Запишіться на прийом, щоб уникнути довгих черг на медичні огляди.

Всього за 1-2 хвилини телефонного дзвінка пацієнти можуть уникнути довгих черг по 2-3 години в очікуванні своєї черги до лікаря.

Гарантований огляд протягом 15 хвилин.

«Пацієнти, які мають запис на прийом, будуть оглянуті протягом 15 хвилин після прибуття до лікарні, а групи пацієнтів, які бажають обстежень або консультацій з іноземними фахівцями, отримають їх безпосередньо в лікарні Бах Май», – пообіцяв доцент, доктор Ву Ван Зіап, заступник директора лікарні Бах Май.

Результати діагностичного тестування гарантовано точні, незалежно від часу доби, коли проводиться обстеження.

Доктор Гіап зазначив, що пацієнти, як правило, прибувають рано, часто переповнюючи лікарню рано вранці. Щодня лікарня приймає приблизно від 6000 до 8000 пацієнтів, і якщо всі вони зосередяться в одному часовому проміжку, це призведе до переповнення та тривалого часу очікування. Тим часом більшість захворювань лікуються у спеціалізованих відділеннях, які можна приймати в інший час доби, а не лише вранці.

За словами доктора Гіапа, з 2023 року лікарня Бах Май впровадила систему запису на прийом, але наразі не так багато людей виробили таку звичку, тоді як більшість випадків обстежень планують щонайменше за 2-3 дні.

«У Європі, або навіть у деяких великих лікарнях регіону, більшість пацієнтів приходять на прийом, причому 90-95% записів на прийом становить саме цей показник. Не плануються лише невідкладні випадки та гострі захворювання. Як результат, пацієнтам не доводиться довго чекати, лікарі можуть проактивно керувати прийомом пацієнтів, і особливо мають більше часу, щоб запитати про їхній стан та проконсультувати їх, покращуючи якість обстеження та лікування. Пацієнти також задоволені, оскільки лікарі задовільно відповідають на їхні занепокоєння та запитання», – повідомив доктор Гіап.

Згідно з опитуванням газети Thanh Nien , у лікарні Бах Май багато пацієнтів чекають на огляди з 4-ї до 5-ї ранку. Причина полягає в тому, що вони хочуть пройти огляд раніше, щоб мати змогу раніше повернутися додому. Оцінка лікарні Бах Май показує, що наразі лише близько 5% людей, які приходять на огляди до лікарні, записалися на прийом заздалегідь, але більшість задоволені послугами.

Лікарня Бах Май гарантує, що якщо ви прийдете на прийом на 15 хвилин раніше, вас обстежать.

У розмові з репортером Thanh Nien пан Тран Тхань (30 років, мешканець району Донг Да, Ханой ) розповів, що раніше він дуже вагався звертатися до державних лікарень для обстежень через переповненість. Однак нещодавно, оскільки стан його кісток і суглобів не покращився після місяця лікування в іншій лікарні після прийому призначених ліків, він вирішив звернутися за лікуванням до лікарні Бах Май.

«Я зайшов на вебсайт лікарні Бах Май і дізнався, що вони пропонують запис на прийом, тому записався на прийом за три дні. Коли я прибув до лікарні Бах Май о 15:00, мене оглянули протягом 5-10 хвилин після того, як мене зустрів медичний персонал і виміряв артеріальний тиск», – повідомив пан Тхань.

Менш ніж за дві години пан Тхань отримав всю необхідну інформацію для огляду, консультації, аналізів та призначення лікаря. Розповідаючи цю історію, пан Тхань вважає, що для молодих людей доступ до послуг запису на прийом є простішим. Однак для людей похилого віку їхні діти, онуки та члени сім'ї можуть легко допомогти із записом на прийом, що зручно як для пацієнта, так і для членів його сім'ї, які його супроводжують.

«Запис на прийом триває близько 1 хвилини та коштує 2000 донгів. За цю дуже скромну плату я заощадив багато часу та став більш проактивним у своїй роботі в компанії. На мою думку, лікарні слід широко впроваджувати методи планування прийому, щоб зробити його ще зручнішим для тих, кому потрібно звернутися до лікаря», – запропонував пан Тхань.

Пані Май, мешканка району Хадонг (Ханой), привезла членів своєї родини з Тхань Хоа до лікарні Бач Май на обстеження, прокоментувала: «Завдяки системі запису на прийом я можу дійсно ефективно керувати своїм часом і уникати багатогодинного очікування, як це було до Covid-19».

Щодо цього питання, доктор Зіап зазначив, що амбулаторне відділення все ще підтримує ранкові консультації, оскільки багато людей приходять вже о 4-5 ранку. «Однак ми вважаємо, що якщо пацієнти та їхні родини записуватимуться на прийом заздалегідь, їм не доведеться стикатися з такими труднощами», – сказав доктор Зіап, додавши, що Рада директорів лікарні впровадила різні методи, щоб люди могли заздалегідь записуватися на прийом через гарячу лінію 1900888866, додаток Bach Mai Care або вебсайт лікарні (bachmai.gov.vn).

«Пацієнтам, які зареєструвалися та успішно записалися на прийом, потрібно прибути до лікарні лише на 15 хвилин раніше, щоб звернутися до лікаря для огляду та постановки діагнозу», – пообіцяв заступник директора лікарні.

Точні результати візуалізації та тестування

Звертаючи увагу багатьох пацієнтів, які вважають, що їм потрібно вранці поститися перед здачею зразків крові на аналіз, лікарі лікарні Бах Май пояснюють, що при певних станах, таких як захворювання опорно-рухового апарату, серцево-судинні захворювання, респіраторні захворювання та навіть діабет, пацієнти можуть записатися на прийом вдень або ввечері, що не вплине на результати. Під час запису на прийом персонал надасть конкретні інструкції щодо часу забору крові, залежно від стану.

За словами заступника директора лікарні Бах Май Ву Ван Зіапа: «Для поширених захворювань, якщо призначені базові аналізи та сканування, результати доступні протягом 2 годин, і пацієнти можуть отримати консультацію, рецепти та виписатися. Для захворювань, що потребують більш спеціалізованих аналізів та спеціальних призначень, діагноз, рецепт та виписку можна отримати протягом 4-5 годин».

Бажаючи ефективно впровадити заходи щодо економії часу для населення під час медичних оглядів та лікування, доктор Гіап проаналізував, що якби всі 8000 пацієнтів одночасно прийшли на огляди вранці, було б дуже важко вкластися в часові вимоги. Тому зміна мислення та звичок людей щодо медичних оглядів та лікування є надзвичайно важливою.

Підкреслюючи важливість точності результатів аналізів та функціональних обстежень (рентгенівських знімків, ендоскопії тощо) для груп пацієнтів, які відвідують лікарню вдень або ввечері, доктор Гіап наголосив: «Коли кількість пацієнтів розподіляється належним чином та проактивно, лікарі матимуть більше часу для взаємодії, задання запитань, ретельного обговорення, відповідей на занепокоєння, надання порад та призначення найточніших рецептів пацієнтам. А кінцевим результатом є правильний діагноз та краще управління часом для пацієнтів, коли вони звертаються до лікарні Бах Май».

Пацієнти можуть записатися на прийом через гарячу лінію: 1900888866; натисніть 1, щоб записатися на прийом; або натисніть 2 для консультації та відповідей на запитання під час обстеження та лікування. Отримайте свій графік прийому та прийдіть за 15 хвилин до запланованого часу, щоб завершити процедури на стійці реєстрації.

Джерело: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm