Причини, які ці клієнти назвали для порушення правил ресторану, вразили всіх.
Наприкінці квітня 2023 року інцидент за участю трьох клієнтів, які розділили обід у форматі "шведський стіл" та посварилися з персоналом у провінції Хебей, Китай, викликав резонанс у соціальних мережах країни. Зокрема, один із трьох клієнтів придбав обід у форматі "шведський стіл" вартістю 35 юанів (приблизно 120 000 донгів), а двоє інших купили локшину швидкого приготування. У ресторані була окрема зона для тих, хто їв локшину швидкого приготування, але ці двоє клієнтів сиділи в необмеженій зоні самообслуговування зі своїм другом і замовляли їжу з того ж "шведського столу".
Коли персонал нагадав йому, що вони порушують правила ресторану, один клієнт з групи сердито сказав: «Я заплатив повністю і боюся викинути їжу, то що, якби ми поділилися? Вам не потрібно турбуватися про те, скільки ми платимо, скільки ми беремо чи скільки їжі ми з'їдаємо ». Потім цей клієнт зажадав, щоб персонал викликав менеджера ресторану, щоб продовжити суперечку. Зрозумівши, що суперечка з цією групою марна, офіціант розвернувся та пішов, щоб не турбувати інших клієнтів.
Ілюстративне зображення
Дивно, але пізніше група клієнтів опублікувала відео інциденту в соціальних мережах, щоб дозволити користувачам мережі вирішити, хто правий, а хто ні. Ця новина швидко очолила рейтинг пошуку з понад 10 000 пов’язаних постів на всіх платформах соціальних мереж. Ресторан зв’язався з клієнтами, щоб пояснити, що ціни на шведський стіл розраховуються на особу, і що три особи не можуть розділити одну порцію.
Користувачі мережі стали на бік ресторану, критикуючи дії трьох клієнтів, які порушили правила, і навіть підвищили голос на співробітника, який правильно виконував свою роботу. «Якщо вони відчували, що не доїдять свою трапезу, і хвилювалися, що їжа буде витрачена даремно, їм слід було замовити страви по меню або піти в інший ресторан. Якщо троє людей ділять одну порцію таким чином, який прибуток отримує ресторан?» — прокоментував користувач на прізвисько Фам.
Деякі люди стверджували, що група клієнтів, можливо, не до кінця зрозуміла правила шведського столу та не мала наміру користуватися послугами ресторану. Однак ті, хто захищав ресторан, все ж таки перемогли, нагадуючи всім дотримуватися правил під час обіду поза домом.
Ілюстративне зображення
Це не перший випадок виникнення суперечок між клієнтами та ресторанами з обслуговуванням за принципом "шведський стіл". Раніше випадок із клієнткою на прізвище Сюй у провінції Гуйчжоу (Китай), яка, поївши у "шведському столі" вартістю 218 юанів з особи (понад 700 000 донгів) п'ять разів на місяць, таємно забрала додому велику кількість їжі з ресторану.
Ресторан, який відвідала ця жінка, був японським, де діяло чітке правило: клієнтам, які брали їжу за системою "шведський стіл", не дозволялося брати її додому на вагу; за втрату понад 100 грамів стягувалася плата. Клієнтка завжди ходила сама, але залишалася до 5 годин і замовляла багато страв. Персонал помітив, що жінка приносила багато маленьких пакетиків, щоб покласти туди їжу.
Дізнавшись про інцидент, персонал нагадав пані Сюй, але вона швидко пішла. Загальна вартість страв, які пані Сюй забрала додому, склала 45 653 юані (понад 150 мільйонів донгів), але вона погодилася компенсувати лише 5 страв у форматі "шведський стіл", що еквівалентно понад 1000 юанів (понад 3 мільйони донгів). В результаті власник ресторану подав позов проти пані Сюй. Вона мала виплатити ресторану компенсацію плюс додаткові 8000 юанів (приблизно 26 мільйонів донгів) за судові витрати.
Ілюстративне зображення
На початку квітня 2023 року поліція заарештувала двох жінок у провінції Чжецзян (Китай) за таємне пакування їжі на суму 20 000 юанів з ресторану з обслуговуванням за системою "шведський стіл", щоб взяти її додому. За їхніми зізнаннями, дві клієнтки вважали, що ціна на "шведському столі" була занадто високою, тому вони вирішили взяти з собою преміальні продукти, такі як жаб'яче м'ясо, креветки, фуа-гра та лосось, щоб уникнути збитків. Власник ресторану виявив це та негайно викликав поліцію. Зрештою, родинам жінок довелося вибачитися та компенсувати ресторану 400 юанів.
Власник ресторану сказав, що вони приймають клієнтів, які не доїдають свою їжу, і забирають додому невеликі порції десерту. «Однак поведінка цих двох людей була жахливою. Усі інгредієнти в ресторані свіжі, і ми беремо розумні ціни; ми взагалі не отримуємо великого прибутку. Вони таємно брали їжу перед дітьми, які були з ними, і це може подати поганий приклад, який діти можуть легко наслідувати», – сказав власник.
Кім Лінь (відповідно до Toutiao)
Джерело: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
Коментар (0)