Усунення несправностей у мережевому зв'язку VinaPhone.

Представник бізнес-центру VNPT Vinaphone Nghe An заявив, що до другої половини дня 14 червня періодичні проблеми з мережею Vinaphone в цьому районі були значною мірою вирішені. Клієнти, які все ще мають проблеми із сигналом або мережею, можуть якомога швидше звернутися до центру для отримання технічної допомоги.

Близько полудня 14 червня численні абоненти VinaPhone у багатьох провінціях та містах по всій країні несподівано зіткнулися зі збоями у зв'язку. Згідно з повідомленнями з Нге Ан , багато користувачів не могли здійснювати або приймати дзвінки, надсилати повідомлення або навіть отримувати доступ до мереж 3G/4G, що спричинило перебої в повсякденному житті та роботі людей у ​​багатьох населених пунктах.

У багатьох абонентів Vinaphone виникли проблеми вдень 14 червня. Фото: Інтернет

Під час перебоїв багато абонентів повідомляли, що хоча їхні телефони відображали повні індикатори сигналу, дзвінки не могли з’єднуватися, повідомлення не могли надсилатися, а доступ до даних був повністю втрачений. Багатьом довелося перезавантажити свої телефони, вийняти SIM-картку та переїхати в райони з сильнішим сигналом, але ситуація не покращилася.

На технологічних форумах та в соціальних мережах багато людей також повідомляли про цю ситуацію. Деякі онлайн-бізнеси або ті, хто користується послугами, що залежать від мобільних даних, поділилися тим, що їхня робота постійно переривалася та переривалася майже дві години.

У розмові з репортером газети Nghe An пані Ле Тхай Ха, заступниця директора бізнес-центру VNPT VinaPhone Nghe An, підтвердила інцидент. За словами пані Ха, одразу після перебоїв у зв'язку технічний відділ корпорації оперативно розслідував та вирішив проблему. До другої половини дня 14 червня ситуацію було значною мірою вирішено, і більшість абонентів VinaPhone у провінції Нге Ан відновили нормальне обслуговування.

На головній сторінці VNPT - Vinaphone наведено інформацію про збій зв'язку, який стався опівдні 14 червня. Фото: QA

Щодо проблеми, через яку деякі абоненти все ще відчувають слабкий сигнал, перебої в мережі або нестабільне з’єднання, пані Ле Тай Ха зазначила, що ця проблема виникає лише локально в кількох невеликих районах і залежить від пристрою користувача. Для старіших моделей телефонів поширеною є несумісність із сучасною мережевою інфраструктурою. VinaPhone радить клієнтам, які все ще мають проблеми, якомога швидше звернутися до свого підрозділу або найближчого відділення для отримання технічної підтримки.

Наразі домашня сторінка VNPT - Vinaphone Vietnam також оголосила про перебої у зв'язку, які сталися вдень 14 червня, та зобов'язалася повністю вирішити проблему якомога швидше.

Реклама

Джерело: https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html