TPBANK: 15 років дивовижного прориву

Thời báo Ngân hàng•12/05/2023

Після 15 років визначних проривів, TPBank продовжує свій новаторський шлях до нових висот, підтверджуючи свою лідируючу позицію в цифровізації. З одного з найменших банків, TPBank тепер займає чільне місце, посідаючи чільне місце серед лідерів за ефективністю бізнесу та постійно демонструючи сильне зростання, щоб стати цифровим банком номер один у В'єтнамі.

Через 10 років власники, які були «аутсайдерами» з індустрії товарів швидкого попиту (FMCG), успішно реструктуризували банк, що зазнавав труднощів, перетворивши TPBank на сяючу зірку з точки зору прибутку та зростання загальних активів, а також яскравий приклад успіху цифрового банкінгу.

В'єтнамська банківська галузь пройшла понад 70 років становлення та розвитку, і сьогодні система складається з понад 30 комерційних банків. Переживши багато злетів і падінь, позиції цих банків на ринку стали сильно диференційованими. Деякі молоді банки, завдяки своїм диференційованим бізнес-стратегіям, піднялися на вершину, утвердившись на ринку.

TPBank – один із наймолодших банків у системі – є яскравим прикладом «маленького, але могутнього» банку. Дивлячись на нинішнє становище TPBank, мало хто пам’ятає, що банк колись пережив надзвичайно складний період, коли у 2011 році був серед дев’яти слабких кредитних установ. У той час як більшість банків обрали злиття та консолідації, Tienphongbank (тодішня назва TPBank) провів самореструктуризацію та став яскравим прикладом найуспішнішої самореструктуризації у в’єтнамській банківській системі на сьогоднішній день. 5 травня 2023 року цей банк офіційно відсвяткував своє 15-річчя з багатьма блискучими успіхами.

TPBank наразі посідає 15-е місце за обсягом непогашених кредитів у банківській системі. У 2022 році прибуток до оподаткування перевищив 7 800 мільярдів донгів, що у 120 разів більше, ніж у перший рік його заснування. Протягом багатьох років TPBank постійно входить до десятки найприбутковіших приватних банків.

Після 15 років новаторства в цифровому світі та 10 років після реструктуризації, TPBank підтвердив свою позицію цифрового банку номер один за рівнем технічної інфраструктури та технологічних людських ресурсів, а також володіє комплексною цифровою екосистемою на всіх каналах комунікації з клієнтами. Коли йдеться про цифрову трансформацію в банківській галузі, TPBank – це перше ім'я, яке спадає на думку. Це визнання підтверджується численними нагородами та рейтингами як на національному, так і на міжнародному рівнях, а також неймовірно вражаючими показниками ефективності TPBank після реструктуризації.

Завдяки новаторській цифровізації, клієнтська база TPBank зростала феноменальними темпами, особливо у 2022 році, коли було залучено додатково 3,7 мільйона клієнтів, в результаті чого загальна кількість індивідуальних клієнтів зросла до 8,5 мільйона. Раніше банку знадобилося 11 років, щоб залучити перші 3 мільйони клієнтів. Крім того, ще одним показником ефективності LiveBank та цифрового банківського додатку є стабільно зростаючий рівень користування послугами постійних клієнтів, який за останні 5 років зріс у 4,5 рази. Це стрімке впровадження технологій 7 років тому стало важливим поворотним моментом, що сприяв нинішньому успіху TPBank.

Навіть найоптимістичніші мрійники навряд чи могли уявити собі успіх TPBank після 15 років трансформації. З «маленького хлопця», який завжди плекав «велику мрію» про цифровий банкінг, TPBank перетворюється на «великого хлопця» в банківській системі. Однак насправді єдиним шляхом TPBank було прискорення цифровізації для обслуговування мільйонів клієнтів з відносно невеликою кількістю відділень. Без лідерства в цифровому банкінгу та послідовного прагнення до цієї мети TPBank не зміг би досягти свого нинішнього масштабу та завоювати довіру своїх клієнтів. Це також є основою для значних інвестицій TPBank у впровадження новаторських рішень для цифрового банкінгу, адаптованих до конкретних фінансових потреб та звичок кожного клієнта. Не стримуючи конкуренції та копіювання, TPBank постійно впроваджує інновації, щоб обслуговувати клієнтів на всіх каналах зв'язку.

На поточному етапі цифрової трансформації TPBank зосереджується на цифровізації внутрішніх процесів, створенні інтелектуальних ботів з використанням штучного інтелекту та API, ChatGPT, мінімізації ручних завдань, використанні найновіших технологій та максимізації можливостей свого персоналу, особливо ІТ-спеціалістів, що є надзвичайно важливим. Підвищена автоматизація та цифровізація, а також побудова надійної системи цифрових можливостей, не лише підвищують ефективність обслуговування клієнтів TPBank, але й сприяють сталому зростанню та надихають на сталу трансформацію в громаді.

TPBank також постійно посідає високі місця в численних провідних вітчизняних та міжнародних рейтингах. Наприклад, завдяки своїм лідируючим позиціям за багатьма критеріями, такими як коефіцієнт достатності капіталу, прибутковість, якість активів, ліквідність тощо, TPBank посів перше місце серед в'єтнамських банків, включених до списку найсильніших банків Азіатсько- Тихоокеанського регіону за версією The Asian Banker у 2022 році. Крім того, з 2018 року по теперішній час TPBank постійно отримує рейтинг A від Державного банку В'єтнаму, найвищий рейтинг, заснований на циркулярі 52/2018/TT-NHNN, що регулює рейтингування кредитних установ та філій іноземних банків. Це демонструє всебічну силу системи управління TPBank.

У своєму зверненні з нагоди 15-ї річниці пан До Мінь Фу, голова правління TPBank, заявив: «У свої 15 років TPBank готовий до величезних можливостей цифрової ери. З новим терміном Ради директорів, нещодавно обраної на Загальних зборах акціонерів 2023 року, та третім стратегічним циклом 2023-2028 років, ми й надалі будемо пристрасним та натхненним банком для цифрового життя десятків мільйонів в'єтнамських клієнтів. TPBank продовжуватиме прагнути стати сильною приватною фінансовою групою, зміцнюючи свої позиції на внутрішньому ринку та досягаючи регіонального значення. TPBank завжди підтримуватиме дух піонера, незважаючи на хвилі та підкорюючи безкрайній океан, міцно тримаючись за море, щоб продовжувати своє потужне зростання, залишаючи свій слід на найвищих вершинах».

Заглядаючи в майбутнє, TPBank може впевнено заявити про свій досвід та можливості, продовжуючи досягати успіху, залишаючись лідером, зберігаючи свою відмінну позицію та постійно адаптуючись до мінливого економічного середовища. Цифрова трансформація та клієнтоорієнтований підхід залишаються ключовими довгостроковими стратегіями банку, щоб продовжувати надавати інноваційні та перевершувані фінансові рішення порівняно з ринком.

Посилання на джерело