Допомагаючи мешканцям столиці невдовзі досягти своєї «мрії про садибу»

Допомога мешканцям столиці у найближчому майбутньому досягненні своєї мрії про зручне, прозоре та законне оселення – це зміст, підтверджений на діалоговій конференції «Від процедур об’єднання до оселення», яка усуває труднощі для людей, що купують соціальне житло, що відбулася під головуванням Центру обслуговування державних адміністрацій міста Ханой та була організована 3 грудня на радіо- та телевізійній станції Ханой.

Сцена діалогової конференції. Фото: Ван Туєн

Заохочуйте онлайн-подання заявок на придбання соціального житла

У своїй вступній промові директор Центру обслуговування державних адміністрацій міста Ханой (PVHCC) Ку Нгок Транг наголосив, що, незважаючи на численні зусилля, шлях до доступу до соціального житла для людей є нелегким, оскільки: правова система все ще складна, перевантажена попередніми перевірками; процес все ще єдиний і не пов'язаний; відповідальність за докази все ще покладається на людей; дані не синхронізовані, що робить перевірку тривалішою; кожен інвестор має різний процес, іноді створюючи додаткові документи поза межами правил.

Директор Центру громадських послуг міста Ханой Ку Нгок Транг виступив з вступною промовою. Фото: Ван Туєн

З огляду на цю неадекватність, конференцію було організовано для усунення «вузьких місць» через 3 частини: Донесення повідомлень: Відкрита політика – збільшення поставок – механізм взаємозв’язку між відділами та філіями; Процеси та обов’язки; Прямий діалог між людьми та агентствами. Програма транслювалася в прямому ефірі та в інтерактивному режимі на iHanoi.

Діалогова конференція привернула увагу майже 200 осіб та представників міської влади.

Люди ставили запитання на конференції з діалогу. Фото: Ван Туєн

Щодо групи питань щодо умов та процедур придбання соціального житла, директор відділення № 6 Центру громадського житла міста Ханой Фам Тхі Хонг Хай зазначив: «Ця процедура включає чотири основні пункти: складові документів, порядок подання документів, збори та деякі примітки під час декларування».

Щодо складових досьє, людям потрібно підготувати дві форми: Форму № 14 згідно з Постановою Уряду № 151 та Форму № 02 щодо підтвердження житлових умов згідно з Циркуляром № 05/2024 Міністерства будівництва . Ці дві форми містять повні інструкції щодо змісту, який має бути декларований, тому людям слід уважно прочитати їх перед заповненням, щоб уникнути помилок, що допоможе приймаючому органу та Управлінню земельної реєстрації швидко обробити досьє. Зокрема, підтвердження житлових умов є одним із обов'язкових документів у досьє, яке люди подають інвестору проекту соціального житла.

Щодо способу подання заявки, громадяни можуть подати її онлайн. Після заповнення двох форм громадяни завантажують їх у систему та надсилають до приймального відділу. Наразі процедура повністю налаштована, що дозволяє подавати заявки вдома та отримувати результати в електронному або паперовому вигляді за потреби.

Директор відділення № 6 Ханойського центру державних послуг Фам Тхі Хонг Хай виступив на діалоговій конференції. Фото: Ван Туєн

Щодо зборів, згідно з Постановою № 06/2020/NQ-HDND Народної ради Ханоя, плата за надання інформації про землю становить 150 000 донгів. Однак, якщо подають заявки онлайн, люди повністю звільняються від сплати зборів.

Люди також висловлювали стурбованість щодо випадкового жеребкування в проекті Rice City Long Chau (соціальне житло Thuong Thanh, інвестоване спільним підприємством Him Lam Thu Do Joint Stock Company та BIC Vietnam Joint Stock Company), що призвело до ситуації, коли деякі самотні люди отримували великі квартири, тоді як багатодітні сім'ї отримували маленькі квартири, що було досить незручно.

Заступник генерального директора акціонерного товариства BIC Vietnam Ле Куанг Хюй виступив на діалоговій конференції. Фото: Ван Туєн.

У відповідь на цей контент, заступник генерального директора акціонерного товариства BIC Vietnam Ле Куанг Хюй зазначив, що проєкт має багато типів площ, від ^{30 м2} до ^{77 м2} . Перед організацією лотереї (24 листопада) інвестор провів опитування потреб людей; результати показали, що лише понад 2% клієнтів мають потребу в невеликих квартирах з 1 спальнею, 1 ванною кімнатою, тоді як кількість квартир такого типу досить велика. Якщо розділити групи за площею для лотереї, це не може гарантувати справедливість. Тому компанія вирішила організувати випадкову лотерею для всіх дійсних заявок, не ділячи за групами площ.

Щодо обміну квартир, то це не завжди можливо, оскільки кількість великих квартир дуже обмежена, і наразі немає належної правової бази, яка б дозволяла обмін квартир відповідно до індивідуальних потреб.

Немає « дипломатичної квоти» чи «внутрішньої квоти» під час купівлі соціального житла.

Представники відомств також надали відповіді на багато питань, що хвилюють людей. Зокрема, у випадку реєстрації двох братів та їхньої родини для купівлі соціального житла, вони можуть повністю пройти процедури в рамках одного проекту. Або щодо підтвердження доходів для позаштатних працівників без трудових договорів, Урядовий указ № 261/2025/ND-CP передбачає, що поліція комунального рівня відповідає за підтвердження умов доходу для цієї особи протягом 70 днів. Однак підтвердження є складним, оскільки Національна база даних населення не містить інформації про доходи цієї групи осіб. Наразі міська поліція Ханоя видала документ, в якому вимагає від компетентних органів надати конкретні інструкції для кращого впровадження...

Підполковник Нгуєн Ань Туан, заступник начальника Департаменту кібербезпеки та запобігання високотехнологічним злочинам (поліція міста Ханой), виступив на діалоговій конференції. Фото: Ван Туєн

Зокрема, що стосовно інформації, наданої людьми в соціальних мережах, з'явилося багато інформації про продаж «дипломатичних квот» та «внутрішніх квот» за високими цінами. Підполковник Нгуєн Ань Туан, заступник начальника Департаменту кібербезпеки та запобігання високотехнологічним злочинам (поліція міста Ханой), підтвердив, що це шахрайські дії та порушення закону. Поліція міста Ханой рекомендує людям бути більш пильними та подавати документи лише через офіційні канали державних установ та інвесторів.

У своєму заключному слові директор Ханойського центру громадського житла Ку Нгок Транг зазначив, що для того, щоб люди та підприємства продовжували надсилати відгуки та рекомендації після сьогоднішньої програми, Ханойський центр громадського житла підтримуватиме окрему тему про соціальне житло на iHanoi. Усі запитання будуть отримані – класифіковані – передані для обробки в режимі реального часу.

Через запитання та взаємодію можна побачити, що люди хочуть чіткіших процедур, менше повторюваної паперової роботи та більш уніфікованих методів роботи між установами.

Відразу після діалогової конференції Центр повністю синтезує кожну групу питань, щоб доповісти та надати рекомендації міському народному комітету; координуватиме свою діяльність з департаментами та відділеннями для побудови повноцінного взаємопов’язаного процесу; водночас контролюватиме його впровадження до кінця. Зокрема, метою є те, щоб люди подавали документи лише один раз, документи оброблялися безперебійно та послідовно; люди могли відстежувати прогрес у системі в режимі реального часу, а процедури були стандартизовані та уніфіковані по всьому місту.

Представники функціональних установ були присутні на діалоговій конференції. Фото: Ван Туєн

Подальша мета полягає в тому, щоб департаменти та відділення міста координували свою діяльність з відповідними установами для дослідження та пошуку проривних рішень, спрямованих на: відкриття даних про населення, доходи, житло; автоматизацію перевірки інформації; мінімізацію документів, які люди повинні готувати; значне скорочення часу оцінки.

«Ми чітко визначаємо, що діалог — це не для того, щоб слухати, а для того, щоб виправляти та робити все ретельно», — наголосив пан Ку Нгок Транг.

Джерело: https://hanoimoi.vn/giup-nguoi-dan-thu-do-som-cham-toi-giac-mo-an-cu-725545.html