Віддалені райони охоче переходять на цифровізацію.

Після створення дворівневої системи місцевого самоврядування відкрилися Центри державних адміністративних послуг (Центри) з численними цифровими зручностями, що допомагає зменшити витрати та зусилля громадян. Однак у віддалених та сільських районах доступ до цифрових технологій залишається обмеженим. У відповідь на цю реальність населені пункти впроваджують різні допоміжні рішення, щоб полегшити доступ громадян до державних послуг.

• Молоді люди є піонерами та лідерами цифрової трансформації.
• Служіння людям — понад усе.

Члени Молодіжної спілки команди підтримки онлайн-державних послуг комуни Куач Фам завжди готові допомогти людям з процедурами користування онлайн-державними послугами.

Пані Тран Тхі Фуонг (селище Кей Ке, комуна Куач Фам) звернулася до Центру, щоб отримати довідку про самотній статус для свого сина, але була розгублена, оскільки не була знайома з процедурою та тим, як користуватися смарт-пристроєм. Завдяки наполегливій роботі членів молодіжної спілки з волонтерської команди, яка підтримує функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування та онлайн-державних послуг, вона змогла завершити процедуру.

«Я зовсім не розбираюся в техніці; мені потрібна ваша порада, щоб зробити це. Я користуюся смартфонами, але абсолютно не маю уявлення про їх налаштування чи використання», – поділилася пані Фуонг.

Багато людей у ​​віддалених районах, особливо люди похилого віку, досі мають обмежений доступ до цифрових технологій , тому їм завжди потрібна активна підтримка.

Насправді, доступ до цифрових технологій серед мешканців комуни залишається обмеженим, особливо для людей похилого віку. Тому, щоб дійсно полегшити реєстрацію людей для отримання онлайн-державних послуг, заявки VNeID та пошуку адміністративних процедур, Хюїнь Ван Куй, заступник секретаря Молодіжної спілки хутора Цай Кео, разом з іншими членами Молодіжної спілки вже понад тиждень перебуває в центрі комуни, щоб підтримувати та направляти мешканців.

Пан Хюїнь Ван Куй поділився: «Найбільша складність полягає в тому, що багато людей ще не мають облікових записів для перевірки особи другого рівня. Ми повинні допомагати зі входом, перевіркою інформації, а потім супроводжувати їх у наступних кроках. Багато людей досі не розуміють інформаційних технологій, тому члени Молодіжної спілки повинні терпляче допомагати їм, щоб вони чітко розуміли та могли зробити це самостійно швидше наступного разу. Незважаючи на велику кількість людей, ми завжди намагаємося надавати швидкі, лаконічні та ефективні вказівки».

Центр державних адміністративних послуг комуни Куач Фам продовжує працювати безперебійно, надаючи мешканцям цього району онлайн-послуги.

Цифрова трансформація — це не лише технологічні зміни, а й зміна звичок громадян та посадовців у виконанні адміністративних процедур, перехід від фізичного середовища до цифрового. Для успішної реалізації цього, окрім консенсусу народу, потрібна рішуча участь усієї політичної системи на низовому рівні.

Пан Нгуєн В'єт Кхай, заступник голови комуни Куач Фам, сказав: «Спочатку люди все ще були розгублені та не знайомі з роботою розумних пристроїв. Щоб вирішити ці труднощі, комуна продовжуватиме мобілізувати команду цифрових технологій громади в майбутньому, щоб змінити звички людей та покращити їхню продуктивність».

Не лише комуна Куач Фам, а й багато інших населених пунктів провінції Камау стикаються з подібними труднощами. Для вирішення цієї проблеми останнім часом органи влади всіх рівнів одночасно впроваджують багато рішень, таких як: навчання користуванню онлайн-державними послугами, поширення інформації про те, як зареєструватися для отримання електронних ідентифікаційних записів, створення громадських груп цифрових технологій та посилення участі масових організацій та молоді... З бажанням супроводжувати людей у ​​процесі цифрової трансформації, особливо людей у ​​сільській місцевості та віддалених регіонах, тим самим створюючи умови для підвищення ефективності адміністративної реформи в населеному пункті.

Ле Чі - Дуєн Хай

Джерело: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html