Різноманітні супердешеві товари з безкоштовною доставкою. Клієнти, які не задоволені товаром, можуть негайно його повернути, допомагаючи Тему «зробити хвилю». Чи загрожує в'єтнамським товарам «шторм Темпу»?
Залучайте клієнтів супердешевими товарами та безкоштовною доставкою
Останніми днями користувачі Facebook у В'єтнамі часто бачили рекламу платформ електронної комерції. Тему з досить привабливим контентом: «Я побачив багато товарів, які мені подобаються, на Tamu, і всі вони були зі знижкою. Ніби я щойно виграв джекпот»; «У Temu величезний розпродаж до 90%»; «Безкоштовна доставка та повернення»; «Не пропустіть цей шанс! Найнижча ціна»; «Чудова пропозиція, не можна її пропустити»…
Багато допитливих відвідують Тему, щоб відчути та вигукнути: «Тут дешевше, ніж у землі, все доступно».
Наприклад, пара капців коштує 28 000 донгів; комплект миготливих лампочок – 20 000 донгів; бездротова HD-камера безпеки – 142 609 донгів; розумний годинник – 185 063 донги; ударостійкий чохол для телефону – 37 149 донгів; нові бездротові розумні сонцезахисні окуляри V5.3 – 275 916 донгів; …
«Ціна надзвичайно низька. Я купив кілька речей, доставка досить швидка, і я можу відстежувати її», – сказав Хай Ань ( Ханой ).
Пан Дуй, покупець з Ханоя, також був здивований, коли замовив деякі товари для дому за дуже низькими цінами, такі як замки для багажу всього за 35 000 донгів. Дитячі товари також коштували лише кілька десятків тисяч донгів. Коли він отримав товар і залишився незадоволеним, він попросив обміняти його, Тему негайно повернув гроші та повідомив покупцю, що товар не потрібно повертати. Таким чином, покупець отримав товар безкоштовно.

Не лише у В'єтнамі, «лихоманка» Тему «вирує» в багатьох країнах світу . Пані Хоанг Вінь (в'єтнамка, яка живе в США) розповіла, що купила сонячні садові ліхтарі, штори, кухонні рушники… Речі короткочасного використання, ціна яких становить лише 1/10 або 1/15 порівняно з популярними брендами в США. Повернути товар і отримати відшкодування дуже просто.
Пан Нгуєн Зунг (проживає в Австралії) також кілька разів купував товари через Temu і не стикався з жодними проблемами.
Якщо ви не задоволені товаром, ви отримаєте відшкодування. Для товарів не надто високої вартості ви можете отримати відшкодування без необхідності повернення товару.
Однак, було багато коментарів щодо якості товарів, що продаються на Temu. «Якість товарів дуже погана, більшість із них постачається з Китаю, є багато підробок, фотографії дуже гарні, але товари пошкоджені під час отримання», – так вважає пан Фан Тханг (Ханой).
Пані Май Ань (Ханой) поділилася своїм досвідом: «Обирайте Temu, бо якщо вас не влаштують товари вартістю до 10 доларів США, ви можете отримати свої гроші назад, не повертаючи товар. Але це трохи марна трата грошей, бо ви можете купити лише кілька товарів, які вам подобаються».
Не потрібно надто турбуватися про в'єтнамські товари
Багато людей не можуть не хвилюватися, що «шторм» наддешевих китайських товарів Тему «знищить» в'єтнамські товари, змусивши низку в'єтнамських підприємств закритися.
Поговоріть з Член виконавчого комітету В'єтнамської асоціації електронної комерції (VECOM) пан Нгуєн Бінь Мінь заявив у VietNamNet , що ведення бізнесу в нестабільному середовищі з появою нових конкурентів з низькими цінами, таких як Temu, викликає занепокоєння.
Однак, окрім сегмента низької вартості, існує також сегмент товарів середньої ціни – середньої якості; та сегмент товарів високої вартості – високої якості. В'єтнам перебуває в процесі розвитку від ринку низької вартості до ринку середньої вартості. Поведінка в'єтнамських споживачів також поступово змінюється, вимагаючи товарів середньої або високої якості, а не лише обираючи товари низької вартості. Тенденція в'єтнамців надавати пріоритет використанню В'єтнамські товари, гордість за використання в'єтнамських товарів також зростає.
«Якщо бізнес-середовище буде надто складним, а доходи людей надто низькими, підприємства, які продають дешеві товари, матимуть велику перевагу. За нинішньої економічної ситуації та середнього доходу в'єтнамців нам не потрібно надто хвилюватися», – сказав пан Мінь.
За словами пана Міня, безкоштовна доставка не є новою політикою Temu, а стала популярною маркетинговою стратегією, яка використовується в електронній комерції для продажу недорогих товарів. У В'єтнамі «доставка за 0 VND» колись вивела Shopee на перше місце на в'єтнамському ринку.
«У світі середня вартість залучення клієнта електронної комерції коливається від 10 до 20 доларів США (близько 200-500 тисяч донгів). У випадку недорогих замовлень вартість доставки становить близько 10%, що становить лише 20-30 тисяч донгів, і ця вартість вважається низькою для залучення більшої кількості клієнтів. Однак, щоб швидко доставляти замовлення за низькою ціною, платформи електронної комерції повинні розгортати власні пункти доставки».
У багатьох випадках іноземні компанії електронної комерції не можуть розгорнути власний підрозділ доставки у В'єтнамі та все одно змушені наймати зовнішній підрозділ доставки, що швидко скоротить ресурси протягом певного періоду часу», – проаналізував пан Мінь.
Зіткнувшись із ризиком соціальних відходів та забруднення навколишнього середовища, коли серія неякісних товарів заполонила в'єтнамський ринок через Тему, представники VECOM заявили, що важко уникнути наслідків впливу неякісних товарів на здоров'я споживачів або збільшення кількості відходів, що викидаються в навколишнє середовище, оскільки всі споживачі хочуть купити та спробувати.
«Нам потрібно скоро будувати «Чіткі політичні коридори щодо того, як упаковувати, яким стандартам повинні відповідати товари, як захистити здоров’я в’єтнамських споживачів… Це технічні бар’єри для запобігання потраплянню на ринок неякісної продукції, захисту споживачів, захисту бізнес-середовища та середовища проживання у В’єтнамі», – рекомендував пан Мінь.
На черговій прес-конференції Міністерства промисловості та торгівлі вдень 23 жовтня заступник міністра промисловості та торгівлі Нгуєн Сінь Нят Тан визнав, що сам був «зляканий», оскільки ціни на продукцію на Temu були занадто низькими. За словами представника Департаменту електронної комерції та цифрової економіки, сайт електронної комерції Temu офіційно не оголосив про свій вихід на ринок В'єтнаму. Однак в'єтнамські користувачі все ще можуть встановити цей додаток та здійснювати покупки. Ця людина також зазначила, що наразі немає оцінки впливу наддешевих продажів Temu, оскільки ця платформа з'явилася лише у В'єтнамі. |
Джерело
Коментар (0)