Переваги адміністративної реформи

Адміністративна реформа в поєднанні з цифровою трансформацією дозволяє громадянам та підприємствам виконувати багато адміністративних процедур безпосередньо на своїх смартфонах. Хоча все ще існують деякі обмеження через відсутність безперебійної роботи електронної операційної системи, цифровізація адміністративних процедур приносить дедалі більше переваг.

Виконайте процедуру вдома.

Коли термін дії його паспорта закінчувався, пан Хюїнь Нгок Хунг, який проживає в селі Фо Куе, район Лонг Сюйен, подав заявку на поновлення паспорта через додаток VNeID. «Мені потрібно було лише заповнити інформацію згідно з формою. Найскладніше було завантажити фотографію на паспорт у правильному форматі та з необхідною роздільною здатністю. Щоб фотографію прийняли, потрібно звернутися до професійної фотостудії та замовити фотографію на паспорт. Фон має бути білим, обличчя та вуха мають бути чіткими, тому волосся має бути коротко підстрижене або акуратно зібране назад, і не слід носити білу сорочку… тільки тоді фотографія буде прийнятною», – поділився своїм досвідом пан Хунг. За його словами, замість того, щоб йти до імміграційного офісу та чекати в черзі, щоб подати заявку на отримання паспорта, як раніше, з заявкою VNeID він завершив процедуру вдома, сплатив збір онлайн, і приблизно через півмісяця паспорт був доставлений на його зареєстровану адресу поштою.

Громадяни можуть ознайомитися з адміністративними процедурами в Провінційному центрі державних адміністративних послуг, відділення 2, район Лонг Сюйен. Фото: НУО HOANG

Для пані Нгуєн Нгок Хань, яка проживає в селищі Бінь Хань 7, район Бінь Дик, процес нотаріального засвідчення документів тепер дуже зручний. Пані Хань використовує програмне забезпечення для сканування оригіналів документів та збереження їх на своєму телефоні, отримує доступ до Національного порталу державних послуг, прив’язує свій обліковий запис VNeID за допомогою QR-коду, вибирає установу, яка займається процедурою (Народний комітет комуни/району/спеціальної зони), переходить до онлайн-каталогу державних послуг та обирає процедуру засвідчення копій з оригіналів документів. Після цього вона заповнює інформацію про заявку, додає оригінали документів, сплачує збір, перевіряє документи та завершує подання.

Після закінчення часу перевірки та обробки цифровий сертифікат буде повернуто. «Раніше, щоб нотаріально засвідчити документи, мені доводилося робити їх фотокопії, подавати оригінал та потрібний номер копії до єдиного сервісного центру в комуні чи районі. Іноді це не оброблялося за один ранок, бо керівники були зайняті, і мені доводилося повертатися наступного дня, що займало багато часу. Тепер, маючи цифровий сертифікат, я можу роздрукувати його самостійно та використовувати протягом тривалого часу», – сказала пані Хань.

Зменшити проміжні рівні

Після об'єднання провінція Анзянг має велику географічну територію зі 102 комунами, районами та спеціальними зонами. Сприяння адміністративній реформі в поєднанні з цифровою трансформацією є важливим для переходу до вирішення адміністративних процедур через єдиний портал державних послуг, доступний з будь-якого місця, що створює зручність для громадян та бізнесу.

За словами постійного заступника голови Провінційного народного комітету Нгуєн Тхань Фонга, керівництво та спрямування функціонування дворівневого апарату місцевого самоврядування були серйозно та ретельно впроваджені провінцією, що забезпечує ефективну, взаємопов'язану, єдину та безперебійну роботу на благо народу. Адміністративний апарат був оптимізований, скоротивши на 49 внутрішніх підрозділів у складі дорадчих та допоміжних органів Провінційного партійного комітету; скоротивши на 42 підрозділи Вітчизняного фронту та політико -громадських організацій; та скоротивши на 137 спеціалізованих установ у складі Провінційного народного комітету, що сприяло скороченню проміжних рівнів, зменшенню бюджетних витрат та підвищенню концентрації на керівництві та управлінні.

Адміністративні органи всіх рівнів оптимізували свою організацію (16 спеціалізованих установ та 6 установ державної служби провінційного рівня, 303 установи комунального рівня), організували кадровий склад та чітко визначили функції, завдання та повноваження. Комуни, райони та спеціальні зони провінції продемонстрували ініціативу, гнучкість та креативність в організації та виконанні завдань у межах своїх повноважень. Багато місць мають передовий досвід та ефективні моделі роботи центрів державних адміністративних послуг, що сприяє кращому обслуговуванню громадян та бізнесу.

На сьогоднішній день високошвидкісний оптоволоконний інтернет охоплює 100% комун, районів та спеціальних зон; широкосмуговий мобільний інтернет охоплює 100% сіл та сіл провінції, задовольняючи потреби людей у ​​користуванні послугами та пошуку інформації. Ан Зянг завершив створення облікових записів для посадовців та співробітників усіх 17 провінційних департаментів та агентств і 102 народних комітетів комунального рівня, досягнувши 20 426 облікових записів, що гарантує, що 100% агентств, посадовців та державних службовців отримали облікові записи для використання в цифровому середовищі. Водночас 100% онлайн-державних послуг частково та повністю інтегровано до Національного порталу державних послуг; 25 основних державних послуг, 982 державні послуги та 82 групи адміністративних процедур переглянуто, реструктуризовано та інтегровано в онлайн. Станом на 7 грудня 2025 року Ан Зянг досяг загального балу 90,61 бала відповідно до набору показників для керівництва, управління та оцінки якості обслуговування громадян та бізнесу під час виконання адміністративних процедур та державних послуг у режимі реального часу в електронному середовищі (Рішення Прем'єр-міністра № 766/QD-TTg від 23 червня 2022 року), отримавши хороший рейтинг та посівши 7-е місце серед 34 провінцій та міст країни.

2026 рік знаменує собою перший рік п'ятирічного плану соціально-економічного розвитку (2026-2030), що є ключовим моментом, що започатковує новий етап розвитку. Для максимального використання потенціалу та переваг провінції буде продовжено посилення адміністративної реформи, заснованої на цифрових платформах, та вдосконалення електронної обробки адміністративних процедур, що одночасно підвищить операційну ефективність, заощадить кошти та створить сприятливі умови для громадян та бізнесу.

До 2025 року 100% державних установ усіх рівнів у провінції завершать впровадження електронного урядування, досягнувши цілі, встановленої в Резолюції Народної ради провінції № 24/NQ-HĐND від 29 липня 2025 року.

НУО ХОАНГ

Джерело: https://baoangiang.com.vn/tien-ich-tu-cai-cach-hanh-chinh-a472999.html