Нова тенденція серед китайських генеральних директорів.

Коли генеральний директор з'являється в центрі уваги громадськості, він ставить на карту свою особисту репутацію порівняно з репутацією компанії. Це найнадійніший спосіб поручитися за нього.

Впливові бізнесмени не є чимось новим у Китаї. Фото: VCG .

На даху фабрики в Пекіні Лей Цзюнь підняв кавун, загорнутий у «куленепробивну броню», і кинув його на землю. Після удару кавун залишився цілим, не тріснув і не розбився.

Окрім демонстрації «куленепробивної» броні, що захищає акумулятор електромобіля, демонстрація засновника Xiaomi також була частиною стратегії особистого брендингу в соціальних мережах. Відео швидко з'явилося в стрічках новин його 70 мільйонів підписників на китайських платформах соціальних мереж.

Насправді, країна з населенням понад мільярд не бракує відомих підприємців, але Лей Цзюнь очолює новий тренд. Замість яскравих запусків продуктів у стилі Кремнієвої долини, китайські генеральні директори тепер використовують короткі відео та прямі трансляції для безпосередньої взаємодії з клієнтами.

Ця стратегія допомагає їм зберегти перевагу на висококонкурентному ринку та відповідає меті уряду щодо сприяння розвитку приватного сектору як основної рушійної сили економіки , орієнтованої на інновації, зазначає Sixth Tone .

Генеральний директор чи KOL?

Зусилля Лей Цзюня не просто розважають; вони фактично впливають на поведінку споживачів.

Мешканка Пекіна на ім'я Сяо І зізналася, що «50% причини» придбання електромобіля Xiaomi полягала в її довірі до Лей Цзюня. «Я вірю в якість автомобіля завдяки йому», – поділилася вона з Sixth Tone .

Відео, на якому Лей Цзюнь кидає кавун. Фото: Bilibili.

У спільноті «Mi Fans» (фанати Xiaomi) Лей Цзюнь є одночасно технічним лідером і другом у соціальних мережах. Він часто ділиться своїми стравами, подорожами чи домашніми улюбленцями. «Він ставиться до користувачів як до рівних, розмовляє як друг і допомагає їм вибирати правильні продукти», – додав Сяо І.

Саме цей зв'язок спонукав деяких користувачів вимагати від Xiaomi розширення діяльності в непов'язані з цим сфери. Після новинного розслідування, яке викрило низьку якість гігієнічних прокладок у Китаї, хвиля користувачів перейшла на особисту сторінку Лей, закликаючи Xiaomi виробляти гігієнічні прокладки. Хештеги, пов'язані з цією темою, зібрали сотні мільйонів переглядів на Weibo.

З моменту запуску Xiaomi на початку 2010-х років Лей Цзюня вважають китайською версією Стіва Джобса. Зазвичай він носить чорні сорочки, джинси та кросівки. Але коли компанія розширилася в інші сфери та вийшла на ринок електромобілів, його стиль змінився. Нещодавно він з'явився у шкіряній куртці, стилізованій під генерального директора Nvidia Дженсена Хуанга. Ця куртка одразу стала дуже затребуваною на китайських платформах електронної комерції.

За словами Сюй Чжихао, експерта з комунікацій консалтингової фірми The Metrics Factory, поєднання ролей генерального директора та онлайн-інфлюенсера відображає епоху, коли «трафік є королем». «Серед зростаючого фінансового тиску громадськість прагне більш доступного та зрозумілого підприємницького іміджу», – сказав він.

Лей Цзюнь — не єдиний, хто використовує можливості соціальних мереж, повідомляє Sixth Tone . Чжоу Хун'ї, генеральний директор компанії з кібербезпеки Qihoo 360, наразі має 17 мільйонів підписників на Douyin (китайській версії TikTok). Він ділиться своїми технологічними ідеями, бере участь у коротких відео, створених за допомогою штучного інтелекту, та знявся у короткометражному фільмі про подорожі в часі.

Рекламне зображення для короткометражного фільму генерального директора Чжоу Хун'ї. Фото: The Paper, Bilibili.

Генеральний директор Huawei Юй Чендун (Річард Юй) транслював свою подорож на електромобілі компанії до рідного міста на святкування місячного Нового року. Навіть типові для приватного сектору керівники, такі як генеральний директор Haier Чжоу Юньцзе, почали створювати акаунти в соціальних мережах, щоб спілкуватися з клієнтами.

Ризики слави

Ентузіазм китайських генеральних директорів щодо створення особистого іміджу також є реакцією на дії уряду. Після періоду посилення регулювання приватних технологічних, ігрових та освітніх компаній чотири роки тому уряд прагне відновити довіру до приватного сектору.

У лютому голова КНР Сі Цзіньпін зустрівся в Пекіні з ключовими фігурами в технологічному секторі, такими як Джек Ма (Alibaba) та Ма Хуатен (Tencent). Він закликав їх «використовувати свої таланти та робити значний внесок» у розвиток країни.

Впливові бізнес-діячі не є чимось новим у Китаї. Десять років тому, коли Alibaba вийшла на Нью-Йоркську фондову біржу, Джек Ма також використовував гумор для створення свого іміджу. Він навіть одягався як майстер кунг-фу або танцював у стилі Майкла Джексона на корпоративних заходах.

Але зустріч Сі Цзіньпіна з бізнес-лідерами показує, що Китай хоче, щоб його генеральні директори були не лише успішними підприємцями, а й національними іконами, такими як всесвітньо відомі генеральні директори, як Ілон Маск.

Марк Таннер, генеральний директор маркетингової консалтингової компанії China Skinny, прокоментував: «Китайці дуже пишаються тим, що такі компанії, як BYD та Huawei, лідирують у світі. Це також пояснює, чому вони обожнюють цих генеральних директорів».

Однак, участь генеральних директорів у соціальних мережах також пов'язана з ризиками. Інтернет може бути палицею з двома кінцями. Суперечлива заява може призвести до кризи бренду.

Джек Ма танцює у стилі Майкла Джексона на заході в Ханчжоу, провінція Чжецзян, 2017 рік. Фото: Сюй Канпін/VCG.

Яскравим прикладом є скандал із сексуальними домаганнями за участю засновника JD.com Лю Цяндуна, який призвів до різкого падіння акцій компанії у 2018 році. Інший випадок — Цюй Цзін, віцепрезидент Baidu, який зіткнувся з жорсткою критикою за свої «нетактовні» зауваження щодо співробітників у соціальних мережах. Зовсім недавно Дун Мінчжу, голова Gree Electric, також зіткнувся з негативною реакцією, коли вирішив перейменувати роздрібні магазини компанії на «Будинок здоров'я Дун Мінчжу».

Щоб уникнути цієї пастки, такі генеральні директори, як Лей Цзюнь, обирають створювати імідж доступного, але професійного партнера. Прямий та щирий підхід може допомогти їм уникнути відчуття відстороненості, водночас використовуючи свою особисту харизму.

Як шанувальник Xiaomi, Сяо І вважає, що: «Коли генеральний директор виходить на публіку, він ставить на карту свою особисту репутацію перед репутацією компанії. Це найнадійніший спосіб поручитися за нього».

Джерело: https://znews.vn/giai-ma-trao-luu-ceo-trung-quoc-dua-nhau-thanh-kol-post1541315.html