Персонал готелю Parkview Hue готує номери для гостей.

Нестабільність

Після пандемії COVID-19 кількість туристів, які відвідують Хюе, досить швидко відновилася, але рівень заповнюваності готелів залишався нестабільним і не відбувся суттєвий прогрес. Хоча готелі мають різні сильні сторони на ринку, загалом кажучи, забезпечення середньорічного рівня заповнюваності на рівні 60-70% залишається складним завданням.

Пан Нгуєн Хю Бінь, директор готелю Century Riverside Hotel Hue, зазначив, що в Хюе туристичний ринок поділяється на два окремі сезони: з жовтня до першої половини квітня наступного року триває міжнародний туристичний сезон, переважно для європейських туристів; період з квітня по вересень – це внутрішній туристичний сезон та сезон для азійських туристів. За багато років управління пан Бінь зазначив, що ситуація «повного бронювання» зазвичай спостерігається лише протягом короткого періоду під час свят або вихідних, тоді як у будні, особливо в періоди поза піком, рівень заповнюваності номерів іноді сягає лише близько 25-40%.

Протягом останнього десятиліття або близько того рівень заповнюваності готелів у Хюе коливався, але загальний показник не був таким високим, як очікувалося. Згідно зі статистикою туризму, середній рівень заповнюваності готелів у Хюе з 2016 по 2019 рік був відносно високим, близько 60%. Протягом цього періоду рівень заповнюваності загалом демонстрував ознаки зростання, досягнувши 55% у 2014 році, а потім піднявшись до 62% через п'ять років (у 2019 році). Окрім проблем, пов'язаних з продуктом, зручності та послуги в закладах розміщення не були належним чином інвестовані та залишаються обмеженими в кількості. Розваги, косметичні послуги, спа-послуги та навіть основні послуги, такі як харчування та напої, все ще відсутні, що перешкоджає значному зростанню цього показника.

За словами пана Хо Дан Сюань Лана, голови Асоціації готелів міста Хюе та генерального директора готелю Parkview Hue, готелі мають високі очікування щодо 2025 року, коли в Хюе відбудеться Національний рік туризму. Хоча перші сім місяців року були відносно позитивними, ринок зіткнувся з труднощами з серпня, частково через повені, що вплинули на туристичну діяльність. Крім того, Хюе ще не приваблює значної кількості туристів високого класу, які залишаються на тривалий час; середня тривалість перебування залишається досить низькою. Багато готелів прагнуть середньорічного рівня заповнюваності 70%, але цього нелегко досягти. «Часто корейські туристи лише приїжджають і одразу їдуть, рідко залишаючись. Іноді середня тривалість перебування становить лише близько 1 або 2 днів», – сказав пан Лан.

Поточна реальність у Хюе полягає в тому, що навіть готелі високого класу (4-5 зірок) стикаються з труднощами у досягненні високого рівня заповнюваності. Пан Фан Чонг Мінь, генеральний директор Azerai La Residence Hue, заявив, що викликає занепокоєння той факт, що 5-зіркові готелі в Хюе намагаються досягти середнього рівня заповнюваності 50% або вище протягом року. Навіть Azerai La Residence Hue в середньому досягає лише 40%, незважаючи на пропонування рекламних програм та стимулів для залучення гостей влітку.

Вирішення проблем, пов'язаних з продуктами та послугами.

Згідно з даними Департаменту туризму, станом на жовтень 2025 року в місті було 899 закладів розміщення з 14 326 номерами та 22 965 ліжками, включаючи 205 готелів з 8 701 номером та 14 310 ліжками.

Пан Дінь Мань Тханг, віцепрезидент В'єтнамської туристичної асоціації та президент туристичної асоціації міста Хюе, вважає, що брак нових та привабливих продуктів є основною причиною короткого перебування, що призводить до низького рівня заповнюваності. Туристичні продукти Хюе все ще значною мірою залежать від історичного туризму, водночас бракує розваг, відпочинку та нічного життя. «Сегменти ринку клієнтів не є різноманітними; небагато туристів шукають вражень, задоволення та відпочинку, тому, якщо зупинятися в Хюе протягом короткого часу, рівень заповнюваності буде низьким. Більшість туристів до Хюе – це традиційні відвідувачі з відносно низькою купівельною спроможністю, тоді як Хюе ще не приваблює молодих туристів – групу, здатну подорожувати цілий рік. Для інвесторів ефективність бізнесу завжди є ключовим фактором. Інвестори інвестуватимуть туди, де розвивається ринок», – проаналізував пан Тханг.

Ще однією причиною є те, що тенденції подорожей людей суттєво змінилися після COVID-19. Зараз тенденція сприяє коротким поїздкам, самостійним подорожам, подорожам невеликими групами та використанню приватного житла, такого як проживання в сім'ях, вілли, бунгало (одноповерхові, окремі будинки) та кемпінги. Попит на готелі, розташовані в центрі міста, зменшився, особливо на традиційні моделі.

Щоб вирішити проблему заповнюваності готелів, потрібно не лише впливати на роль та програми готелів, а й взаємодіяти з багатьма сторонами, особливо з туристичними продуктами та ринками. За словами пана Хо Данг Сюань Ланя, вирішальним фактором утримання туристів є продукти та послуги в пункті призначення: унікальний досвід, розваги, нічні послуги тощо. Якщо є достатньо привабливий асортимент продуктів, готелі можуть підвищувати та покращувати якість обслуговування, співпрацювати з туристичними агентствами та пунктами призначення, створюючи більш стійкі результати.

З цієї точки зору, пан Дінь Мань Тханг вважає, що туристам, які відвідують Хюе, окрім огляду історичних пам'яток, також потрібні розважальні, торгові та ресторанні приміщення. Коли нічні пропозиції різноманітні, послуги різноманітні, а сегмент ринку розширюється, туристи будуть готові залишатися довше. Це також фактор, який безпосередньо впливає на інвестиційні рішення бізнесу під час оцінки потенціалу ринку Хюе.

Текст і фото: МІНЬ ТАМ

Джерело: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html