Сезонна робота в туризмі: високий дохід, високі ризики.

Сезонна зайнятість у туризмі різко зростає під час свят та фестивалів, забезпечуючи дохід багатьом людям. Однак цей вид роботи не має стабільності та несе багато ризиків.

Сезонні робітники додають колориту туризму Фукуока. Фото: PHAM HIEU

Ринок сезонної праці нагрівається.

Цього року, на свята 30 квітня та 1 травня, Нгуєн Ван То, студент останнього курсу спеціальності «ресторанний та готельний менеджмент» у коледжі Кьєнзянг, не повернувся до свого рідного міста в комуні Тан Хіеп, а залишився в районі Ратьзя, щоб працювати неповний робочий день. То сказав, що він працює неповний робочий день з першого курсу коледжу. Окрім занять, він влаштовується на роботу в ресторани та готелі в Ратьзя. «Робота неповний робочий день допомагає мені заробляти додатковий дохід та вдосконалювати свої комунікативні навички, накопичуючи необхідний досвід для навчання та майбутньої кар'єри», – сказав То. За словами То, він заробляє 180 000-200 000 донгів за 6-8 годин роботи, з подвійною оплатою під час свят. Цього доходу То має достатньо грошей, щоб покрити витрати на навчання та щоденні витрати на проживання.

Пан Тран Хоай Ан, позаштатний екскурсовод у Хошиміні , який нещодавно прибув до Ратьзя, щоб підготуватися до своєї поїздки на Фукуок для проведення екскурсій під час свят 30 квітня та 1 травня, розповів, що під час пікового туристичного сезону у нього багато екскурсій у Хошиміні та кількох інших провінціях і містах, тому він досить зайнятий. «Хоча робота залишає мало часу на відпочинок, я радий зустрічатися з клієнтами, спілкуватися з ними, розповідати про кожне місце, яке вони відвідують, і я радий мати гроші на покриття витрат на проживання», – поділився пан Ан. Пан Ан сказав, що зарплата екскурсовода в піковий сезон може коливатися від 25 до 35 мільйонів донгів на місяць. Крім того, є чайові від клієнтів, дохід від продажу турів тощо, що робить її досить привабливою.

За словами підприємств, сезонність туризму є визначальною характеристикою. Тому під час свят, Тет (місячного Нового року) та влітку сплеск відвідувачів призводить до нестачі персоналу, і сезонних працівників швидко набирають, щоб забезпечити безперебійну роботу бізнесу. «У туристичній зоні Фу Дієн працює 30 співробітників, але під час свят 30 квітня та 1 травня нам все ще потрібно додатково 15-20 сезонних працівників щодня, щоб виконувати робоче навантаження. Без цієї робочої сили діяльність підрозділу була б ускладнена», – поділився пан Во Тхань Фонг, менеджер туристичної зони Фу Дієн, район Рач Зіа.

Пан Буй Анг Ван, генеральний менеджер курорту Kim Hoa Resort Phu Quoc, зазначив, що в провінції Анзянг найжвавішим ринком сезонної туристичної праці є Фукуок. Цей ринок настільки «гарячий», що кандидатів одразу ж беруть на співбесіди та наймають на свята 30 квітня та 1 травня. Щоденна заробітна плата сезонних туристичних працівників на острові коливається від 400 000 донгів до 600 000 донгів, включаючи обід. Незважаючи на це, все ще існує дефіцит робочої сили.

Багато ризиків

За словами пана Тран Хоай Ана, для сезонних працівників туристичної галузі дохід у пік сезону є досить хорошим, але нестабільним і непередбачуваним, без соціальних виплат. «Оскільки я сезонний працівник, у мене є лише контракт на роботу або усна домовленість, тому мене легко експлуатувати. Крім того, у мене немає соціального страхування чи медичного страхування, а це означає, що я не отримую підтримки у разі нещасних випадків на виробництві чи хвороб. Коли закінчується пік туристичного сезону, сезонні працівники ризикують негайно втратити роботу», – сказав пан Ан.

Крім того, сезонні працівники стикаються з такими ризиками, як невиплата заробітної плати, неадекватна оплата праці попри високе робоче навантаження та навіть шахрайство з працевлаштуванням. Багато людей використовують попит на сезонну роботу, щоб обманювати працівників, стягуючи посередницькі комісійні або вербуючи їх на роботу, яка не відповідає опису вакансій.

З точки зору бізнесу, найм сезонних працівників також створює численні проблеми, такі як нестабільна якість праці та потенційний негативний вплив на імідж компанії. Крім того, сезонні працівники часто працюють одночасно в кількох компаніях, що може призвести до нестачі персоналу в критичні моменти. У деяких випадках відсутність чітких контрактів або процедур управління може призвести до суперечок або ризиків, коли виникають інциденти з клієнтами.

Пан Ле Ван Дьє, директор акціонерного товариства з туристичних послуг «Муй Най - Ха Тьєн», вважає, що для максимізації ефективності позаштатної праці підприємствам слід перейти від використання тимчасових працівників до побудови стабільної мережі, наприклад, складання списку надійних співробітників з чіткими оцінками компетенцій. Поряд з цим, слід організовувати короткострокове навчання, щоб допомогти сезонним працівникам зрозуміти процеси та стандарти обслуговування компанії. Крім того, підприємствам необхідно створити гнучкі механізми винагороди, такі як бонуси за результатами діяльності або пріоритет роботи для високопродуктивних працівників; зміцнення зв’язків та створення відчуття приналежності навіть для тимчасових працівників…

ФАМ ХІЄУ

Джерело: https://baoangiang.com.vn/lam-thoi-vu-du-lich-thu-nhap-cao-rui-ro-nhieu-a484494.html