Різні види експрес-доставки

Việt Nam•20/12/2023

Ідучи в ногу з тенденціями електронної комерції, окрім двох традиційних перевізників Viettel Post та Vietnam Post, у провінції нещодавно з'явилося багато приватних компаній експрес-доставки, які ефективно задовольняють потреби людей у доставці товарів та забезпечують надання синхронізованих і сучасних поштових послуг.

Провінційне поштове відділення застосовує цифрові технології для покращення якості послуг та кращого задоволення потреб людей у провінції в експрес-доставці. Фото: Чу К'єу

Наразі в провінції працює 15 підприємств у сфері поштових послуг та доставки товарів, які мають сотні пунктів обслуговування та мережу, що охоплює всі комуни, райони та міста. Зі зростанням різноманітності ринку люди отримують вигоду та мають більше можливостей для доставки товарів.

Фактично, поряд із поштовими службами доставки та стаціонарними пунктами обробки транзакцій, електронна комерція та онлайн-шопінг у провінції сильно розвинулися, що призвело до зростання послуг доставки на фіксовані адреси. Тому, щоб уникнути відставання, компанії експрес-доставки повинні постійно впроваджувати інновації, інвестувати у заводи та технології, щоб не відставати від загальної тенденції.

За словами керівників філії Viettel Post Vinh Phuc , в умовах жорсткої конкуренції з боку підприємств, що працюють у тій самій галузі, для того, щоб міцно стояти на ринку експрес-доставки, кожен підрозділ повинен знайти новий напрямок зі своїми власними видами послуг.

Найголовніше — безпечно та якомога швидше доставляти товари клієнтам. Крім того, нам потрібно розширити наші послуги, такі як програми підтримки онлайн-продажів, безкоштовна реклама через додатки Viettelpost; отримання та доставка товарів у різний час та в різних місцях; розгортання застосунку для автоматичного сортування та відбору, що зв’язується з усіма провінціями та містами, допомагаючи клієнтам керувати замовленнями та переміщенням товарів; а також збільшення пропускної здатності сервісу в дні пік.

Наразі Viettel Post Vinh Phuc має сотні поштових відділень та пунктів доставки, розподілених по всій провінції, здатних задовольнити потреби людей в експрес-доставці.

Хоча багато компаній експрес-доставки в провінції, таких як GHN Express та J&T Express, були створені пізніше, ніж традиційні служби доставки, зараз вони йдуть в ногу з тенденціями та потребами людей щодо доставки товарів, придбаних онлайн.

Використовуючи інформаційні технології, ці компанії створили додатки для смартфонів, що дозволяють клієнтам створювати власні транспортні документи та навіть контролювати перебіг доставки. За допомогою цієї послуги як відправник, так і покупець можуть відстежувати переміщення товарів та отримувати точні оновлення щодо часу прибуття.

Деякі компанії навіть заохочують клієнтів залишати відгуки та оцінки в додатку, щоб створити репутацію швидкої, якісної та безпечної доставки, тим самим залучаючи більше клієнтів до користування їхніми послугами.

Крім того, ці компанії також розробили послуги оплати після отримання товару (COD), які дозволяють здійснювати оплату після отримання товару. За допомогою цього типу послуг співробітники служби доставки збирають гроші від імені відправника, а потім переказують їх продавцю після успішного завершення транзакції. Примітно, що відправник має сплатити вартість доставки лише один раз у випадку повернення товару.

Зростаючий сектор електронної комерції створив бум на ринку експрес-доставки, що приносить дедалі більше користі споживачам, заощаджуючи їм гроші та час на покупки.

Пан Нгуєн Дик Тхань з району Тіхшон (Вінь Єн) сказав: «Тепер клієнтам потрібно лише зареєструвати обліковий запис у додатку, використовуючи свій особистий номер телефону. Користувачі можуть купувати та продавати, відстежувати замовлення, контролювати стан товарів під час транспортування, а зібрані гроші перераховуються на рахунок відправника».

Через характер моєї роботи я часто надсилаю посилки родичам через служби експрес-доставки, що знаходяться поруч з моїм домом. Надсилання посилок цими службами дуже обнадійливе, оскільки гарантовано збережені товари, вартість доставки розумна, а час доставки швидкий.

Бум на ринку експрес-доставки не лише приніс зручність для людей у здійснення транзакцій, але й створив робочі місця та стабільний дохід для великої кількості працівників у провінції.

Пан Н. В. Чунг, водій-доставник філії GHN Express Vinh Yen у районі Ліен Бао (Вінь Єн), сказав: «Процес найму вантажовідправників дуже гнучкий. Для подання заявки на роботу потрібні лише посвідчення особи громадянина та довідка про місце проживання. Кандидати пройдуть співбесіду та будуть призначені на роботу того ж дня за умови, що вони нададуть власний транспорт та смартфон».

Хоча ця робота важка через постійні поїздки, дохід досить непоганий, залежно від кількості успішних доставок. В середньому вантажовідправник доставляє 100 замовлень на день, заробляючи від 2000 до 7000 донгів за замовлення. Якщо їм пощастить мати багато клієнтів у багатоквартирних будинках або густонаселених районах, вантажовідправники можуть заощадити на вартості доставки та часі. Досвідчені та старанні водії-доставники можуть заробляти від 15 до 20 мільйонів донгів на місяць.

Експрес-доставка – це сучасна ринкова тенденція, тому для процвітання підприємства в цьому секторі повинні постійно інвестувати в оптимізацію процесів доставки та пришвидшення обробки замовлень. Водночас вони повинні постійно оновлювати свої інформаційні технології, активно співпрацювати з виробниками та постачальниками для взаємної вигоди, оскільки потенціал цього ринку залишається величезним.

Тхань Ан

Джерело