Використовуйте дані з розумом

СГГПО 07/06/2023 18:06

На форумі «Сприяння національному процесу цифрової трансформації» на тему «Створення цінності зі стратегії даних у контексті штучного інтелекту», що нещодавно відбувся у Міжнародному конференц-центрі ( Ханой ), пан Тай Трі Хунг, головний технічний директор (CTO) MoMo, поділився цікавою інформацією про «мислення на основі даних у створенні рішень».

Пан Тай Трі Хунг ділиться інформацією про «Мислення на основі даних у розробці рішень»

Для MoMo дані чи технології — це не мета, а інструмент для досягнення мети. MoMo використовує дані для фіксації потреб клієнтів до того, як вони виникнуть. Наприклад, коли клієнт щойно відкриває застосунок MoMo і ще нічого не зробив, ми можемо здогадатися, що клієнт робитиме далі, і підготувати все найкраще, щоб зробити взаємодію з клієнтом безпроблемною, — сказав пан Тай Трі Хунг.

За словами пана Хунга, найбільшою гордістю технологічної команди є те, що MoMo — це 100% в'єтнамський продукт, який на 100% обслуговує в'єтнамське населення. Темпи зростання MoMo щороку фіксуються на рівні двозначних чисел, і відповідно, технологічні потужності та технологічна команда також зростають аналогічним чином. Наразі команда даних та штучного інтелекту MoMo налічує близько 200 осіб, що становить майже 1/3 від загальної кількості технічного персоналу MoMo.

Пан Хунг розповів про загальну ідеальну модель створення цінності даних під назвою «Колесо даних». Зокрема, спочатку у нас будуть дані. Завдяки даним ми зможемо краще аналізувати. Завдяки кращому аналізу створюватимуться кращі продукти. Завдяки кращим продуктам з'являтимуться нові користувачі, а завдяки новим користувачам буде більше даних. За словами пана Хунга, модель «Колеса даних» ефективна лише тоді, коли вона постійно обертається, і наявність великої кількості даних не означає, що результати будуть правильними.

«З точки зору технологічного лідера, щоб ефективно використовувати дані, ми повинні завжди бути пильними та розуміти, що дані дають багато підказок, але не всі вони точні. Щоб успішно використовувати дані, ми повинні завжди ставити під сумнів усі дані, які ми маємо», – додав пан Хунг.

«Ми повинні захищати дані як активи компанії, як довіру, яку клієнти мають до нас. Для цього MoMo розробляє багаторівневу систему захисту, що включає технології, систему навчання персоналу та точні процеси. Тільки тоді ми не зрадимо довіру, яку клієнти мають до MoMo», – наголосив пан Хунг у своїй доповіді.

Джерело: https://www.sggp.org.vn/su-dung-du-lieu-phai-luon-tinh-tao-post696396.html