Наразі 40 провінцій та міст країни впроваджують передачу адміністративних процедур, прийому, оцифрування документів та доставки результатів підприємствам державної поштової служби. Куангнам вважається одним із 7 найкращих населених пунктів (Куангнам, Біньдінь, Донгтхап , Зіялай, Хаузянг, К'єнзянг, Шокчанг), які рішуче та синхронно передали ці завдання на всіх трьох рівнях: провінції, районі та комуні.
Полегшення доступу для громадян.
Коли Нгуєн Ба Хоанг (1995 року народження, працює в Офісі реєстрації земель Куангнам) звернувся до Центру державних адміністративних послуг провінції Куангнам, щоб подати заяву на отримання довідки про судимість, співробітник поштового відділення провінції Куангнам провів процедуру, використовуючи його обліковий запис VNeID, і йому було надано пораду через Портал державних послуг. За допомогою кількох простих кроків пан Хоанг заповнив заявку на отримання довідки про судимість.
«Мені потрібна була довідка про відсутність судимості, щоб доповнити мою справу державного службовця. Тут працівники поштового відділення дуже уважно та чітко провели мене через онлайн-процедуру. Наступного разу, коли мені потрібно буде пройти адміністративні процедури, я розгляну можливість зробити це онлайн та зареєструюся, щоб поштове відділення доставляло мені результати додому для зручності», – поділився пан Хоанг.
Згідно з даними поштового відділення провінції Куангнам, у рамках виконання Рішення № 468 Прем'єр-міністра, підрозділ координував свою діяльність з відповідними установами для надання рекомендацій, отримання заявок, оцифрування документів та надання результатів від імені державних службовців у центрах єдиного обслуговування всіх рівнів. На сьогоднішній день це впроваджено в 16 департаментах та установах, усіх населених пунктах районного рівня та 19 населених пунктах комунального рівня провінції.
Пан Тран В'єт Хунг, директор поштового відділення провінції Куангнам, заявив: «Наразі пошта бере участь у чотирьох етапах обробки адміністративної процедури (керівництво, отримання, оцифрування документів та видача результатів). Це значною мірою сприяє підвищенню ефективності роботи центрів єдиного обслуговування на всіх рівнях, створюючи прорив в адміністративній реформі, заощаджуючи кошти та забезпечуючи зручність і практичні переваги для людей».
Зокрема, провінційне поштове відділення співпрацювало з Департаментом транспорту, щоб організувати програму, яка надавала громадянам допомогу в онлайн-оновленні водійських посвідчень; а Департамент юстиції видавав онлайн-довідки про відсутність судимості.
Підрозділ також координував роботу з провінційною поліцією щодо впровадження онлайн-видачі та поновлення паспортів, стягнення штрафів за порушення правил дорожнього руху, реєстрації та управління місцем проживання, управління печатками, а також управління зброєю, вибуховими речовинами та допоміжними інструментами через національний портал державних послуг, а також досяг результатів через державні поштові служби, які отримали широку підтримку та участь громадян та організацій...
Відповідно до Рішення Прем'єр-міністра № 45 (від 19 жовтня 2016 року) про отримання заяв та повернення результатів адміністративних процедур через державні поштові служби, у 2023 році та за перші 11 місяців 2024 року поштове відділення провінції Куангнам отримало та повернуло понад 331 000 заяв на адміністративні процедури.
Покращення якості послуг
За словами пана Тран В'єт Хунга, проект передачі завдань державного управління через державні поштові служби в Куангнамі був реалізований дуже рано (пілотний проект відповідно до Рішення провінційного народного комітету № 143 від 16 січня 2019 року), ще до того, як уряд видав Рішення № 468 (від 27 березня 2021 року), яким схвалив проект щодо інновацій у впровадженні механізмів єдиного вікна та інтегрованого єдиного вікна для вирішення адміністративних процедур.
Під час процесу впровадження надання державних поштових послуг має багато переваг. Зокрема, офіційний запуск Національного порталу державних послуг став каналом для «модернізації» адміністративних процедур, впровадження інноваційних методів керівництва та управління на шляху до безпаперового уряду, а також скорочення часу, зусиль та витрат для громадян та бізнесу.
Адміністративні процедури, подані через Портал державних послуг, проходять замкнутий процес: від отримання, оцінки, затвердження, цифрового підпису до надання результатів онлайн. Важливо, що громадяни можуть відстежувати хід розгляду своїх заявок. Крім того, на місцевому рівні було створено громадські команди з цифрових технологій, які допомагають громадянам участь у цифровій трансформації та виконанні адміністративних процедур онлайн.
У найближчому періоді Провінційне поштове відділення сподівається, що установи та департаменти підтримуватимуть просування широких комунікаційних програм, щоб кожен громадянин розумів та знав відповідну інформацію та переваги здійснення адміністративних процедур через державні поштові служби. Водночас вони сподіваються на постійну увагу, підтримку та навчання поштових працівників для підвищення їхніх професійних навичок та досвіду у впровадженні онлайн-адміністративних процедур та державних послуг.
Джерело: https://baoquangnam.vn/cai-cach-hanh-chinh-o-quang-nam-hieu-qua-nho-canh-tay-buu-dien-3148231.html
![[Інфографіка] Звіт про економічну ситуацію у В'єтнамі, 1 квартал 2026 року: Сильний імпульс зростання](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/04/04/1775298512042_tang-truong-kinh-te-viet-nam.jpeg)
![[Зображення] Крупний план 10-смугової дороги, що з'єднує аеропорт Лонг Тхань](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/04/04/1775291871988_ndo_br_1-resize-5690-jpg.webp)
Коментар (0)