Профспілка енергетичної компанії Ha Tinh координує з професійними відділами роботу щодо пілотного впровадження програми обслуговування клієнтів в EVN. Відповідно, 100% посадових осіб компанії, членів профспілки та співробітників встановлять та випробують нову програму обслуговування клієнтів від Vietnam Electricity Group (EVN).
Цей контент впроваджується відповідно до документа № 755/CV-CĐĐVN від 2 грудня 2025 року, виданого Профспілкою електроенергетики В'єтнаму її афілійованим профспілкам щодо координації пілотного впровадження додатків для обслуговування клієнтів у підрозділах Групи.
Раніше, 19 листопада 2025 року, EVN опублікувала документ № 742/EVN-KDMBĐ щодо пілотного впровадження додатків для обслуговування клієнтів у підрозділах Групи.
Додаток для обслуговування клієнтів включає найважливіші функції, такі як:
- Щоденно контролювати споживання електроенергії та показники лічильників;
- Перевірте та сплатіть рахунок за електроенергію;
- Повідомлення про інцидент;
- Керування обліковим записом та інші корисні функції...
Щоб отримати детальний опис функцій, інформацію про встановлення, посібник користувача та відгуки, відвідайте веб-сайт: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html
Корпорація планує оголосити про впровадження застосунку для всіх споживачів електроенергії 21 грудня 2025 року.
Щоб забезпечити розгортання застосунку за планом та задоволення основних потреб користувачів, EVN розгортає та поширює інформацію серед усіх співробітників, працівників та членів їхніх сімей у своїх підрозділах для встановлення, використання, тестування та надання відгуків для покращення застосунку перед розширенням його розгортання.
Використовуючи реальні дані, додаток дозволяє клієнтам здійснювати офіційні платежі за електроенергію (замість інших платіжних каналів). Додаток буде впроваджено в усій системі EVN для забезпечення однорідності, підвищення прозорості та запобігання шахрайству та видаванню себе за клієнтську службу EVN через онлайн-канали.
Джерело: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html
Коментар (0)