Різні види експрес-доставки

Слідкуючи за тенденціями електронної комерції, окрім двох традиційних підрозділів Viettel Post та Vietnam Post, останнім часом у провінції з'явилося багато приватних компаній експрес-доставки, які задовольняють попит населення на доставку товарів, забезпечуючи надання синхронних та сучасних поштових послуг.

Провінційне поштове відділення застосовує цифрові технології для покращення якості послуг та задоволення потреб людей у провінції в експрес-доставці. Фото: Чу К'єу

У провінції наразі працює 15 підприємств у сфері поштового зв'язку та експедирування вантажів із сотнями пунктів обслуговування та широкою мережею, що охоплює комуни, райони та міста в цьому районі. Зі зростанням різноманітності ринку люди отримують вигоду та мають багато варіантів доставки товарів.

Фактично, поряд із службою доставки через систему поштових відділень, у провінції активно розвивалися стаціонарні пункти обробки транзакцій, електронна комерція та онлайн-шопінг, що призвело до розвитку служб доставки за фіксованими адресами. Тому, щоб не відставати, компанії експрес-доставки повинні постійно оновлюватися, інвестувати у заводи та технології, щоб наздогнати загальну тенденцію.

За словами керівника відділення Viettel Post Vinh Phuc (Viettel Post Vinh Phuc), в умовах жорсткої конкуренції з боку підприємств, що працюють в одній галузі, щоб міцно стояти на ринку експрес-доставки, кожен підрозділ повинен знайти новий напрямок зі своїми власними видами послуг.

Найголовніше — безпечно та швидко доставляти товари клієнтам. Крім того, необхідно розширити такі послуги, як програми підтримки онлайн-продажів, безкоштовна реклама через додатки Viettelpost; отримувати та повертати товари в різний час і в різних місцях; розгортати додатки для автоматичного розподілу та відбору, що підключаються до всіх провінцій та міст, допомагаючи клієнтам керувати замовленнями та маршрутом товарів; збільшувати пропускну здатність сервісу в пікові дні.

Наразі Viettel Post Vinh Phuc має сотні поштових відділень та пунктів доставки, розподілених по всій провінції, що може задовольнити потреби людей в експрес-доставці.

Хоча багато пунктів експрес-доставки в провінції були створені після традиційних пунктів, такі як GHN Express, J&T Express... завжди йдуть в ногу з тенденціями та попитом на доставку товарів, придбаних онлайн.

Використовуючи переваги інформаційних технологій, усі підрозділи створюють додатки на смартфонах, допомагаючи клієнтам створювати власні накладні, навіть контролювати маршрут замовлення. Користуючись цією послугою, як відправник, так і покупець можуть відстежувати переміщення товарів та оновлювати точний час прибуття.

Деякі підрозділи також заохочують клієнтів оцінювати та ставити оцінки в додатку, щоб створити репутацію доставки з критеріями швидкої, якісної та безпечної доставки, що сприяє залученню клієнтів до користування їхніми послугами.

Крім того, підрозділи також розробили послугу доставки після отримання товару, яка є платіжною послугою після отримання товару. За допомогою цього типу співробітники служби доставки отримують грошове доручення на інкасацію, а потім передають його продавцю після успішного завершення транзакції. Зокрема, відправнику потрібно розрахувати комісію лише один раз у разі повернення товару.

Зростання активності електронної комерції створює бум на ринку експрес-доставки, що допомагає споживачам отримувати дедалі більше вигод, заощаджуючи кошти та час на покупки.

Пан Нгуєн Дик Тхань, округ Тіх Сон (Вінь Єн), сказав: «Тепер клієнтам потрібно лише зареєструвати обліковий запис у додатку, вказавши свій особистий номер телефону, користувачі можуть купувати та продавати, відстежувати замовлення відповідно до маршруту, статус товарів під час транспортування, а зібрані кошти також перераховуються на рахунок відправника».

Через характер моєї роботи я часто надсилаю товари родичам через експрес-поштові відділення поблизу мого дому. Надсилання товарів через ці відділення дуже обнадійливе, оскільки гарантовано збережені товари, ціни на доставку розумні, а час доставки швидкий.

Бум ринку експрес-доставки не лише забезпечує зручність для людей у транзакціях, але й створює робочі місця та стабільний дохід для великої кількості працівників у провінції сьогодні.

Пан Н. В. Чунг з району Ліен Бао (Вінь Єн), працівник служби доставки поштового відділення GHN Express Вінь Єн, сказав: «Механізм набору відправників у відділенні є дуже відкритим, для подання заявки потрібні лише посвідчення особи громадянина та довідка про місце проживання. Кандидати пройдуть співбесіду та будуть призначені на роботу того ж дня за умови, що вони повинні подбати про власний транспорт та смартфон».

Хоча ця робота важка, оскільки доводиться цілий день пересуватися в дорозі, дохід досить непоганий, залежно від кількості замовлень, які успішно доставляє відправник. В середньому відправник доставляє 100 замовлень на день, за кожне замовлення він отримує від 2 до 7 тисяч донгів. Якщо пощастить мати багато клієнтів у багатоквартирних будинках або густонаселених районах, відправник заощадить на витратах та часі доставки. Для досвідчених та працьовитих кур'єрів дохід може сягати 15-20 мільйонів донгів на місяць.

Експрес-доставка – це сучасний тренд на ринку, тому для розвитку підрозділи, що працюють у цій галузі, повинні постійно інвестувати в оптимізацію етапів доставки, пришвидшення обробки замовлень. Водночас, постійно оновлювати нові інформаційні технології, активно співпрацювати з виробничими та постачальниками продукції для взаємної вигоди, оскільки потенціал цього ринку все ще дуже великий.

Тхань Ан

Джерело