Задоволеність людей – це мірило

Останнім часом провінція Єн Бай зосередилася на спрямуванні та вдосконаленні застосування технологій у сфері державного управління, сприяючи створенню сприятливих умов для людей, які звертаються до державних адміністративних установ для вирішення пов'язаних адміністративних процедур.

Департамент державного управління комуни Дай Ліч, округ Ван Чан, застосовує інформаційні технології для виконання адміністративних процедур.

Визначаючи реформу адміністративних процедур як одне з важливих завдань, прорив у стратегії соціально -економічного розвитку, провінція сприяє покращенню якості управління та діяльності державних органів у сфері реформи адміністративних процедур, сприяючи побудові електронного урядування, цифрового урядування, продовжуючи підтримувати та вдосконалювати індекси адміністративної реформи (PAR) та індекси конкурентоспроможності. Водночас, провінція підтримує впровадження оцінювання, визначення та ранжування індексів PAR комун та районів у регіоні.

Згідно зі звітом Провінційного народного комітету, у першому кварталі 2025 року робота з адміністративної реформи в регіоні продовжувала приділяти увагу, була ефективно організована та впроваджена. Провінційний партійний комітет та Провінційний народний комітет регулярно керували та спрямовували всі рівні та сектори щодо ретельного виконання Постанови Уряду № 76 від 15 липня 2021 року, Генерального плану державної адміністративної реформи на період 2021-2025 років з перспективою до 2030 року в провінції; водночас видавали програми, плани, директиви та операційні документи для організації впровадження.

Департаменти, відділення та місцеві органи влади провінції зосередилися на впровадженні інституційної реформи, цифровій трансформації, скороченні внутрішніх процедур обробки адміністративних процедур, скороченні адміністративного часу та витрат, покращенні якості надання державних послуг онлайн, підвищенні рівня задоволеності людей та бізнесу, взятті людей та бізнесу в центр обслуговування; перегляді та запропонованні планів реструктуризації організаційної структури агентств та підрозділів відповідно до орієнтації Центрального керівного комітету та Провінційного партійного комітету для забезпечення оптимізації, ефективності та результативності; перегляді та виданні документів для подання компетентним органам для видання документів для виконання Центральних положень щодо обробки правового змісту, пов'язаного з організацією апарату, з метою забезпечення нормальної роботи агентств та підрозділів після реструктуризації апарату.

Зокрема, Провінційний керівний комітет з адміністративної реформи та постійне агентство з адміністративної реформи видали 17 документів щодо керівництва та діяльності; департаменти та відділи, призначені для консультування з 6 напрямків адміністративної реформи, видали 42 документи. На цій основі департаменти, відділи та місцеві органи влади в провінції, особливо керівники, посилили керівництво та діяльність, а також організували виконання завдань адміністративної реформи в місцевих органах влади та одиницях. Провінція доручила приймати та врегулювати адміністративні процедури відповідно до встановленого процесу, забезпечуючи публічність та прозорість, при цьому рівень справ, повернутих вчасно та до встановленого терміну, сягає майже 100%. Якість та хід обробки адміністративних процедур є швидкими та своєчасними, що відповідає вимогам та прагненням людей.

Населені пункти провінції впровадили ініціативи з новими моделями, запровадивши дві адміністративні процедури в бізнес-секторі в комунах, районах та містах; впровадивши інструкції щодо подання документів онлайн, щоб скоротити час у дорозі, а також оплату за обробку адміністративних процедур для людей та підприємств.

Заступник голови Народного комітету округу Ван Єн – Ле Тхань Хунг сказав: «З метою покращення якості роботи з адміністративної реформи, минулого року округ підтримував та успішно впроваджував модель «Дружнього уряду, що служить народу», прагнучи задоволення потреб людей, забезпечення гласності, демократії та побудови електронного уряду, що служить народу».

Досягнення в адміністративній реформі останнім часом є основою для того, щоб Єн Бай зосередився на вдосконаленні платформи електронного урядування, забезпечуючи міцну основу під час переходу до цифрового урядування.

Наразі в провінції Єн Бай у Центрі обслуговування державних адміністрацій провінції, департаментах обслуговування державних адміністрацій районного та комунального рівнів запроваджено 1133 адміністративні процедури провінційного рівня, 399 адміністративних процедур районного рівня та 163 адміністративні процедури комунального рівня. З 15 грудня 2024 року по 14 березня 2025 року до системи по всій провінції надійшло 61 404 записи (з них: 53 851 нових записів, 7 553 записи, перенесені з попереднього періоду); 54 233 записи було вирішено (з них 54 055 записів було вирішено вчасно та до встановленого терміну, 178 записів були прострочені).

Газета «Єн Бай»

Джерело: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html