Близький до народу, розумій народ.
В середині червня атмосфера цифрової трансформації поширилася по всіх селах комуни Донг Трач. У сільських культурних центрах поліцейські, члени молодіжної спілки, громадські команди цифрових технологій та місцеві чиновники старанно допомагали мешканцям встановлювати, активувати та інтегрувати облікові записи соціального страхування та електронні медичні записи в застосунку VNeID.
Цей захід є частиною місячної кампанії, спрямованої на допомогу громадянам в інтеграції їхніх облікових записів соціального страхування та електронних медичних карток у додаток VNeID, яку розпочав Народний комітет комуни Донг Трач з 12 по 30 червня 2026 року. Програма спрямована на підвищення ефективності використання цифрових послуг для людей, сприяння безготівковим виплатам соціального страхування, сприяння медичним оглядам та лікуванню, користуванню медичним страхуванням та вирішення адміністративних процедур.
Згідно зі статистикою, станом на початок червня 2026 року лише понад 41% громадян комуни інтегрували свої електронні медичні картки, а понад 21,8% інтегрували свої облікові записи соціального страхування у VNeID. Щоб створити суттєвий зсув, комуна Донг Трах обрала підхід, близький до людей та пов'язаний з ними. Після зосереджених консультаційних сесій у сільських культурних центрах робочі групи продовжили безпосередньо відвідувати житлові райони, надаючи пряму підтримку кожному домогосподарству.
 |
| Члени молодіжної спілки та члени команди цифрових технологій громади безпосередньо консультують людей з інтеграції та використання застосунку - Фото: DH |
Девіз «від дверей до дверей, супровід кожного громадянина» впроваджується синхронно по всій комуні, щоб забезпечити всім громадянам доступ до інформації та технічної підтримки за потреби. Ця модель особливо ефективна для людей похилого віку, вразливих груп або тих, хто ще не вміє користуватися смартфонами. Замість того, щоб чекати, поки громадяни прийдуть до пунктів підтримки, влада проактивно звертається до людей, супроводжуючи їх на кожному кроці та відповідаючи на будь-які запитання, щоб процес інтеграції відбувався швидко та безперебійно.
Згідно з планом, команди цифрових технологій громади, команди Проекту 06, поліція, молодіжні спілки та пов’язані підрозділи координуватимуть свої дії для одночасного впровадження програми у 35 селах цього району. Кожному учаснику доручаються конкретні завдання, спільною метою яких є забезпечення цифровими послугами великої кількості людей у найкоротші терміни.
Цифрова трансформація змінює життя.
З раннього ранку 77-річна пані Дуонг Тхі Сюань з Гамлета 4 була присутня в культурному центрі села, щоб інтегрувати свою електронну медичну картку в додаток VNeID. Там вона отримала прямі вказівки від членів молодіжної спілки та членів команди цифрових технологій громади щодо інтеграції та використання додатка. Пані Сюань розповіла, що раніше вона досить вагалася використовувати додатки на своєму смартфоні, оскільки вважала операції складними. Однак, отримавши вказівки, вона легко завершила процес інтеграції.
«Персонал дуже уважно, крок за кроком, направляв мене, тому я змогла зробити це одразу. Тепер, коли я йду на обстеження, мені потрібно взяти з собою лише телефон; інформація про моє медичне страхування та медична книжка доступні в додатку. Я вважаю це дуже зручним та економним», – сказала пані Сюань.
На запитання про переваги застосунку VNeID, мешканці, присутні в культурному центрі села в Гамлеті 4, поділилися тим, що завдяки інтеграції електронної медичної книжки у VNeID вони можуть використовувати електронну медичну інформацію замість багатьох традиційних паперових документів. Вся їхня медична історія та інформація про медичне страхування оновлюються та зберігаються синхронно, що скорочує час обробки в медичних закладах та сприяє ефективнішому моніторингу та управлінню особистим здоров’ям.
Пан Фам Ван Куок, мешканець будинку «Гамлет 4», вважає, що використання цифрових інструментів допомагає людям легше, ніж раніше, отримувати доступ до політики соціального забезпечення. За його словами, раніше щоразу, коли вони проходили процедури або отримували допомогу, їм доводилося носити з собою багато документів. Тепер, завдяки інтеграції інформації в додаток, пошук і проходження процедур відбувається набагато швидше. Люди похилого віку, маючи конкретні інструкції, можуть легко ним користуватися.
Відданість діджиталізації, починаючи знизу.
Для досягнення поставлених цілей Народний комітет комуни Донг Трач визначив це як завдання для всієї політичної системи. Від поліції, сектору культури та соціальних справ, охорони здоров'я та освіти до масових організацій та громадських груп цифрових технологій – усім було доручено конкретні завдання щодо поширення інформації, надання рекомендацій та підтримки людей.
Згідно з планом, комунальна поліція візьме на себе ініціативу щодо перегляду списку громадян, які мають право на медичне страхування та ще не оформили його, щоб надати відповідні рекомендації; комунальна медична станція допомагатиме людям інтегрувати їхні електронні медичні записи та картки медичного страхування; комунальний центр державних адміністративних послуг надасть персонал для підтримки єдиного вікна обслуговування; школи активізують пропагандистську діяльність серед батьків та учнів; а масові організації заохочуватимуть своїх членів до активної участі.
Зокрема, Молодіжну спілку комуни було визначено як основну силу у наданні технологічної підтримки людям похилого віку, вразливим групам населення та тим, хто ще не вміє користуватися смартфонами. Піонерський дух молоді сприяє зменшенню цифрової нерівності між групами населення, наближаючи цифрову трансформацію до всіх громадян.
Ґрунтуючись на початкових результатах, комуна Донг Трач прискорює реалізацію цілей цифрової трансформації, пов’язаних із Проектом 06, прагнучи, щоб усі громадяни могли скористатися практичними перевагами цифрового середовища. Зокрема, 70% громадян, які мають на це право, інтегрують свої електронні медичні карти, 50% громадян віком від 14 років і старше інтегрують свої рахунки соціального страхування, а 100% ветеранів війни та 90% одержувачів соціальної допомоги отримуватимуть свої виплати через банківські рахунки.
За словами пана Дуонг Труонг Чіня, заступника голови Народного комітету комуни Донг Трач, інтеграція облікових записів соціального страхування та електронних медичних карток у додатку VNeID – це не просто виконання адміністративної мети, а політична відповідальність та ключове завдання в процесі побудови цифрового уряду, цифрового суспільства та цифрових громадян знизу вгору. Кожен успішно інтегрований обліковий запис принесе багато практичних переваг людям, водночас допомагаючи їм швидко, прозоро та безпечно отримувати доступ до схем субсидій.
«Найбільший виклик зараз полягає не в технологіях чи інфраструктурі, а в почутті відповідальності, політичній рішучості та організаційних методах. Якщо ми будемо справді рішучими, тісно співпрацювати з людьми, бути близькими до них та надавати ретельне та уважне керівництво, я вірю, що ми зможемо подолати будь-які труднощі та досягти будь-якої мети», – наголосив пан Чінх.
Завдяки конкретним крокам, системному підходу та підтримці людей, Донг Трач створює позитивний імпульс у процесі цифрової трансформації на низовому рівні. Коли кожен громадянин матиме зручний доступ до цифрових послуг та користуватиметься ними, мета побудови цифрового уряду та цифрового суспільства поступово стане реальністю, сприяючи покращенню якості життя та ще кращому обслуговуванню людей.
Дьєу Хьонг
Джерело: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/nang-cao-hieu-qua-tien-ich-so-2450e86/
