Зміни у тарифах на зміну або скасування квитків на поїзд на Північному маршруті.

Акціонерна компанія Saigon Railway Transport оголосила про запровадження нових зборів за обмін та повернення квитків після Tet, щоб зробити подорожі залізничною лінією Північ-Південь зручнішими для пасажирів.

Відповідно, починаючи з березня, під час зміни індивідуальних квитків зміни необхідно вносити щонайменше за 24 години до відправлення поїзда, стягуючи плату у розмірі 20 000 донгів за квиток. Зміни квитків не можна вносити менш ніж за 24 години. Однак групові зміни квитків не застосовуються.

Залізниці запровадять нові збори за обмін та повернення квитків з березня 2024 року на маршруті Північ-Південь (Зображення: ілюстрація).

Для повернення коштів за квитки окремі пасажири повинні скасувати свої квитки щонайменше за 24 години до відправлення, за що стягується штраф у розмірі 10%; від 4 годин до 24 годин до відправлення — штраф у розмірі 20%; повернення коштів не приймається менш ніж за 4 години до відправлення.

Пасажири, які скасовують групові квитки, повинні зробити це щонайменше за 72 години до відправлення поїзда, за що стягується штраф за скасування у розмірі 10%; від 24 до 72 годин до відправлення — 20%; скасування не приймається менш ніж за 24 години до відправлення.

Для окремих квитків, придбаних заздалегідь, час та збори за зміну або скасування залежать від знижки. Зокрема: для знижок менше 20% час та збори за зміну або скасування квитків зазначені вище; для знижок 20% або більше зміни або скасування повинні бути внесені щонайменше за 72 години до часу відправлення поїзда, а збори дорівнюють відсотку акційної знижки.

Процедура обміну/повернення квитків: Пасажири, які бажають обміняти квитки, повинні звернутися безпосередньо до залізничного вокзалу та пред'явити оригінали документів, що посвідчують особу пасажира або покупця квитка, для надавання їх працівникам залізниці для обробки.

Коли пасажири купують та оплачують квитки онлайн через веб-сайт продажу квитків залізниці, додаток для продажу квитків або сторонні додатки для продажу квитків на поїзди (із введенням адреси електронної пошти), вони можуть повернути квитки онлайн через веб-сайт продажу квитків залізниці або безпосередньо на залізничному вокзалі.

Якщо пасажири купують квитки іншими способами або купують квитки без введення адреси електронної пошти та бажають повернути квиток, вони повинні звернутися безпосередньо до залізничного вокзалу та пред'явити оригінал документа, що посвідчує особу пасажира або покупця квитка, для пред'явлення працівникам залізниці. Крім того, інформація у квитку на поїзд повинна збігатися з інформацією в документі, що посвідчує особу пасажира.

Ці збори за обмін та повернення квитків нижчі, ніж під час святкового періоду Тет. Раніше розмір зборів залежав від типу поїзда, дати подорожі та маршруту, і становив максимум близько 30% від вартості квитка.

Джерело: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm