Оцінювання компетентності на основі виконання роботи.

З 1 червня 2026 року Тай Нгуєн запровадить оцінювання посадовців та державних службовців за допомогою ключових показників ефективності (KPI), пов'язаних з цифровим програмним забезпеченням. Це політика впровадження інновацій в управління персоналом, що демонструє рішучість покращити якість робочої сили та операційну спроможність адміністративного апарату за допомогою конкретних, вимірюваних критеріїв.

Громадяни звертаються до Центру державних адміністративних послуг провінції Тхай Нгуєн для виконання адміністративних процедур. (Фото: надано)

Оцінювання посадових осіб – це завжди складне завдання. Ефективність роботи посадовців та державних службовців не завжди легко виміряти кількісно. У деяких місцях досі існує тенденція до упереджених, суб’єктивних та необґрунтованих оцінок, що призводить до результатів, які неточно відображають рівень внеску та результати роботи кожної людини.

Якщо як високопродуктивних, так і низькопродуктивних працівників оцінюватимуть однаково, буде важко створити мотивацію до вдосконалення та посилити дисципліну на державній службі.

Впровадження Тхай Нгуєн оцінювання на основі ключових показників ефективності (KPI) для посадовців та державних службовців відображає новий підхід до управління державною службою. Кожне завдання чітко визначено відповідальною особою, часом виконання, результатом та рівнем виконання.

Працівники оцінюються на основі їхнього робочого прогресу, якості продукції та фактичної ефективності відповідно до принципу «чітка особа, чітке завдання, чітка відповідальність, чіткий продукт».

Примітно, що весь процес призначення завдань, оновлення прогресу, оцінювання та узагальнення результатів здійснюється за допомогою цифрового програмного забезпечення. Завдяки регулярно оновленим робочим даним, обов'язки кожної людини стають чіткішими. Керівники установ та підрозділів мають основу для моніторингу виконання завдань, що дозволяє їм оперативно нагадувати або коригувати завдання, коли вони відстають від графіка.

Ця політика сприяє конкретизації вимог Центрального Комітету щодо формування команди здібних, відповідальних кадрів, які наважуються мислити, наважуються діяти та наважуються брати на себе відповідальність за спільне благо.

Щоб заохочувати інновації, ми, перш за все, повинні мати справедливий та прозорий механізм оцінювання, який точно відображає компетентність та ефективність роботи. Коли результати виконання завдань чітко кількісно вимірюються, ті, хто добре працює, отримають заслужене визнання; тим, хто повільний або безвідповідальний, також буде важко залишатися бездіяльними в команді.

Організаційний відділ обласного партійного комітету був першим підрозділом, який пілотував оцінювання кадрів та державних службовців за допомогою ключових показників ефективності (KPI). Оскільки агентство безпосередньо консультує з питань організації персоналу, його раннє впровадження демонструє дух подання прикладу та проактивного впровадження інновацій всередині самого агентства з управління персоналом.

Протягом пілотної фази критерії, процедури та програмне забезпечення для оцінювання продовжуватимуть переглядатися та вдосконалюватися перед широким впровадженням.

Ключові показники ефективності (KPI) не можуть негайно вирішити всі недоліки в оцінці працівників, якщо критеріям та методам впровадження бракує реалістичності. Якщо зосередження уваги зосереджується виключно на кількості завдань та форматі звітності, а якість та ефективність обслуговування громадян та бізнесу нехтуються, KPI можуть легко стати новим адміністративним тягарем.

Отже, критерії оцінювання необхідно адаптувати до кожної посади, забезпечуючи їх легкість відстеження, вимірювання та точне відображення рівня виконання завдань. Впровадження оцінювання на основі KPI підтверджує вимогу до управління, керованого даними, та ефективності, орієнтованої на результат, тим самим сприяючи покращенню дисципліни державної служби, якості робочої сили та ефективності державної служби.

Джерело: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202605/danh-gia-nang-luc-bang-hieu-qua-cong-viec-f1d4791/