Наразі в провінції працює 3837 державних службовців комунального рівня. Середній вік цієї робочої сили відносно молодий (41,6 року), причому понад 51,16% молодші за 42 роки та 12,9% молодші за 35 років.
Наприкінці травня 2026 року до Центру державних адміністративних послуг (PVHCC) у районі Кі Луа рано вранці прибула велика кількість людей для виконання адміністративних процедур. У жвавій атмосфері молоді, уважні співробітники допомагали громадянам заповнювати форми, користуватися онлайн-державними послугами та оновлювати інформацію в цифрових заявках.
Як зазначила одна з молодих посадовців, призначених до Центру державних послуг округу Кьо Луа з моменту впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, пані Трієу Тхі Хуєн (34 роки), спеціалістка з отримання та повернення результатів у сфері реєстрації актів цивільного стану в Центрі державних послуг округу Кьо Луа: «Хоча раніше, коли я працювала в колишньому Народному комітеті комуни Тан Лієн, мені доручали отримувати та повертати результати адміністративних процедур, робоче навантаження значно зросло. Кількість адміністративних процедур, які потрібно отримати, набагато вища, а вимоги до швидкості та якості обробки також більш суворі. Щоб добре виконувати свої обов’язки, я проактивно шукала та досліджувала документи, регулярно здобувала нові професійні знання та навички, а також переймалася досвідом колег, щоб покращити свої навички в отриманні, керівництві та вирішенні адміністративних процедур для людей».
Окрім виконання адміністративних процедур, молоді чиновники на низовому рівні зараз виконують багато завдань, пов’язаних із цифровою трансформацією, кампаніями з підвищення обізнаності громадськості, моніторингом місцевої ситуації та участю в громадських заходах. Завдяки швидкій адаптації до технологій та нових методів роботи вони сприяють зміні стилю роботи на низовому рівні в бік більш орієнтованого на людей, професійного та ефективного підходу. Багато невеликих, але практичних ініціатив, таких як створення груп Zalo для керівництва процедурами, випуск коротких рекламних відеороликів або надання підтримки громадянам поза звичайним робочим часом, дали позитивні результати.
У багатьох комунах та районах провінції молоді посадовці, особливо члени молодіжних спілок, стають «мостом», що допомагає людям отримати доступ до цифрових платформ. Наразі в провінції налічується 1646 громадських груп цифрових технологій з понад 8000 членами; з яких 100% мають посадовців молодіжних спілок, які беруть участь у координації, керівництві та підтримці людей у використанні смартфонів, доступі до онлайн-порталів державних послуг, здійсненні безготівкових платежів та інших важливих цифрових послугах. Тільки з 2025 року члени молодіжних спілок по всій провінції допомогли понад 110 000 людей отримати доступ до цифрових навичок; встановити додаток VneID, очистити дані про землю тощо. Це отримало високу оцінку від людей.
Пані Трієу Тхі Нху Май з села Єн Ми комуни Тан Трі поділилася: «Раніше я дуже вагалася і годинами намагалася пройти адміністративні процедури онлайн. Але після кількох відвідувань Центру державних послуг комуни молоді співробітники крок за кроком надали мені покрокову інструкцію, тож тепер я можу подавати документи з телефону».
Не лише в центральних районах, а й у багатьох гірських та прикордонних громадах вплив молодих чиновників стає дедалі очевиднішим. Вечори, проведені в селах, де вони допомагають людям встановлювати цифрові додатки, вихідні допомагають із заявками на отримання посвідчень особи, перевіряють дані або поширюють нові правила, стали звичним явищем. Багато молодих чиновників також активно вивчають етнічні мови, щоб полегшити свою комунікацію та мобілізацію серед людей.
Поряд із зусиллями самих молодих кадрів, багато населених пунктів також приділяли увагу створенню умов для розвитку можливостей цієї сили. Доручення відповідних завдань, посилення навчання навичкам та створення демократичного та відкритого робочого середовища допомогли молодим кадрам сміливо пропонувати ініціативи та впроваджувати інноваційні методи роботи. Багато моделей адміністративних реформ, технологічних застосувань та заходів на підтримку людей були впроваджені з ідей молодих кадрів на низовому рівні.
Через кожну конкретну дію та кожен результат роботи, безпосередньо пов'язаний із задоволенням людей, молоді кадри щодня створюють зміни на рівні громади, спрямовані на те, щоб бути ближчими та більш пов'язаними з людьми. Їхня молода енергія, динамізм та новаторський дух сприяють позитивним змінам на низовому рівні, будуючи дедалі сучаснішу, орієнтовану на людей та краще обслуговуючу адміністрацію.
Джерело: https://baolangson.vn/phat-huy-suc-tre-o-co-so-5092289.html
Коментар (0)