На початку літа пані Нгуєн Тхі Май (туристка з Ханоя) та її родина приїхали до туристичної зони Тхієн Кам на дводенну триденну відпустку, але вони лише купалися в морі, їли морепродукти, відпочивали з напоями в пляжному клубі, а потім поверталися додому.
Вона бачила багато реклами продуктів чи турів у соціальних мережах, але не знала, як їх випробувати.
Пані Май поділилася: «До приїзду до Хатінь ми знали, що в Тхіен Кам є рибний ринок Кон Го, пляж із зеленого моху, нічні екскурсії на ловлю кальмарів, або що звідти ми можемо дослідити озеро Ке Го… Однак, коли ми запитали персонал готелю, вони надали нам лише коротку інформацію; не було жодних гідів чи служб, які допомогли б нам отримати доступ до цих продуктів».
Пані Май також турбує розчарування багатьох туристів, які не можуть взяти участь у туристичних заходах у місцях призначення, попри те, що з нетерпінням чекали на свою поїздку.
Фактично, останнім часом багато ключових туристичних напрямків у Хатінь пропонують дедалі привабливіші товари. Серед них туристична зона Тхьєн Кам пропонує пляжний клуб із жвавими музичними вечорами, пішохідну вулицю, нічний ринок, катання на швидкісних катерах, магазини товарів OCOP, враження від рибного ринку Кон Го, можливості для фотографування на пляжі із зеленого моху та відвідування пагоди Камшон…
Однак, окрім кількох товарів, доступних у центрі туристичної зони, доступ до інших товарів досить складний. Туристам важко зрозуміти місцезнаходження рибного ринку Кон Го, о котрій годині потрібно домовитися про поїздку та яким транспортом туди дістатися. Так само їм важко ознайомитися з іншими товарами без спеціального керівництва та послуг трансферу в межах туристичної зони.
Аналогічно, у туристичній зоні Суан Тхань цього літа пропонуються такі заходи, як виступи народної музики вихідного дня, пляжний клуб, верхова їзда на морі та нічний ринок морепродуктів. Крім того, багато супутніх напрямків допомагають розширити простір вражень, як-от відвідування меморіальної зони Нгуєн Ду та дослідження ставка з лотосами в комуні Дан Хай.
Однак, наразі ці продукти не пов’язані між собою для формування комплексного досвіду та не пропонуються безпосередньо гостям у помешканні. Багато гостей повідомляють, що вони прибувають до готелю, реєструються та хочуть максимально використати свою відпустку, але не знають, з чого почати.
Пан Ле Нгок Доан, директор компанії Viet Holiday Trading and Tourism Company Limited (Тхань Сен Вард), підтвердив: «Щоб утримати туристів, недостатньо просто мати багато привабливих продуктів; ці продукти повинні утворювати пов’язаний ланцюг, який знайомить, запрошує та спрямовує туристів до участі в подорожі. Коли проживання, харчування, розваги, культура та враження синхронно пов’язані, у туристів буде більше причин залишатися довше».
Фактично, влітку 2025 року відділення туристичного агентства (Туристична асоціація Ха Тінь) відкрило офіс, щоб представити кілька турів та маршрутів по провінції, щоб допомогти туристам отримати більше вражень від відвідування Тхіен Кам. Однак, після 4 місяців роботи цей офіс закрився.
«Спочатку наш офіс працював дуже ефективно, отримуючи замовлення від багатьох туристичних груп з північних провінцій, але пізніше відсутність співпраці з боку закладів розміщення в туристичній зоні Тхіен Кам призвела до скасування багатьох турів. Багато готелів бронювали номери для продажу окремим клієнтам замість того, щоб співпрацювати з великими групами та обслуговувати їх, прагнучи сталого розвитку клієнтів», – сказав пан Хоанг Мінь Мань, постійний віце-голова Туристичної асоціації Хатінь.
Наведені вище історії показують, що туристичній галузі Хатінь наразі бракує не лише продуктів, але й зв'язків для створення повноцінної екосистеми вражень. Коли туристичні пам'ятки, готелі, ресторани та туристичні агентства працюють фрагментовано, туристи легко втрачають багато послуг.
Тим часом у багатьох провінціях та містах по всій країні численні туристичні напрямки розробили інтегровані ланцюги послуг, що полегшує туристам доступ до них та їхнє враження. Після реєстрації гості можуть отримати доступ до карт вражень, коротких одноденних турів, послуг трансферу або заздалегідь розроблених пакетів послуг.
Останнім часом місцеві органи влади та підприємства доклали зусиль для диверсифікації продуктів, поєднання турів та маршрутів, а також створення більшої кількості можливостей для туристів. Однак, щоб покращити якість вражень та подовжити термін перебування, потрібно не лише розробляти нові продукти, але й, що ще важливіше, об'єднувати існуючі продукти в синхронізовану екосистему.
У найближчому періоді департамент посилить своє керівництво та співпрацюватиме з місцевими органами влади, Провінційною туристичною асоціацією та підприємствами для розробки продуктових ланцюгів та туристичних маршрутів, покращуючи доступ до послуг. Зокрема, кожен ключовий туристичний напрямок повинен розробити комплексні пакети послуг, до яких відвідувачі зможуть отримати доступ одразу після реєстрації. Це підвищить професіоналізм та привабливість місця призначення, а також підвищить ефективність розвитку туризму.
Джерело: https://baohatinh.vn/du-lich-ha-tinh-nhieu-san-pham-it-lien-ket-post312885.html
