J&T Express пропагує культуру «Доставки вчасно».

Компанія J&T Express запустила конкурс «Вчасна доставка — повна квитанція», щоб підняти моральний дух співробітників та принести радість і задоволення клієнтам.

Друга половина 2024 року – це пік сезону покупок, гонка з часом для роздрібних торговців та компаній доставки. Конкурс «Вчасна доставка – повний комплекс послуг», організований J&T Express, слугує трампліном для зміцнення єдності та злагоди всіх ланок операційної системи. Це, у свою чергу, розширює можливості обслуговування, прагнучи максимальної турботи та вигоди для клієнтів.

Мета конкурсу — підвищити моральний дух співробітників та задовольнити клієнтів по всій країні.

Конкурс J&T Express «Усміхнені ангели – доставка з тисячею посмішок», який вперше відбувся у 2022 році, привернув увагу завдяки виявленню видатних кур’єрів та поширенню надихаючих історій. На сьогоднішній день конкурс став значущою щорічною подією для цього бренду експрес-доставки. За словами представників бренду, метою конкурсу є пошук та відзначення видатних людей та команд, тих, хто демонструє сильні професійні навички та постійно надає клієнтам найкращу цінність.

У 2024 році, на честь 6-ї річниці J&T Express у В'єтнамі, конкурс повернувся з великим ентузіазмом під гаслом «Вчасна доставка – повне отримання», організованим у великих масштабах по всій системі. Цьогорічний конкурс розширився та охопив офіційних працівників служби доставки, мережеві та бізнес-поштові відділення по всій країні. Рахункові рейтинги та призи визначалися на основі трьох критеріїв: поведінка, результативність та ставлення, із загальним грошовим призом у розмірі 3 мільярди донгів та численними іншими подарунками.

У J&T Express відправники надають пріоритет «своєчасній» та «ретельній» доставці.

Завдяки темі «Вчасна доставка – повне отримання», зокрема, працівники служби доставки та загальнонаціональна мережа поштових відділень J&T Express загалом матимуть можливість продемонструвати свою здатність підтримувати клієнтів у повному обсязі послуг доставки та отримання. Вони також будуть готові допомогти клієнтам у скрутні часи або коли виникають проблеми із замовленнями. Тема конкурсу також відповідає на питання, що відображає мету J&T Express та спільне зобов’язання команди щодо «Вчасної доставки – повного отримання». «Це не просто відповідальність, а й зобов’язання забезпечити максимальну турботу, щоб клієнти могли впевнено довірити свої замовлення J&T Express», – пояснив представник бренду.

Для J&T Express постійне покращення якості роботи персоналу, особливо команди доставки першої лінії, є ключовим фактором оптимізації обслуговування клієнтів та підвищення рівня задоволеності. Наразі J&T Express є єдиною компанією доставки на ринку, яка досягла 100% своєчасної доставки, згідно зі звітом про якість поштових послуг Міністерства інформації та зв'язку за 2023 рік. «Своєчасна доставка - повне отримання» - це не лише діяльність, яка сприяє утвердженню самобутньої культури доставки J&T Express, але й спосіб для бренду продемонструвати свою відданість задоволенню потреб користувачів. Водночас це вселяє ентузіазм, любов і гордість у своїх співробітників.

Джерело: J&T Express

Джерело: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm