Google намагається виправити свою помилку.

Найбільша пошукова платформа інтегрує Reddit та форуми в пошук на основі штучного інтелекту, щоб підвищити достовірність відповідей, але це все одно залишає користувачів спантеличеними та введеними в оману дезінформацією.

Огляд штучного інтелекту від Google має точність 90%, але це все одно означає, що він помиляється мільйони разів. Фото: Mashable .

Google щойно випустив нове оновлення своєї пошукової системи на базі штучного інтелекту, яке спрощує для користувачів пошук інформації з джерел, яким вони довіряють. Однією з помітних змін є «попередній перегляд у перспективі», який базується на реальних обговореннях із соціальних мереж, Reddit та інших веб-форумів.

Функція «Огляди штучного інтелекту» раніше виявила кілька слабких місць, зокрема щодо якості та точності інформації. Опитування, опубліковане в квітні газетою NYT, показало, що інструмент пошуку видавав точні результати лише приблизно у 90% випадків.

Тим часом платформа отримала сотні мільйонів запитань за короткий проміжок часу. За даними Ars Technica , це означає, що Google генерує мільйони неправильних відповідей щогодини.

Крім того, кілька випадків демонструють серйозні масштаби фальсифікації інформації за допомогою пошуку на основі штучного інтелекту. Канадська співачка Ешлі МакІсак минулого тижня подала до суду на Google за звинуваченням у сексуальних домаганнях. Газета Guardian також повідомила, що інструмент надає багато небезпечної інформації про здоров'я, зокрема психічне здоров'я та розлади харчової поведінки.

Google стверджує, що це оновлення має на меті вирішити той факт, що користувачі «все частіше звертаються за порадою до інших» під час пошуку інформації в Інтернеті. Зазвичай, реальний досвід має більше довіри, ніж SEO-оптимізовані веб-результати.

Огляд ШІ використовує відповіді спільноти. Фото: Google.

Інтегруючи ці функції, Google намагається заохотити більше користувачів спробувати їх замість пошуку в традиційних веб-результатах. Компанія заявляє, що також додасть контекст до цих нових посилань, що реагують на штучний інтелект, таких як ім'я автора контенту, облікового запису чи спільноти.

Цей безпосередній досвід буде фільтруватися штучним інтелектом і відображатиметься в результатах пошуку з такими заголовками, як «Порада експерта» та іншими позначками. Це дозволить користувачам отримувати доступ до спеціалізованих форумів або певних розділів Reddit, які вони хочуть дослідити далі.

Однак це оновлення дещо загострить феномен «бульбашки відповідей». Дослідження, проведене в Університеті Іллінойсу, показало, що коли штучний інтелект синтезує інформацію та видає один результат, він може неправильно цитувати джерела, але все одно використовувати впевнений тон.

Таким чином, штучний інтелект зробить інтернет більш надійним, ніж реальність. Користувачі, які не проводять ретельних досліджень або не оцінюють критично інформацію, більш схильні приймати неправдиву інформацію.

З іншого боку, характер інформації ледь помітно змінюється. Користувачі отримують думки, які є загальноприйнятими, але не обов'язково повністю точними. Google також не розкрив, як він перевіряє поради експертів або які критерії використовує для фільтрації коментарів.

У 2024 році залежність Google від Reddit призвела до численних безглуздих відповідей, таких як ідея про те, що можна їсти каміння або робити піцу з клею. Дані SEranking за той рік показали, що компанії довелося зменшити свою залежність від Reddit, оскільки її штучний інтелект все ще не міг розрізняти фактичну інформацію від жартів чи сарказму.

За даними The Verge, цей крок Google ще більше ускладнює роль AI Overview. Мета інструменту тепер знаходиться десь між прямими відповідями на запитання або наданням користувачам різноманітних джерел інформації. Це нічим не відрізняється від будь-якої іншої традиційної пошукової платформи.

Однак платформа також додаватиме контекст до своїх відповідей, включаючи посилання та інформацію про автора. Користувачам необхідно ретельно перевіряти та підтверджувати інформацію перед її використанням.

Джерело: https://znews.vn/google-dang-co-sua-sai-post1649444.html