Айфони — це популярний товар, але роздрібні торговці ним незадоволені.

Вітчизняним роздрібним торговцям стає дедалі важче вести бізнес, навіть попри те, що iPhone 17 користується високим попитом на в'єтнамському ринку з вражаючими показниками зростання.

Перші покупці, які стали власниками iPhone 17 - Фото: Автор

Під час першого раннього запуску у В'єтнамі, як і в решті світу , у авторизованих роздрібних продавців Apple було розміщено приблизно 250 000 попередніх замовлень на моделі iPhone 17.

Він коштував майже вдвічі дешевше за унцію золота, але мені пощастило купити iPhone 17.

Вранці 19 вересня численні авторизовані роздрібні продавці Apple у В'єтнамі одночасно почали продавати та доставляти моделі iPhone 17 покупцям. Це перший випадок, коли В'єтнам мав найраніший запуск, поряд з багатьма іншими країнами світу (раніше часто через кілька тижнів), такими як США, Китай, Японія та Сінгапур.

Однак, «ранній запуск також спричинив сплеск попиту, тоді як початкові постачання продукції Apple було обмеженим, що чинило значний тиск на роздрібних торговців», – поділився з газетою Tuoi Tre Лі Чунг Дунг, директор з мобільних телекомунікацій та аксесуарів у FPT Shop.

Тому більшість роздрібних торговців доставили лише невелику кількість пристроїв покупцям, які зробили попереднє замовлення протягом перших кількох днів розпродажів. Деякі роздрібні торговці, такі як система TopZone від The ​​Gioi Dien Dong , навіть організували лотерею, і лише щасливчики змогли придбати iPhone у перший день, хоча ціна на найдорожчу версію сягала майже 64 мільйонів донгів (майже половина поточної ціни на золото).

Багато користувачів висловили величезне захоплення тим, що стали одними з перших власників iPhone 17. Хоанг Фуонг (Хошимін) сказав: «Вже багато років моя родина має традицію переходити на iPhone одразу після виходу. Цього року я продовжив, купивши три телефони iPhone 17 Pro Max для всієї родини».

Аналогічно, пан Нгуєн Хоанг Кхань (Хошимін) також поділився: «Щоразу, коли Apple випускає новий продукт, я обираю купувати його в FPT Shop, тому що завжди отримую пристрій раніше. Крім того, є багато практичних переваг, таких як цінові субсидії, плани розстрочки з 0% відсотків або пакети довічної гарантії, які дають мені душевний спокій під час тривалого використання продукту...»

Хоча Apple офіційно не оголосила дані про продажі iPhone 17 у В'єтнамі одразу після першого дня продажів, за попередніми спостереженнями газети Tuoi Tre , приблизно 250 000 iPhone було замовлено в'єтнамськими користувачами через роздрібних продавців AAR – офіційних авторизованих дилерів Apple. Це не враховуючи численні менші магазини, що продають імпортовані товари з-за кордону, і особливо власний інтернет-магазин Apple у В'єтнамі.

Згідно зі статистикою мобільної системи Di Dong Viet, що базується на попередніх замовленнях, 65% покупців обрали iPhone 17 Pro Max з чотирьох нових моделей iPhone цього року. Зокрема, для iPhone 17 Pro Max найпопулярнішим вибором була версія з 256 ГБ. Що стосується кольору, 60% покупців обрали колір Cosmic Orange.

Серед інших версій приблизно 20% покупців обрали iPhone 17 Pro, причому версія кольору Cosmic Orange становила близько 50%; 11% обрали iPhone 17, причому Lavender Purple був найпопулярнішим вибором – близько 37%; і 4% обрали iPhone Air, причому Cloud White становив 36% варіантів...

Конкуренція стає дедалі запеклішою.

З досягненням важливої ​​позначки у статусі новаторського ринку поряд з багатьма великими країнами світу, цьогорічний «Фестиваль Apple» (як інсайдери галузі жартома називають сезон продажу нових iPhone) у В'єтнамі зазнав багатьох змін.

По-перше, користувачі у В'єтнамі можуть придбати iPhone якомога раніше, ставши першими власниками, без необхідності шукати імпортовані пристрої з-за кордону.

По-друге, спостерігається сильне зростання в'єтнамського ринку, де попит на iPhone 17 зріс у п'ять разів порівняно з iPhone 16 у 2024 році. По-третє, у роздрібному секторі зростає жорстка конкуренція через високий попит, але обмежену пропозицію.

За словами пана Нгуєна Нгока Дата, голови роздрібної мережі Di Dong Viet, цьогорічний ринок iPhone був особливо нестабільним. Одночасний запуск у В'єтнамі та на світовому ринку зробив ринок надзвичайно активним. В'єтнамські споживачі з перших днів дуже охоче купували, що призвело до значного дисбалансу між попитом і пропозицією.

«Це створює великий тиск на роздрібні системи, оскільки багато клієнтів не отримують свою продукцію вчасно, що змушує нас постійно пояснювати та шукати найкращі способи їх обслуговування», – сказав пан Дат.

Дисбаланс попиту та пропозиції також призводить до збільшення витрат роздрібних торговців на «оптимізацію розподілу та впровадження різних рішень для найкращого задоволення потреб покупців. Ранні продажі вимагають від системи мобілізації максимальної кількості персоналу, що забезпечує як швидку доставку пристроїв, так і підтримку комплексного клієнтського досвіду – від візуального оформлення магазину та зон взаємодії з продуктом до консультацій та післяпродажного обслуговування», – сказав пан Лі Чунг Зунг.

Пані Ань Хонг, директорка з електронної комерції системи 24hStore, також зазначила, що з великим обсягом попередніх замовлень, рання доставка, контроль запасів, розподіл товарів між складами/філіями, забезпечення кольору та місткості... стали стресовими. Будь-які затримки чи дефіцит впливають на репутацію та відгуки клієнтів.

Поряд із цим існує жорстка конкуренція серед роздрібних торговців у таких видах діяльності, як 0% розстрочка, підтримка обміну та знижки з поверненням грошей... «Якщо їх ретельно не контролювати, фінансові та маркетингові витрати можуть зменшити норму прибутку. Особливо для високоякісних продуктів з меншими обсягами виробництва, навіть невелика втрата на одне замовлення може мати значний вплив», – прокоментувала пані Хонг.

За словами пана Нгуєна Лака Х'юя, представника системи CellphoneS, ринок роздрібної торгівлі iPhone у В'єтнамі можна розділити на три рівні роздрібних торговців: авторизовані роздрібні торговці T1 (The Gioi Dien Dong, FPT Shop, CellphoneS), які можуть купувати безпосередньо у Apple, але зобов'язані дотримуватися суворих правил.

Авторизовані роздрібні торговці T2 (такі як Di Dong Viet, Minh Tuan Mobile тощо) закуповують товари у дистриб'юторів, тоді як неавторизовані роздрібні торговці повинні закуповувати товари на вторинному ринку, включаючи паралельний імпорт. Кожен рівень роздрібної торгівлі має різні переваги та недоліки, а також власні стратегічні бізнес-рішення.

«Можна сказати, що роздрібний ринок iPhone дуже диверсифікований. Конкуренція у продажу iPhone жорстка, на відміну від інших брендів телефонів, які здебільшого зосереджуються на ціні та акціях під час запуску», – прокоментував пан Х'юй.

Рентабельність корпоративних доходів стає дедалі нижчою.

За словами пана Нгуєна Нгока Дата, конкуренція між роздрібними мережами стає дедалі жорсткішою. ​​Кожен хоче запропонувати клієнтам більше практичних переваг та цінності. Однак це призводить до того, що норми прибутку в роздрібній торгівлі стають дедалі тоншими, лише близько 1-2%.

Пан Лі Чунг Зунг також заявив, що попит на iPhone у В'єтнамі щороку постійно зростає двозначними числами, а ринок стає дедалі активнішим завдяки появі більшої кількості роздрібних торговців, каналів дистрибуції та навіть прямої участі Apple через онлайн-канали. Це створює конкурентне середовище не лише з точки зору ціни, але й з точки зору якості обслуговування.

«Таким чином, клієнти отримують більше можливостей вибору, але вони також мають вищі вимоги щодо післяпродажного обслуговування, повернення товарів та послуг швидкої оплати частинами», – сказав пан Дунг.

В'єтнамські споживачі витратили понад 12 трильйонів донгів на купівлю iPhone 17.

Ціна iPhone 17 Pro Max на 256 ГБ становить приблизно 38 мільйонів донгів, тоді як модель з найбільшою ємністю 2 ТБ коштує майже 64 мільйони донгів. Найнижча ціна на iPhone 17 Pro становить майже 35 мільйонів донгів, а найвища – майже 48 мільйонів донгів.

Згідно зі статистикою, 85% товарів, придбаних в'єтнамськими споживачами, – це iPhone 17 Pro та новіші моделі. Якщо взяти середню ціну цієї версії за середнє значення, при замовленні 250 000 одиниць, загальна сума, витрачена в'єтнамцями на iPhone 17, становитиме приблизно 8 750–12 000 мільярдів донгів.

Якщо врахувати дані неофіційних роздрібних продавців та інтернет-магазину Apple, фактична цифра, безумовно, набагато вища.

Tuoitre.vn

Джерело: https://tuoitre.vn/iphone-hot-nhung-nha-ban-le-khong-vui-20250921215919497.htm#content