Публічно опубліковані адміністративні процедури полегшують громадянам та підприємствам їх дотримання.

Безперебійне з'єднання, плавна робота.

У новому Центрі державних адміністративних послуг району Фу Суан, розташованому за адресою вулиця Дінь Тьєн Хоанг, 394, у суботу (28 червня) обробка адміністративних процедур для громадян та підприємств продовжувалася у звичайному режимі. Від вивісок та обладнання до старого та нового персоналу, всі в Центрі адаптуються до переходу на синхронізовану та інтегровану систему відповідно до дворівневої моделі роботи місцевого самоврядування з 1 липня 2025 року.

У новому Центрі державних адміністративних послуг району Тхуй Суан, розташованому за адресою вулиця Ле Нго Кат, 38, район Тхуй Суан, місто Хюе , всі адміністративні процедури, які необхідно вирішити громадянам, як і раніше ретельно обслуговуються відділом обслуговування «в одному місці» без будь-яких затримок. Представники нового керівництва району Тхуй Суан заявили, що для ефективного обслуговування нової моделі управління, окрім реконструкції штаб-квартири Центру, район також одночасно впроваджує багато рішень щодо цифрової інфраструктури, підключення до даних, людських ресурсів та технологій.

Після перевірки було встановлено, що вся технологічна інфраструктура, від центрів обробки даних та систем хмарних обчислень до мережевих підключень та спеціалізованого обладнання, була повністю інвестована у 41 центрі державних адміністративних послуг у 40 районах, комунах та містах і готова до експлуатації з 1 липня.

Програмна система для обробки адміністративних процедур налаштована на понад 1000 процедур, повністю інтегруючи функції підключення до Національного порталу державних послуг, підтримуючи вхід через VNeID, цифрові підписи, синхронізацію статусу заявки та онлайн-оплату. Електронне сховище даних дозволяє повторно використовувати паперові документи з попередніх транзакцій, мінімізуючи час та витрати на виконання адміністративних процедур.

Місто також надало 2700 облікових записів посадовцям та державним службовцям для використання системи цифрових документів та звітності, онлайн-зустрічей та інших платформ управління. Спільні бази даних від рівня міста до рівня комуни/району повністю взаємопов’язані, що дозволяє населеним пунктам швидко отримувати доступ до інформації та обробляти адміністративні процедури для громадян незалежно від адміністративних кордонів.

Технічно, місто оцифрувало 100% чинних результатів рішень адміністративних процедур від районного рівня до рівня комуни/виборчого округу, забезпечуючи безперебійний потік інформації та запобігаючи втраті або пропуску документів. Станом на 30 червня в місті не було жодних нерозглянутих файлів. Пан Нгуєн Кім Тунг, заступник директора Департаменту науки і технологій, заявив, що місто Хюе наразі входить до 5 найкращих одиниць країни з найвищим рівнем своєчасного виконання справ, згідно з Планом 02-KH/BCĐTW від 19 червня 2025 року Центрального керівного комітету з розвитку науки і технологій, інновацій та цифрової трансформації, метою якого є сприяння взаємопов'язаній та синхронізованій трансформації відповідно до вимог реорганізації політичного апарату. Це забезпечує основу для ефективного функціонування нової моделі управління в Хюе.

Не дозволяйте громадянам та бізнесу пропустити важливі справи.

Пан Нгуєн Тхань Бінь, постійний заступник голови Народного комітету міста Хюе, заявив, що на сьогодні місто публічно оголосило про всю систему адміністративних процедур та завершило повне налаштування системи. Водночас, вся технічна інфраструктура, програмне забезпечення та лінії електропередачі були протестовані та випробувані для забезпечення безперервного зв'язку між усіма рівнями.

За словами пана Нгуєн Тхань Бінь, операційний процес неминуче зіткнеться з певними труднощами та перешкодами. Тому місто створило робочу групу та встановило прямі зв'язки з комунами та районами для сприяння своєчасному обміну інформацією та безпосередньому вирішенню проблем у системі. Окрім «швидкої обробки на місці», операційний метод цієї робочої групи також включає загальне навчання, спеціалізоване навчання та практичне навчання роботі з системою.

На сьогоднішній день створено добре організовану команду технічного та адміністративного допоміжного персоналу для отримання зворотного зв'язку через гарячу лінію 19001075, з постійним технічним персоналом у Департаменті науки і технологій, а також понад 1100 команд з цифрових технологій громад, які пройшли навчання між 2023 і 2025 роками. У червні 2025 року місто організувало кілька інтенсивних навчальних сесій з практичної цифрової трансформації для державних службовців та спеціалізованих/неповноцінних посадовців на рівні комуни, гарантуючи, що після впровадження нової моделі кожен населений пункт матиме робочу силу, яка вміє працювати з системою.

Щоб розширити можливості громадян, місто активізує комунікацію на різних платформах, зокрема у застосунку Hue-S, який надає адреси 40 державних адміністративних центрів на рівні комун, що прийматимуть та оброблятимуть адміністративні процедури з 1 липня 2025 року. Одночасно місто надає інструкції щодо процесу онлайн-заявки та автентифікації за допомогою VNeID. Примітно, що по всьому місту створено 136 пунктів надання державних послуг у всіх комунах та районах, які діють як «продовжена рука» уряду, допомагаючи людям у віддалених районах легко проходити адміністративні процедури будь-де, не турбуючись про зміни в адміністративних межах чи процедурах.

Текст і фото: ХОАЙ ТХУОНГ

Джерело: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html