Використовуйте дані з обережністю.

СГГПО 06/07/2023 18:06

На форумі «Сприяння національному процесу цифрової трансформації» на тему «Створення цінності зі стратегії даних у контексті штучного інтелекту», що нещодавно відбувся у Міжнародному конференц-центрі ( Ханой ), пан Тай Трі Хунг, головний технічний директор (CTO) MoMo, поділився цікавою інформацією про «Мислення на основі даних у розробці рішень».

Пан Тай Трі Хунг поділився інформацією на тему «Мислення на основі даних у розробці рішень».

Для MoMo дані чи технології — це не мета, а інструмент для досягнення цієї мети. MoMo використовує дані, щоб зрозуміти потреби клієнтів ще до того, як ці потреби виникнуть. Наприклад, коли клієнт відкриває застосунок MoMo і ще нічого не зробив, ми вже можемо передбачити, що він має намір зробити далі, і підготувати все, щоб забезпечити безперебійний клієнтський досвід», — сказав пан Тай Трі Хунг.

За словами пана Хунга, найбільшою гордістю технологічної команди MoMo є те, що це 100% в'єтнамський продукт, який на 100% обслуговує в'єтнамське населення. Темпи зростання MoMo щороку фіксуються на рівні двозначних чисел, і відповідно, її технологічні можливості та технологічна команда також зростають. Наразі команда даних та штучного інтелекту MoMo налічує близько 200 осіб, що становить майже третину від загальної кількості технічного персоналу MoMo.

Пан Хунг поділився своїм баченням ідеальної моделі створення цінності даних, відомої як «Колесо даних». Зокрема, ми спочатку отримуємо дані. З цих даних ми можемо краще їх аналізувати. Кращий аналіз призводить до кращих продуктів. Кращі продукти приваблюють нових користувачів. Нові користувачі генерують більше даних. За словами пана Хунга, модель «Колеса даних» ефективна лише тоді, коли вона обертається безперервно, а наявність великої кількості даних не гарантує автоматично точних результатів.

«З точки зору технологічного лідера, щоб ефективно використовувати дані, потрібно завжди бути пильним і розуміти, що хоча дані дають багато підказок, не всі вони точні. Щоб успішно використовувати дані, потрібно завжди ставити під сумнів і скептично ставитися до всіх даних, які ми маємо», – додав пан Хунг.

«Ми повинні захищати дані як актив компанії, оскільки вони відображають довіру, яку наші клієнти нам надають. Для досягнення цієї мети MoMo розробила багаторівневу систему захисту, що включає технології, навчання персоналу та точні процеси. Тільки таким чином ми можемо виправдати довіру, яку наші клієнти надали MoMo», – наголосив пан Хунг у своїй заяві.

Джерело