Негайно виконайте план зустрічі гостей.
Пізно 8 березня Міністерство культури, спорту та туризму повідомило культурного радника посольства Китаю у В'єтнамі про рішення уряду Китаю включити В'єтнам до пілотної програми відновлення групового туризму на другому етапі, починаючи з 15 березня.
Очікується, що офіційне відкриття туристичних відносин між Китаєм та В'єтнамом створить новий прорив у туристичній галузі.
Вже наступного ранку заступнику генерального директора Національного управління туризму В'єтнаму Ха Ван Сьєу було доручено терміново розробити план прийому туристів з цього «гігантського» ринку, який мав бути представлений Міністерству культури, спорту та туризму й уряду на майбутній зустрічі. Одночасно вітчизняні авіакомпанії також терміново провели зустрічі для вивчення варіантів запуску мереж польотів до Китаю, оскільки раніше їм довелося тимчасово відкласти операції до кінця квітня або травня в очікуванні подальших рішень Китаю щодо дозволу туристам відвідувати В'єтнам.
До пандемії Китай був найбільшим ринком збуту для В'єтнаму, на який припадало до третини міжнародних доходів в'єтнамських авіакомпаній. Щотижня в'єтнамські авіакомпанії виконували понад 200 рейсів до різних провінцій та міст Китаю. Тому з моменту офіційного відкриття цього ринку Vietnam Airlines проактивно планували повне відновлення своїх маршрутів до Китаю, очікуючи, що пасажири, які відвідують родичів, працюють та перебувають у ділових поїздках, швидко допоможуть ринку відновитися приблизно на 20% протягом 1-2 місяців і продовжать прискорюватися, відновившись до 50% від рівня 2019 року.
У відповідь газеті Thanh Nien рано вранці 9 березня представник Vietnam Airlines заявив, що розклад рейсів, безумовно, зміниться, але китайський ринок має унікальні характеристики; справа не лише у відкритті та негайному запуску рейсів. Представництво Vietnam Airlines у Китаї продовжує свої зусилля щодо переговорів та якнайшвидшого запуску маршрутів до Китаю.
Експерт з туризму Нгуєн Ван Тхань, колишній віце-президент Туристичної асоціації Нячанг-Кханьхоа, з ентузіазмом заявив, що це гарна новина для туристичної галузі В'єтнаму. В контексті ринків віддалених видів туризму, які стикаються з численними труднощами через економічну кризу та політичні конфлікти, повернення китайських туристів з 15 березня, якщо воно швидко відновиться приблизно до 50-60% від допандемічного рівня, забезпечить В'єтнаму 3-4 мільйони іноземних туристів. Поряд з майже 3,7 мільйонами відвідувачів у 2022 році та впровадженням різних політик щодо залучення туризму, мета – прийняти 8 мільйонів іноземних туристів у 2023 році – цілком досяжна.
Однак це не найважливіший момент. За словами пана Тханя, до пандемії китайські туристи становили понад 70% міжнародних відвідувачів Нячанга - Кханьхоа. Хоча внутрішній туризм різко зріс у 2022 році, і було кілька груп з Південної Кореї, Таїланду та Європи, він все ще був незначним порівняно з фактичною кількістю 80 000-90 000 закладів розміщення в провінції. Тому, навіть попри те, що внутрішній туризм відновився вище рівня 2019 року, багато готелів і ресторанів у Нячангу - Кханьхоа залишалися закритими. Лише коли з'явилися новини про те, що Китай знову відкриває свій туристичний сектор, численні готелі, великі та малі, почали ремонт, а інвестори поспішно орендували кіоски та торгові приміщення в Західному кварталі, щоб приймати своїх постійних клієнтів.
«Мегаурбан VegaCity готується до відкриття у квітні з очікуванням стати комерційним та туристичним містом Південно-Східної Азії; 5-зірковий готель Meliá, який рекламується як найкращий у всій системі В'єтнаму, також готовий до запуску. Нячанг, Кханьхоа, підготував такі великі інвестиції, що якщо китайські туристи не приїдуть, буде дуже важко», – наголосив пан Нгуєн Ван Тхань.
Реорганізація ринку для залучення клієнтів з високими витратами.
До пандемії Covid-19 лише Китай генерував 200 мільярдів доларів доходів від світового туризму. Китайські туристи багато подорожують великими групами, що робить їх дуже затребуваною ринковою часткою для всіх туристичних галузей. Таким чином, цей ринок є головною мішенню для конкуренції, і кожна країна змагається за шматок цього величезного пирога.
Так само, як Китай знову відкрив свої кордони для туризму, але залишився закритим для В'єтнаму, Таїланд скористався цим імпульсом, залучивши 1,38 мільйона китайських туристів лише під час святкування місячного Нового року 2023 року. Раніше уряд Таїланду прогнозував щонайменше 5 мільйонів китайських туристів цього року, але очікував лише близько 300 000 у першому кварталі. Однак менш ніж за місяць протягом місячного Нового року кількість відвідувачів перевищила цільовий показник майже у п'ять разів. Малайзія також прагнула прийняти 5 мільйонів китайських туристів у 2023 році, що в 1,5 раза більше порівняно з 3,1 мільйона у 2019 році – до пандемії Covid-19.
Завдяки вигідному географічному розташуванню, входу до числа провідних традиційних ринків, що користуються популярністю у китайців, та конкурентним цінам, туристична галузь В'єтнаму з нетерпінням очікує значного поштовху, коли вона офіційно знову відкриється для китайських туристів з 15 березня. Однак голова ради директорів корпорації Vietravel Нгуєн Куок Кі прогнозує, що навіть за умови найшвидшого впровадження В'єтнаму знадобиться 45-60 днів, щоб по-справжньому знову вийти на цей ринок. За словами пана Нгуєн Куок Кі, важко вітати масовий наплив туристів, як це зробили Таїланд та Малайзія на початку цього року, тому що на той час Китай щойно відкрив свої двері, відкладений попит на туризм був дуже високим, і вони вже «відпустили» всіх своїх туристів до країн, які відкрилися раніше. В'єтнам досяг угоди з цим ринком дещо пізно, таким чином втративши можливість негайно залучити велику кількість туристів, таких як Таїланд та Малайзія.
Зазначивши, що чартерні мандрівники відновляться швидше, ніж ті, хто подорожує комерційними рейсами, пан Нгуєн Куок Кі зазначив, що нинішнім завданням В'єтнаму є підготовка компаній з достатніми можливостями для отримання та постачання продуктів і послуг цим мандрівникам.
«Чартерні мандрівники не стикаються з багатьма процедурними перешкодами, але це вимагає можливостей місцевої влади для їхнього прийому. Приймаюча сторона, приймаючі партнери, від координації в аеропортах до імміграційних систем, профілактичної медичної допомоги, готельних та ресторанних систем... все потрібно планувати заздалегідь, щоб підрозділи були готові, уникаючи дублювання або перетворення на «тури з нульовою вартістю». Таїланд дуже добре впорався з цим; ми можемо покладатися на них і вчитися у них реорганізувати нашу систему прийому китайських туристичних груп», – порадив пан Кі.
Поділяючи таку ж думку, пан Нгуєн Ван Тхань вважає, що найближчим часом китайські туристи, які приїжджають до В'єтнаму, подорожуватимуть групами, не такими численними, як індивідуальні мандрівники до пандемії. Це можливість для В'єтнаму реструктуризувати та реорганізувати ринок, щоб залучити туристів високого класу, використовуючи цей ринок більш ефективно та ретельно. Зокрема, китайці відомі тим, що багато витрачають. Вони не вагаються витрачати гроші на шопінг, харчування, розваги та вибір висококласних послуг і продуктів, але коли вони приїжджають до В'єтнаму, вони витрачають дуже мало, іноді залишаючись на цілий тиждень, не витрачаючи багато. Причина полягає в тому, що у нас ще немає унікальних продуктів або високоякісних торгових та розважальних зон, які б задовольнили їхні потреби. Більше того, це призвело до спотворення «турів з нульовою вартістю», що завдало значної шкоди туристичній галузі.
«Цю ситуацію потрібно ретельно вирішити. Від людських ресурсів, туристичних агентств, гідів до систем розміщення, ресторанів та торгівлі – у все необхідно інвестувати, модернізувати та ефективно й цілеспрямовано координувати, щоб в’єтнамський туризм міг стабільно та довгостроково використовувати величезний ринок поруч», – зазначив експерт Нгуєн Ван Тхань.
Жодне інше джерело туристів не може замінити китайських відвідувачів Кханьхоа. Тому новина про те, що Китай дозволить туристам подорожувати до В'єтнаму з 15 березня, що збігається з днем, коли прем'єр-міністр головував на Національній туристичній конференції, принесла новий імпульс і відкрила багато надій щодо відновлення міжнародного туристичного ринку В'єтнаму.
Пан Нгуєн Ван Тхань
Посилання на джерело
Коментар (0)