Коли лікарі стають «репортерами»
Зі швидким розвитком соціальних мереж люди все частіше шукають та отримують доступ до інформації про охорону здоров'я та лікування захворювань на онлайн-платформах. Широко поширюється багато точних та корисних медичних знань, що приносить практичну користь пацієнтам.
Однак, також поширена велика кількість ненаукових порад від людей без досвіду, що викликає плутанину та призводить до шкідливих звичок, які негативно впливають на здоров'я.
З огляду на цю ситуацію, багато лікарів та медичних працівників усвідомлюють необхідність розвитку комунікативних навичок, щоб стати лідерами медичної думки (КЛМ), що сприятиме формуванню правильної обізнаності та поведінки громади.
Було створено комунікаційну команду акушерського відділення, до складу якої увійшли лікарі, медсестри та акушерки цього ж відділення.
Близько п'яти років тому ідея побудови багатонаправленого каналу зв'язку для акушерського відділення лікарні дружби В'єтнам-Куба в Донгхої почала втілюватися в життя. Була створена комунікаційна команда відділення, до складу якої входять лікарі, медсестри та акушерки.
Незважаючи на своє насичене професійне життя, ці «аматори-комунікатори» все ще присвячують багато зусиль комунікації здоров’я. Кожна людина бере на себе певне завдання, від написання статей, зйомки та монтажу відео до надання онлайн-консультацій, відповідно до своїх здібностей та сильних сторін.
Слідкуючи за цими лікарями, які виконують різні ролі, ми мали можливість краще зрозуміти процес створення медіаконтенту. Перед тим, як знімати чи фотографувати, лікарі завжди запитують дозволу пацієнтів.
З особистими телефонами в руках ті, хто в білих халатах, стають справжніми «операторами». У досить тісній лікарняній палаті їм доводиться налаштовувати кут камери, щоб отримати гарне зображення, уникнути контрового освітлення та забезпечити якість контенту.
Доктор Дуонг Тхі Мі Лінь зазначила, що через брак спеціалізованої підготовки з комунікації, всі свої навички письма, зйомки та відеомонтажу їй довелося здобувати самостійно, навчаючись у колег та використовуючи практичний досвід.
Медіапродукти створюються переважно за допомогою персональних електронних пристроїв. Після зйомки відеомонтаж та маніпулювання зображеннями виконуються безпосередньо на телефоні за допомогою популярного програмного забезпечення.
Обладнання, яке використовується для створення цих медіапродуктів, перепрофільоване з особистих мобільних телефонів та офісних комп’ютерів.
«Поза межами нашої професійної роботи ми використовуємо перерви, щоб навчитися писати сценарії, знімати та монтувати відео для публікації у Facebook та TikTok. Ми хочемо перетворити сухі медичні знання на контент, який буде більш зрозумілим, живим та легким для розуміння для всіх. Спочатку зображення були тремтячими та розмитими, звук був поганим, а ефектів було мало. Але з часом якість нашої продукції покращилася», – поділилася докторка Лінь.
Пані Нгуєн Тхі Тху Фуонг, головна медсестра відділення харчування лікарні В'єтнамсько-кубинської дружби в Донгхої, знайома багатьом пацієнтам. Вона регулярно співпрацює з різними відділеннями та палатами лікарні, щоб організовувати консультації з питань харчування, адаптовані до різних груп пацієнтів.
За словами пані Фуонг, багато хвороб виникають через незбалансоване харчування. У багатьох випадках хвороби погіршуються через нездорові харчові звички. Тим часом багато людей шукають неперевірені статті та відео з порадами щодо харчування та дотримуються їх.
Спираючись на цей досвід, вона вигадала ідею створити власний комунікаційний канал для поширення точних знань про харчування зі спільнотою, адаптованих до різних вікових груп та станів здоров'я.
Пані Нгуєн Тхі Тху Фуонг регулярно співпрацює з кафедрами інституту, щоб організувати численні консультації з питань харчування, адаптовані до конкретних станів здоров'я.
Щоб створити свій канал у TikTok, вона самостійно ознайомилася з інтернетом, техніками зйомки, монтажу та аудіозапису. Її основним обладнанням був особистий телефон. Щоб полегшити зйомку, вона придбала штатив і мікрофон для кращого запису звуку.
«Вибравши контент, який я хотіла передати, я скористалася перервами, щоб зняти відео. Були дні, коли мені доводилося багато разів перезнімати через несправності камери або проблеми з мікрофоном. Найскладнішим все ж був монтаж відео. Оскільки в мене не було багато навичок, мені доводилося розбиратися з усім самостійно, навіть витрачаючи додаткові гроші на ліцензії на програмне забезпечення, щоб допомогти в роботі», – поділилася пані Фуонг.
Після того, як вона деякий час ділиться знаннями про харчування, її канал у TikTok привернув увагу багатьох користувачів соціальних мереж. Через канал багато людей активно зв’язувалися з нею, щоб отримати поради щодо відповідних дієт для їхніх конкретних захворювань та станів здоров’я.
Щоб створити свій канал у TikTok, Фуонг самостійно ознайомилася з інтернетом, техніками зйомки, монтажу та аудіозапису.
«Канал було створено для того, щоб ділитися науково обґрунтованими знаннями про харчування з усіма. Мене тішить те, що все більше людей слідкують за нами та шукають належної поради. У майбутньому я продовжуватиму сприяти поширенню корисної інформації на цій платформі», – сказала пані Фуонг.
Допомога людям у доступі до офіційної інформації.
Д-р Хо Мін Хоа, керівник відділу комунікацій акушерського відділення лікарні дружби В'єтнаму та Куби в Донгхої, зазначив, що, визнавши Facebook як соціальну мережу, яка широко використовується пацієнтами, відділення обрало її своїм основним каналом комунікації. Завдяки високому рівню взаємодії Facebook дозволяє лікарям і пацієнтам швидко та зручно обмінюватися інформацією. Сторінка акушерського відділення у Facebook була створена з метою надання корисних медичних знань вагітним жінкам та тим, хто готується стати матерями. Зі стрімким зростанням TikTok він став ще одним ефективним каналом поширення інформації для відділення.
На каналі відділення акушерства В'єтнамсько-кубинської лікарні дружби в Донгхої у Facebook публікуються матеріали з порадами для жінок під час вагітності.
Зміст, що передається, досить різноманітний, починаючи від порад вагітним жінкам щодо відвідування планових оглядів, виявлення ризиків під час вагітності та способів їх подолання, до процесу госпіталізації для пологів та знань про догляд за матір'ю та дитиною після народження.
«Спочатку ми публікували інформацію переважно про медичні огляди та процедури лікування, а також про спостереження за вагітністю, щоб допомогти вагітним жінкам зручніше проходити обстеження та доглядати за собою вдома. Пізніше контент став багатшим, а спілкування з пацієнтами також стало частішим. Багато пацієнтів отримали своєчасну консультацію від лікарів через ці канали для пошуку відповідних планів догляду як для матері, так і для плода», – сказала доктор Хоа.
На поштову скриньку відділення постійно надходить багато запитань від вагітних жінок та їхніх родин. Пацієнти з аномальними симптомами негайно направляються на спеціалізовані обстеження для усунення будь-яких потенційних ризиків.
Багато вагітних жінок, незалежно від того, чи живуть вони далеко, чи відчувають тривогу через неперевірену інформацію в соціальних мережах, отримують цілеспрямовані консультації через канали зв'язку акушерського відділення лікарні дружби В'єтнаму та Куби в Донгхої. Це допомагає їм зменшити тривогу протягом вагітності.
Пані Нгуєн Тхі Тхань Хьонг (проживає в районі Донгхой, провінція Куангчі) розповіла, що під час своєї першої вагітності вона часто дивилася в соціальних мережах контент, пов'язаний з ризиками вагітності. Багато відео з розпливчастою інформацією викликали в неї занепокоєння.
«До цього мій стан здоров’я був цілком нормальним, але після перегляду багатьох відео я постійно хвилювалася, чи можуть у мене виникнути якісь проблеми. Коли я написала лікарям акушерського відділення лікарні дружби В’єтнаму та Куби в Донгхої, вони все детально пояснили, що мене дуже заспокоїло».
Після огляду та дізнавшись, що вагітність протікає нормально, я відчула справжнє полегшення. Лікарі також дали мені поради щодо того, як доглядати за собою та дитиною протягом усієї вагітності. Щоразу, коли у мене виникали запитання, я завжди могла написати їм повідомлення про підтримку», – поділилася пані Хуонг.
Канал зв'язку, розроблений акушерським відділенням лікарні дружби В'єтнаму та Куби в Донгхої, виявляється дуже ефективним.
Серед величезної кількості медичної інформації, доступної в Інтернеті, потреба в пошуку надійних джерел стає дедалі актуальнішою. У цьому контексті канали зв’язку, розроблені лікарями та медичними працівниками, виявляються дуже ефективними. Вони не лише лікують хвороби в лікарнях, але й сприяють захисту громадського здоров’я завдяки точній, легкозрозумілій та гуманній інформації.
Кожна стаття та відео, якими поширюються публікації, – це не просто медіапродукт, а й спосіб поширення медичних знань, що допомагає людям уникати необґрунтованих порад та проактивно піклуватися про своє здоров’я.
Джерело: https://suckhoedoisong.vn/nhung-bac-si-can-bo-y-te-tro-thanh-kmols-169260619162435839.htm
