Крім того, в державних адміністративних установах відповідальні посадовці також безпосередньо консультують громадян щодо того, як шукати адміністративні процедури та державні послуги на Національному порталі державних послуг; реєструватися та входити до облікових записів громадян та підприємств; а також подавати, шукати та відстежувати статус заявок на Національному порталі державних послуг.
Оскільки останнім часом у цьому районі спостерігається високий рівень подання адміністративних процедур онлайн, окрім того, що персонал Центру єдиного обслуговування добре обізнаний з процесом подання та виконання онлайн-заяв, персонал району №3 також безпосередньо допомагає громадянам подавати заявки онлайн через Національний портал державних послуг. Хоча деякі молоді люди дуже швидко подають заявки та завершують процедури онлайн, багато людей похилого віку, які не знайомі з інформаційними технологіями, та ті, хто не користується смартфонами, стикаються зі значними перешкодами. Громадянам, яким потрібно виконати адміністративні процедури, не потрібно звертатися безпосередньо до державного адміністративного органу; вони все ще можуть виконати процедури з дому, подавши заявки онлайн.

Молодіжна спілка міста Бакльєу та банк Nam A співпрацюють, щоб просувати та заохочувати власників малого бізнесу до участі в моделях безготівкових платежів. Фото: KT
СТВОРІТЬ ПОШИРЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ
Використовуючи ці сильні сторони та зручності, багато секторів послуг також перейшли на цифрову трансформацію. Наприклад, клієнтам більше не потрібно звертатися до компанії, щоб оплачувати рахунки за електроенергію, воду чи інтернет, а підприємствам більше не потрібно нести додаткові витрати на найм людей для збору платежів, як раніше; натомість підприємства збирають платежі через системи банківських переказів.
Безготівкові платежі, коли клієнти можуть оплачувати послуги, просто скануючи QR-код, впроваджуються не лише у великих супермаркетах та магазинах, але й багатьма людьми під час покупок, кави тощо. Зокрема, було впроваджено онлайн-декларування, звітність та сплату податків через онлайн-систему, що принесло багато практичних переваг не лише для податкових органів, але й для громадян та бізнесу в цьому регіоні. Наразі понад 85% платежів за реєстрацію транспортних засобів задекларовано та подано онлайн. Майже всі онлайн-податкові декларації та платежі обробляються дуже швидко. Коли відповідальна особа отримує дійсну заявку, стягнення податків та видача електронних квитанцій також відбуваються швидко, задовольняючи зростаючі потреби підприємств та комерційних структур у цьому регіоні. Швидке, просте та доступне в будь-який час онлайн-декларування та сплата податків і зборів за реєстрацію транспортних засобів принесло багато переваг, заощаджуючи час та транспортні витрати для громадян та бізнесу.
Однак, щоб перетворити місто Бакльєу на комплексне та оцифроване розумне місто в усіх сферах, місту все ще потрібно зосередитися на впровадженні багатьох рішень для підвищення ефективності цифрової трансформації, особливо шляхом підвищення обізнаності серед усіх посадовців та громадян про переваги та важливість цифрової трансформації для соціально-економічного розвитку місцевості.
ДОБРОТА
У першому кварталі 2025 року Народний комітет міста Бакльєу доручив своїм спеціалізованим відділам координувати дії з Департаментом науки і технологій щодо видачі 365 цифрових підписів організаціям і окремим особам. Це допомогло пришвидшити обробку роботи, підвищити ефективність, а також заощадити час і кошти. Одночасно місто регулярно заохочувало, підтримувало та надавало громадянам допомогу у здійсненні адміністративних процедур електронними засобами, посилюючи прийняття та вирішення адміністративних процедур через онлайн-державні послуги та онлайн-платежі в межах міста. У першому кварталі 2025 року місто отримало 1766 онлайн-заявок (100% вирішено вчасно), що становить 87,34% отриманих та оброблених заявок. На сьогодні місто фактично завершило створення трьох веб-сайтів для комун Хіеп Тхань, Вінь Трач та Вінь Трач Донг і наразі проводить процес надання комунам інструкцій щодо їх використання.
У другому кварталі 2025 року Народний комітет міста Бакліу доручив відповідним департаментам та місцевим органам влади продовжувати просування цифрової трансформації, координувати впровадження проекту «Розумне місто»; завершити оцифрування систем даних з питань охорони здоров’я, освіти , ресурсів та навколишнього середовища, міського управління, безпеки та порядку, адміністративної реформи тощо. Він також доручив продовжувати зусилля для впровадження суттєвих змін у реформі адміністративних процедур, зосереджуючись на впровадженні онлайн-адміністративних процедур та впровадженні інновацій у стилі обслуговування державних службовців у відділах прийому та видачі результатів на рівні міста та районів/громад.
Джерело: https://baocamau.vn/tp-bac-lieu-day-manh-chuyen-doi-so-a85457.html










Коментар (0)