
Вид на плавучий ринок Кай Ранг сьогодні - Фото: CHI QUOC
Від «атракціону» до екосистеми призначення
Туристичні напрямки у Західному регіоні повинні не лише використовувати переваги регіонального центру, вузла для прийому та розподілу туристів чи існуючих туристичних ресурсів, але й створювати конкурентоспроможну туристичну екосистему.
Протягом багатьох років, коли люди згадували Кантхо , вони одразу ж думали про плавучий ринок Кайранг, пристань Нінь К'єу, фруктові сади, острів Сон, острів Тан Лок з його перевагами в громадському туризмі або образ «білого рису та чистої води». Ці ресурси сприяли перетворенню міста на туристичний центр дельти Меконгу. Однак у новому контексті одних лише ресурсів недостатньо.
Існує парадокс: хоча дельта Меконгу приваблює значну кількість туристів, середня тривалість перебування та витрати ще не відповідають її потенціалу.
Багато туристів розглядають Кантхо як зупинку на один-два дні, перш ніж продовжити свою подорож до інших населених пунктів. Це показує, що нинішня проблема полягає не в тому, «як створити більше туристичних напрямків», а радше в тому, «як зробити кожен напрямок сполучною ланкою в екосистемі досвіду».
З точки зору Асоціації туризму дельти Меконгу (MDTA), визнання багатьох напрямків у регіоні як «Типових туристичних напрямків дельти Меконгу» – це не просто назва. Це початок процесу стандартизації якості, покращення брендингу та створення основи для побудови регіональної мережі.
До 2026 року ця програма нагородження відзначила понад 70 видатних туристичних напрямків по всьому регіону, серед яких Кантхо постійно має багатьох видатних представників.
Однак, якщо кожна місцевість продовжуватиме розвиватися з менталітетом «кожен сам за себе», створюючи схожі продукти та конкуруючи за допомогою короткострокових переваг, буде важко створити стійку привабливість. Те, що туристи шукають сьогодні, — це не просто гарне місце для реєстрації, а багатогранна подорож, де культура, кухня, екологія, сільське господарство та громадське життя поєднані в єдину історію.
Іншими словами, конкуренція в сучасному туризмі — це не конкуренція між окремими дестинаціями, а конкуренція між екосистемами дестинацій.
Цифрова трансформація повинна створювати реальну цінність.
За останні роки Кантхо досяг значного прогресу в цифровій трансформації туризму. Багато компаній впровадили онлайн-бронювання, безготівкові платежі, цифрову рекламу, а також використовували соціальні мережі та сучасні маркетингові інструменти для охоплення клієнтів.
Але цифрова трансформація не може обмежитися лише наявністю веб-сайту чи мобільного додатку.
Суть цифрової трансформації полягає у використанні даних для зміни способів управління, ведення бізнесу та обслуговування туристів. Якщо кожен бізнес підтримує власне сховище даних, а кожен пункт призначення функціонує як «інформаційний оазис», буде дуже важко сформувати розумну туристичну екосистему.
Турист, який відвідує Кантхо, повинен мати можливість шукати інформацію, бронювати послуги, здійснювати платежі, отримувати пропозиції щодо маршрутів, оцінювати якість та підтримувати зв'язок з іншими напрямками в регіоні через єдину цифрову платформу.
Для досягнення цієї мети дані повинні бути взаємопов'язані між управлінськими установами, підприємствами та зацікавленими сторонами в ланцюжку поставок у сфері туризму. Штучний інтелект, великі дані та віртуальна реальність будуть справді ефективними лише тоді, коли вони будуть побудовані на основі комплексних, стандартизованих та постійно оновлюваних даних.
Ще однією проблемою, яку необхідно вирішити, є розрив у цифровій трансформації між підприємствами. Хоча багато великих готелів та туристичних агентств значно інвестували в технології, численні малі підприємства, готелі з проживанням у сім'ях та моделі громадського туризму все ще мають труднощі з базовими операціями, такими як управління клієнтами та онлайн-просування.
Якщо цей розрив не буде скорочено, цифрова трансформація ризикує створити диференціацію, а не підвищити загальну конкурентоспроможність усієї галузі.
Якщо Тай До хоче залучити та поширити свій вплив, він повинен очолювати та об'єднувати регіон.
У структурі розвитку дельти Меконгу Кантхо займає особливе місце. Це найбільший транспортний, освітній, медичний, торговельний та сервісний центр регіону. Завдяки цій перевазі місто має потенціал стати центром координації туризму, якщо зможе використати свою сполучну роль.
Зв'язок тут полягає не лише в підписанні угод про співпрацю чи організації спільних рекламних програм. Що ще важливіше, це об'єднання продуктів, ринків, інфраструктури та даних.
Подорож з Кантхо до Анзянга для дослідження духовної культури, пов'язаної з Ха Тьєном та Фу Куоком; до Донг Тхапа, щоб насолодитися квітами лотоса та зеленим сільським господарством, садами «фруктового королівства»; до Вінь Лонга з його самобутньою кхмерською культурою та ділянкою узбережжя вздовж Східного моря; а потім до Камау, щоб підкорити найпівденнішу точку, була б набагато привабливішою, ніж окремі продукти. У такому разі Кантхо відігравав би роль «хабу» – центру розподілу туристів, координації туристичних потоків та підвищення цінності для всього регіону.

Сьогодні фермери у квітковому селі Са Дек вирощують і продають квіти цілий рік, а туристи можуть відвідувати, фотографувати та купувати квіти - Фото: DANG TUYET
Поряд із просторовою зв’язністю існує цифрова зв’язність. Місту необхідно створити спільну туристичну базу даних, яка об’єднує інформацію про напрямки, проживання, туристичні агентства, транспорт, події, відгуки туристів та ринкові тенденції для підтримки управління в режимі реального часу. Це стане основою для розробки розумної моделі туризму та покращення якості планування політики.
Ще одним незамінним стовпом є людські ресурси. Цифрова трансформація успішна лише тоді, коли команди управління, підприємства та місцеві громади змінять свій менталітет. Фермери, що займаються туризмом, власники сімейних будинків, екскурсоводи та власники малого бізнесу – всі вони повинні бути оснащені цифровими навичками, щоб рівноправно брати участь у новій екосистемі.
Зрештою, розвиток туристичного напрямку не слід розглядати виключно з точки зору кількості відвідувачів чи безпосереднього доходу. Успішний туристичний напрямок повинен створювати засоби для існування для місцевого населення, зберігати культурні цінності, захищати довкілля та поширювати переваги на різні інші сектори економіки.
В умовах дедалі жорсткішої конкуренції перевага Кантхо полягає не лише в його центральному розташуванні чи річкових ресурсах, але й у здатності об'єднувати ресурси всього регіону. Коли об'єднання стане стратегією, а цифрова трансформація — рушійною силою, Кантхо стане не лише місцем, яке відвідують туристи, а й відправною точкою для подорожей, що досліджують усю дельту Меконгу.
Саме тоді «пункт призначення» розуміється в найширшому сенсі: не просто місце для відвідування, а місце, яке спонукає туристів повертатися та рекомендувати його іншим для спільного враження.
Джерело: https://tuoitre.vn/diem-den-du-lich-khong-chi-la-noi-de-den-100260622100630131.htm









