VinaPhone зазнав збоїв по всій країні.

Близько 11:00 ранку 14 червня багато користувачів мобільного зв'язку VinaPhone втратили сигнал і не змогли користуватися голосовими, текстовими повідомленнями та послугами мобільного зв'язку. Оператор мережі заявив, що проблему вирішено.

VinaPhone оголошує про збій у мережі вранці 14 червня. Фото: HP .

«Опівдні 14 червня у Vinaphone виникла технічна проблема, яка порушила зв’язок для клієнтів у деяких районах. Наразі технічна команда Vinaphone терміново працює над вирішенням проблеми, і вона поступово усувається», – оголосила Vinaphone.

До 15:00 того ж дня телекомунікаційна компанія оголосила, що проблему з підключенням повністю вирішено. VinaPhone вибачилася та сподівається на розуміння з боку клієнтів. Однак деякі користувачі повідомляли, що періодичні проблеми зі сигналом все ще виникають.

Згідно зі статистикою Google Trends, з 11:00 ранку того ж дня кількість пошукових запитів за ключовими словами «збій VinaPhone», «втрата сигналу VinaPhone» та «збій мережі VinaPhone» різко зросла. Ці пошукові запити здійснювали користувачі з 16 провінцій та міст усіх трьох регіонів В'єтнаму, включаючи Ханой та Хошимін. Це свідчить про те, що збій торкнувся користувачів по всій країні. До цього часу кількість пошукових запитів за цими ключовими словами була незначною.

На офіційній фан-сторінці компанії останні публікації також отримали низку негативних коментарів від користувачів щодо перебоїв у роботі голосового зв'язку, обміну повідомленнями та послуг 4G.

Багато користувачів VinaPhone висловили розчарування через втрату зв'язку. Фото: FB .

«Майже дві години я не отримував жодних сповіщень від OTT-додатків, хоча моя робота часто вимагає від мене надсилання текстових повідомлень та спілкування. Лише коли я перевірив ще раз, я зрозумів, що мій телефон не мав з’єднання 4G через збій VinaPhone», – сказав Хай Нам, користувач VinaPhone з Ханоя.

У соціальних мережах багато користувачів стикалися з подібними проблемами. Навіть багатьом продавцям телефонів довелося повідомити клієнтів, що проблема в операторі зв'язку, а не в пристрої, оскільки VinaPhone не опублікував офіційної заяви, коли проблема почалася.

VinaPhone наразі є другою за величиною телекомунікаційною компанією у В'єтнамі, займаючи 22,8% ринку та маючи понад 30 мільйонів абонентів, поступаючись лише Viettel з 56,6%.

Джерело: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html