Модель «єдиного вікна» в лікарнях.

Люди, які звертаються за медичною допомогою до деяких медичних закладів провінції Тханьхоа, поступово отримують зручнішу адміністративну процедуру завдяки моделі «Єдиного вікна», оскільки їм більше не потрібно проходити через численні відділи та етапи, щоб отримати підтвердження, штампи чи результати.

Модель «єдиного вікна» в лікарні загального профілю Донг Сон призвела до трансформації обслуговування населення.

Спростити процедури, скоротити час очікування.

Поряд із покращенням професійної якості, сектор охорони здоров'я провінції Тхань Хоа визначив реформу адміністративних процедур та цифрову трансформацію як ключові завдання для підвищення якості обслуговування пацієнтів.

Відповідно до Закону про медичне обстеження та лікування, а також політики центрального уряду щодо національної цифрової трансформації та реформи адміністративних процедур, Департамент охорони здоров'я Тхань Хоа звернувся до державних лікарень у цьому районі з проханням дослідити та оперативно впровадити модель «Єдиного вікна». Мета полягає в тому, щоб побудувати синхронізований та взаємопов'язаний процес обслуговування, мінімізувати проміжні кроки, скоротити час очікування, зменшити кількість поїздок пацієнтів, а також підвищити прозорість, підзвітність та відповідальність медичних закладів.

Відповідно, лікарні повинні переглянути весь процес, від прийому пацієнтів, огляду, оплати лікарняних зборів, видачі ліків, надання результатів до виконання адміністративних процедур; сміливо скорочувати непотрібні кроки та надавати пріоритет механізму «єдиного вікна» для часто виникають процедур, таких як медичні довідки, довідки про стан здоров’я водійських прав, довідки про лікарняний для отримання соціального страхування, направлення, виписки, свідоцтва про народження, виписки медичних записів, фотокопіювання медичних записів тощо. Водночас вони повинні сприяти застосуванню інформаційних технологій, електронних медичних записів, безготівкових платежів, використання даних про населення та застосування VNeID для зменшення обсягу паперової роботи та скорочення часу обробки.

Вам також може сподобатися

Зробити продукцію OCOP сильним брендом.Тханьхоа є одним з провідних населених пунктів країни за кількістю продукції OCOP, багато з яких високо оцінюються ринком і споживачами. Однак, все ще є продукти OCOP, які лише отримують сертифікацію і ще не відповідають умовам, щоб стати сильними брендами та завоювати повну довіру споживачів.

[Інфографіка] Зведена інформація про титули, виграні протягом 4 сезонів футбольного турніру серед дітей старших класів та газети «Тхань Хоа»Згідно з планом, 5-й дитячий футбольний турнір Thanh Hoa Newspaper and Radio & Television Cup 2026 року розпочнеться 4 липня. Нижче наведено короткий огляд титулів, виграних за останні чотири сезони:

Провінція Тхань Хоа видала правила щодо організації та функціонування сіл і житлових районів.Провінційний народний комітет щойно видав Рішення № 54/2026/QD-UBND про оприлюднення положень про організацію та функціонування сіл і житлових районів у провінції Тхань Хоа, яке офіційно набуло чинності з 1 липня 2026 року.

Пацієнтоорієнтований сервіс

Як один з двох піонерських підрозділів у провінції, що впровадили цю модель, Загальна лікарня Донг Сон розробила план створення «Єдиного вікна» з функцією єдиного контактного пункту для отримання, спрямування, обробки та повернення результатів адміністративних процедур, що виникають під час процесу обстеження та лікування. «Єдине вікно» розташоване прямо у вестибюлі амбулаторного відділення на першому поверсі – зручне місце для людей, які легко до нього звертаються після прибуття до лікарні. Система оснащена повним набором обладнання, включаючи комп’ютери, підключені до програмного забезпечення для управління лікарнею (HIS), принтери, сканери, копіювальні апарати, цифрові підписи, систему взаємодії даних та команду спеціалізованого персоналу, яка координує свою діяльність з відділеннями та палатами для швидкого вирішення процедур для населення. Сервісний центр «Єдиного вікна» отримує та обробляє багато видів процедур, таких як довідки про стан здоров’я, довідки про стан здоров’я водійських прав, направлення, виписки, свідоцтва про народження, лікарняні листи для отримання соціального страхування, виписки з медичних карток, перевидані виписки, копії медичних карток, записи про практичне навчання та багато інших адміністративних процедур. Громадянам потрібно подати свої документи лише в одному контактному пункті, замість того, щоб нести їх до кількох відділів та управлінь, як раніше. Документи, які можна обробити в один день, сервісний центр «Єдине вікно» безпосередньо отримує, обробляє, цифровим підписом, штампує та повертає результати. Процедури, що потребують більше часу, будуть заплановані на конкретні дати, а результати можуть бути надані в електронному вигляді або відповідно до потреб громадянина, що мінімізує необхідність кількох поїздок.

Під час відвідування лікарні загального профілю Донг Сон для обстеження пані Нгуєн Тхі Хоа поділилася: «Раніше щоразу, коли я йшла на обстеження, мені доводилося носити свої документи до багатьох відділень, сплачувати збори, отримувати підписи та печатки, що займало багато часу. Тепер у сервісному центрі «Єдине вікно» я отримую консультації з самого початку, а після обстеження я просто повертаюся, щоб отримати результати, що набагато швидше та зручніше. Важливо, що мені більше не потрібно турбуватися про те, що я загублю документи або поїду не туди».

За словами доктора Ле Сюань Чунга, заступника директора лікарні загального профілю Донг Сон: «Найголовніша мета моделі — мінімізувати час очікування та зменшити кількість поїздок пацієнтів, одночасно стандартизуючи процедури прозорим та відкритим способом. Після впровадження багато процесів скоротили час обробки на 50% порівняно з попереднім періодом, що сприяло підвищенню задоволеності пацієнтів та створенню професійного та сучасного лікарняного середовища».

Ґрунтуючись на початкових результатах досліджень у лікарнях загального профілю Донг Сон та Тхієу Хоа, Департамент охорони здоров'я Тхань Хоа звернувся до всіх лікарень провінції з проханням вивчити та використати свій досвід для розробки планів впровадження, що відповідають фактичним умовам кожного відділення. Водночас їм слід продовжувати переглядати та розширювати обсяг впровадження, додавати більше процедур, які можна виконувати через механізм «єдиного вікна», а також посилювати застосування інформаційних технологій та цифрової трансформації для постійного покращення якості обслуговування пацієнтів.

Д-р Ле Ван Куонг, директор Департаменту охорони здоров’я Тханьхоа, заявив: «Розширення моделі «Єдиного вікна» не лише сприяє адміністративній реформі в секторі охорони здоров’я, але й демонструє значний зсув у мисленні щодо надання послуг. Коли всі процеси організовані зручним, прозорим чином та орієнтовані на пацієнта, якість медичних послуг продовжуватиме покращуватися, зміцнюючи довіру та задоволеність людей державною системою охорони здоров’я. Це також одне з ключових завдань сектору охорони здоров’я Тханьхоа у 2026 році, що сприяє реалізації мети побудови сучасної адміністративної системи, сприяння комплексній цифровій трансформації та розвитку системи охорони здоров’я, яка є все більш професійною та ефективною, краще задовольняючи потреби людей у ​​​​охороні здоров’я».

Сполучені Штати - Вʼєтнам: Не пропустіть

В'єтнам заохочує американський бізнес розширювати інвестиції у високі технології.Вранці 26 червня в урядовій будівлі віце-прем'єр-міністр Хо Куок Зунг прийняв пана Джеффа Плейса, директора з ланцюгів поставок Coherent Group (США). Під час зустрічі віце-прем'єр-міністр підтвердив, що В'єтнам заохочує американський бізнес розширювати інвестиції, особливо у високотехнологічну, інноваційну та напівпровідникову промисловість.

Заохочувати американський бізнес до розширення інвестицій у високотехнологічні сектори.Віце-прем'єр-міністр Хо Куок Зунг заявив, що В'єтнам вітає американські компанії, які продовжують розширювати свою діяльність у В'єтнамі, особливо у високотехнологічних галузях промисловості та секторах з високою доданою вартістю.

В'єтнам і Сполучені Штати зміцнюють співпрацю у подоланні наслідків війни.VTV.vn - 22 червня Генеральний секретар і президент То Лам прийняв виконуючого обов'язки секретаря ВМС США Хун Цао.

Текст і фотографії: To Ha

Джерело: https://baothanhhoa.vn/mo-hinh-mot-cua-tai-benh-vien-292908.htm