Переведення адміністративних процедур в онлайн-режим

Процес реорганізації та перебудови державного адміністративного апарату вступає у свою завершальну стадію.

Згідно з дорожньою картою, нові адміністрації комунального рівня почнуть функціонувати з 1 липня, а нові адміністрації провінційного рівня – після 30 серпня. Це можна розглядати як комплексну перебудову урядового апарату на всіх рівнях. Масштаби та обсяги роботи величезні, а час, відведений для її реалізації, дедалі обмеженіший. Це створює як виклики, так і можливості для застосування цифрових технологій та штучного інтелекту (ШІ) у комплексній національній цифровій трансформації.

По-перше, процес включає консолідацію баз даних об'єднаних населених пунктів та оновлення інформації про топоніми. Зокрема, оновлення нової інформації про топоніми є масштабним завданням, оскільки його необхідно виконувати в усіх типах баз даних, від місцевих та спеціалізованих до міністерських та національних рівнів. Ця робота вимагає застосування штучного інтелекту, а заходи з використанням штучного інтелекту для перехресної перевірки необхідні для забезпечення точності баз даних.

Громадяни перевіряють стан розгляду своїх онлайн-заявок у Народному комітеті округу Бінь Тан. Фото: ХОАНГ ЧІЕУ

Уряд, починаючи з центрального рівня, повинен розробити інструменти штучного інтелекту, які допоможуть людям шукати інформацію про назви місць. Наприклад, «Які нові та старі адреси та назви місць?» або навпаки, «Які нові адреси та назви місць, що змінилися зі старих на нові?».

Після об'єднання районів, комун та провінцій географічна зона розшириться вдвічі-втричі, або навіть більше. Це вплине на адміністративне управління як державою, так і народом. Наприклад, якщо мешканець прикордонного регіону Тайнінь хоче потрапити до штаб-квартири провінційного Народного комітету для виконання адміністративних процедур, замість того, щоб їхати до міста Тайнінь, як раніше, йому тепер доведеться їхати аж до міста Тан Ан, провінція Лонг Ан, де буде розташована нова штаб-квартира провінційного Народного комітету Тайнінь. Саме тут потрібні цифровий уряд та цифрові громадяни.

22 травня 2025 року Прем'єр-міністр підписав офіційне розпорядження № 69/CĐ-TTg, яке вимагає, щоб 100% адміністративних процедур, пов'язаних з бізнесом, здійснювалися онлайн, безперебійно, ефективно та прозоро, мінімізуючи паперову роботу; а також щоб адміністративні процедури впроваджувалися незалежно від адміністративних кордонів у межах кожної провінції, що має бути завершено у 2025 році.

Адміністративні процедури також необхідно пришвидшити в процесі переведення в онлайн-формат та якомога швидше оновити до повного онлайн-рівня. Це дозволить громадянам здійснювати адміністративні процедури безпосередньо в Інтернеті. У Хошиміні з 1991 адміністративної процедури, що вже здійснюється онлайн, понад половина досягли повного рівня, і план полягає в тому, щоб до грудня збільшити цей показник до 77%.

Джерело: https://nld.com.vn/dua-thu-tuc-hanh-chinh-len-online-196250524211106316.htm