Від району до району: наближення державних послуг до людей.

(HTV) – У районі Тан Хіеп міста Хошимін модель управління адміністративними процедурами на рівні району допомагає людям зручніше отримувати доступ до онлайн-державних послуг, зменшуючи час у дорозі та навантаження на приймальню.

До Центру державних адміністративних послуг району Тан Хіеп щодня приходять сотні людей для виконання адміністративних процедур. Щоб скоротити час очікування, місцева влада запровадила систему як онлайн-подання заявок, так і їхньої обробки особисто; вони також активізували зусилля, щоб допомогти людям користуватися державними послугами безпосередньо на стійці реєстрації.

Центр державних адміністративних послуг району Тан Хіеп, Хошимін , де громадяни вирішують адміністративні процедури.

Лише за перші п'ять місяців року центр отримав та обробив понад 30 000 заявок у різних сферах.

Пан Ле Тхань Дьєн (округ Тан Хіеп), який прийшов завершити процедуру подання заявки на роботу, зізнався: «Завдяки швидкій та ефективній допомозі й захопленій підтримці персоналу, я зміг заповнити свою заявку, не здійснюючи кількох поїздок».

Помітною новою розробкою є те, що район Тан Хіеп не лише чекає на мешканців до офісу, але й надає державні послуги безпосередньо в райони за допомогою моделі «Пункт адміністративних процедур для онлайн-державних послуг».

Посадовці округу допомагають мешканцям заповнювати заявки та користуватися онлайн-державними послугами на стійці реєстрації.

Пані Нгуєн Тхі Тінь (район Фу Чань, округ Тан Хіеп) зазначила: «Я приїхала, щоб налаштувати систему SOS разом із пожежною службою, і це дуже зручно, бо поруч з моїм будинком. Мені більше не потрібно далеко їздити; це швидко та безпечно».

Аналогічно, пан Нгуєн Ван Трон, також з району Фу Чань, поділився: «Я прийшов, щоб отримати свідоцтво про шлюб своєї дитини. Дотримуючись інструкцій району, процедура була дуже детальною та легкою для розуміння. Раніше, якщо мені доводилося йти до канцелярії району без необхідних документів, це було б дуже складно. Тепер, за вказівками району, це набагато зручніше».

Пані Нгуєн Тхао Транг, голова ради управління району Фу Чань у районі Тан Хіеп, сказала: «Наразі ця модель тиражується в багатьох районах. Це конкретний крок у побудові цифрового уряду, який допомагає реформувати адміністрацію, щоб вона була ближчою до людей, зручнішою та краще задовольняла потреби людей, починаючи з низового рівня».

Наближення державних послуг до людей не лише допомагає громадянам легше отримувати доступ до адміністративних процедур онлайн, але й зменшує навантаження на отримання документів у відділеннях, особливо в години пік.

Будь ласка, дивіться новини HTV о 20:00 та 24-годинну світову програму о 20:30 щодня на каналі HTV.

Джерело: https://htv.vn/tu-phuong-den-khu-pho-dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-222260522123045458.htm