок, рекламованих у соціальних мережах. Завдяки консультаціям та роз'ясненням клієнт зрозумів, що це шахрайство, та зупинив транзакцію. Раніше Agribank Ham Yen також успішно координував дії з владою, щоб запобігти шахрайству через додаток Telegram, допомігши клієнту повернути 360 мільйонів донгів.

Ці інциденти демонструють почуття відповідальності, відданість та професійний досвід співробітників Agribank у обслуговуванні клієнтів. Окрім простого здійснення рутинних фінансових операцій, банківські працівники також виступають «щитом», допомагаючи захищати людей від дедалі складніших шахрайств у цифровому середовищі.

Пані Нгуєн В'єт Ха, директорка відділення Agribank Tuyen Quang, зазначила, що найближчим часом відділення Agribank Tuyen Quang продовжуватиме просувати цифрову трансформацію, пов'язану з покращенням якості обслуговування, посиленням пропаганди та попередженням про нові методи та хитрощі шахрайства; а також тісно співпрацюватиме з поліцією та функціональними органами для забезпечення безпеки клієнтів під час усіх транзакцій.

Сполучені Штати - Вʼєтнам: Не пропустіть

Посол Нгуєн Куок Зунг відвідує та працює в Міннесоті, США.З 28 по 30 червня посол В'єтнаму в Сполучених Штатах Нгуєн Куок Зунг відвідав Міннесоту та працював у ній.

В'єтнам заохочує американський бізнес розширювати інвестиції у високі технології.Вранці 26 червня в урядовій будівлі віце-прем'єр-міністр Хо Куок Зунг прийняв пана Джеффа Плейса, директора з ланцюгів поставок Coherent Group (США). Під час зустрічі віце-прем'єр-міністр підтвердив, що В'єтнам заохочує американський бізнес розширювати інвестиції, особливо у високотехнологічну, інноваційну та напівпровідникову промисловість.

Заохочувати американський бізнес до розширення інвестицій у високотехнологічні сектори.Віце-прем'єр-міністр Хо Куок Зунг заявив, що В'єтнам вітає американські компанії, які продовжують розширювати свою діяльність у В'єтнамі, особливо у високотехнологічних галузях промисловості та секторах з високою доданою вартістю.

Текст і фото: Хай Хьонг

Джерело: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202606/bao-ve-khach-hang-trong-moi-truong-so-cc7092e/