Пан До Нгок Кієн із села Єн Фу комуни Суан Ай був госпіталізований до регіонального медичного центру Ван Єн з приводу апендициту. Після трьох днів лікування його стан здоров'я стабілізувався. Пан Кієн сказав: «Це перший раз, коли мене довелося госпіталізувати для лікування. Від прийому до операції та післяопераційного догляду лікарі, медсестри та медичний персонал були дуже захопленими, уважними та життєрадісними. Можу лише сказати, що я справді дуже задоволений!»
Відгуки пана До Нгок Кіена, а також багато інших відгуків пацієнтів, є чудовим джерелом підтримки для персоналу, лікарів, медсестер та медичного персоналу Центру загалом, що дає їм більше мотивації добре виконувати свої обов'язки.
Наразі в центрі працює 73 медсестри. Порівняно з фактичними потребами та встановленим штатним розкладом, цієї команди все ще не вистачає майже вдвічі.
Медсестра-спеціаліст I рівня Ле Тхі Фі Фуонг, керівниця відділу медсестер, поділилася: «Згідно з нормативними актами Міністерства охорони здоров’я , співвідношення медсестер до лікарів становить 3,0, тоді як фактичне співвідношення в Центрі наразі становить 1,55. Незважаючи на дефіцит, ми скоригували штат працівників, щоб забезпечити безперебійну роботу. Команда медсестер завжди прагне долати всі труднощі та добре виконувати покладені на них завдання, роблячи важливий внесок у місію відділення».
Крім того, медсестринський персонал також виконує багато інших завдань, коли в Центрі є велика кількість пацієнтів, таких як: прийом пацієнтів, видача медичних матеріалів, участь у роботі амбулаторної бригади невідкладної допомоги тощо.
Значна увага приділяється підвищенню професійних навичок, заходам з професійного розвитку медсестер та навчанню. Щодня головні медсестри проводять ранкові зустрічі для обговорення догляду за пацієнтами, обладнання та робочих завдань з метою координації діяльності в кожному відділенні та між відділеннями.
Щотижня відділення проводять засідання ради пацієнтів. Щомісяця Центр організовує засідання ради пацієнтів, поєднуючи медичну освіту та комунікацію. Ця діяльність спрямована на розширення можливостей пацієнтів, розуміння їхніх думок та прагнень, а також своєчасне внесення коректив для найкращого обслуговування. Крім того, відділення регулярно організовують сесії з огляду випадків для обміну досвідом, навчання один в одного та підвищення професійних знань.
Відділення невідкладної допомоги, інтенсивної терапії та токсикології є одним з найбільш завантажених відділень Центру. З 16 працівниками медсестер у відділенні, згідно з нормативними актами, не вистачає приблизно 5. Тому потрібен відповідний план організації та регулювання роботи, що забезпечить достатню кількість персоналу для найкращого виконання щоденних завдань. Для підвищення професійної кваліфікації персоналу відділення щотижня організовує загальні професійні збори для розгляду справ пацієнтів. Спеціально для медсестер проводиться щомісячний огляд стану догляду за пацієнтами.
За словами пані Ву Тхі Нян, головної медсестри відділення, «поряд із покращенням професійних навичок, відділення невідкладної допомоги, інтенсивної терапії та токсикології також посилює інспекційну роботу відповідно до щомісячних та щоквартальних планів, проводить обходи відділень та контролює медичні призначення».
Центр також зосереджується на посиленні інспекції та нагляду за діяльністю професійних медсестер шляхом проведення планових та позапланових перевірок; використання контрольних списків для оцінки записів пацієнтів; та призначення класифікацій.
Щороку Асоціація медсестер Регіонального медичного центру Ван Єн проводить оцінювання, рейтингування та відбір видатних медсестер. Однією з важливих цілей є підвищення рівня підготовки медсестерського персоналу.
Завідувач відділення медсестринства Ле Тхі Фі Фуонг додав: «Наразі 100% медсестер, акушерок та техніків Центру мають вищу освіту або вищу. Згідно з планом, до 2030 року відділення прагне мати понад 90% медсестер, акушерок та техніків з університетською освітою. Для досягнення цієї мети Центр завжди створює найсприятливіші умови для навчання своїх співробітників».
Завдяки увазі та підтримці Ради директорів, тісній та ефективній координації відділень та палат, а особливо відданості, відповідальності та уважному догляду медсестринського персоналу, пацієнти задоволені та дедалі більше довіряють лікарні.
Згідно з результатами опитування за перші дев'ять місяців цього року, рівень задоволеності стаціонарних пацієнтів Регіонального медичного центру Ван Єн досяг 99,53%, амбулаторних пацієнтів – 98,17%, а медичного персоналу – 97,54%.
Джерело: https://baolaocai.vn/tan-tam-cham-care-nguoi-benh-hai-long-post886625.html
Коментар (0)