Приватна медицина проривається в умовах цифрової революції

В контексті цифрової революції, яка всебічно змінює всі сфери, приватна охорона здоров'я стала важливою рушійною силою, що сприяє покращенню якості послуг, розширенню доступу та просуванню інновацій в охороні здоров'я.

Цифрова трансформація — це не лише питання технологій, а й комплексна реструктуризація способів організації, експлуатації та обслуговування лікарень.

Збільште як якість, так і кількість

Згідно з останньою статистикою Міністерства охорони здоров'я , до липня 2025 року в країні буде понад 400 ліцензованих приватних лікарень, що становитиме 24% від загальної кількості 1665 лікарень. Кількість приватних медичних закладів, що беруть участь у обстеженні та лікуванні за програмою медичного страхування, також різко зросла, і до 2024 року контракти підписали 1132 установи, що в 2,1 раза більше, ніж у 2015 році.

Багато приватних закладів, таких як Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong... стали престижними медичними брендами. Багато підрозділів не лише розширили свій масштаб, але й перетворили свої клініки на лікарні, відкривши спеціалізовані відділення для задоволення зростаючого попиту.

Цифрова трансформація — це практична вимога, пов’язана з щоденною діяльністю лікарень, особливо приватних, де пацієнти перебувають у центрі уваги.

2025 рік визначено роком прискорення цифрової трансформації в приватних медичних закладах. Асоціація приватних лікарень В'єтнаму активно просуває та поширює механізми та політику щодо цифрової трансформації. Зокрема, Асоціація відіграє певну роль у налагодженні співпраці між технологічними підприємствами, постачальниками технічних послуг та лікарнями для розгортання цифрової інфраструктури, допомагаючи процесу цифровізації відбуватися швидко, безперебійно та ефективно.

Професор Нгуєн Ван Де, голова Асоціації приватних лікарень В'єтнаму, наголосив, що приватним медичним закладам необхідно об'єднати свою усвідомленість важливості цифрової трансформації, оскільки це неминуча тенденція, і немає іншого більш доцільного та оптимального варіанту в епоху технологій 4.0.

За його словами, цифрова трансформація – це не лише впровадження національної програми цифрової трансформації уряду та проекту цифрової трансформації Міністерства охорони здоров’я, а й практична вимога, пов’язана з щоденною діяльністю лікарень, особливо приватних, де пацієнти вважаються центром уваги, особливими клієнтами, яких потрібно обслуговувати щиро та ефективно.

Тому просування цифрової трансформації має бути здійснене негайно та не може бути відкладено. Інвесторам та керівникам лікарень необхідно створити найсприятливіші умови, визначити пріоритети капіталу та людських ресурсів, а також водночас продемонструвати свою рішучість до інновацій, щоб знайти відповідні рішення для сприяння впровадженню електронних медичних записів.

Типовим прикладом впровадження цифрової трансформації є система охорони здоров'я Medlatec. За словами магістра, доктора наук Дао Дань Віня, директора Центру візуалізації та діагностики Medlatec, в умовах, коли багато приватних медичних закладів все ще стикаються з труднощами та перешкодами в процесі цифрової трансформації, система охорони здоров'я Medlatec підтвердила свою новаторську позицію завдяки методичному та комплексному підходу.

Маючи довгострокове бачення та чітку стратегію, Medlatec активно інвестує в розвиток технологічної інфраструктури, створення екосистеми розумного програмного забезпечення для управління лікарнями та застосування штучного інтелекту (ШІ) для підтримки діагностики та лікування.

Зокрема, підрозділ широко впровадив онлайн-медичні послуги, такі як онлайн-реєстрація на медичний огляд та лікування, повернення результатів аналізів через додаток, SMS або електронну пошту, а також дистанційний медичний огляд. Ці рішення не лише покращують ефективність управління та враження пацієнтів, але й значною мірою сприяють досягненню мети національної цифрової трансформації охорони здоров’я.

Що стосується лікарні загального профілю Duc Minh у місті Хазянг (нині Туєн Куанг), то хоча це приватна лікарня в північному прикордонному районі, з перших днів роботи вона впровадила електронні медичні записи у всіх відділеннях, як стаціонарних, так і амбулаторних. Завдяки цій системі процес медичного обстеження та лікування скорочений і прозорий, що дозволяє лікарям отримувати інформацію про пацієнта лише за кілька секунд.

Крім того, лікарня також застосовує сучасні технології, такі як система архівування та зв'язку медичних зображень (PACS), автоматичне тестування та двосторонній обмін даними, для оптимізації процесу лікування, мінімізації медичних помилок та покращення якості обслуговування.

Аналогічно, Міжнародна лікарня загального профілю Хайфону та Міжнародна лікарня акушерства та педіатрії Хайфону досягли численних успіхів завдяки застосуванню цифрових технологій. Відповідно, система отримала перший приз на рівні міста завдяки впровадженню електронних кодів, оплаті лікарняних зборів за допомогою QR-коду та застосуванню рішень для обмеження професійних помилок. Після 6 років використання електронних медичних записів система інтегрувала багато функцій, таких як швидке підключення до пошуку, підтримка онлайн-обстежень, оплата через електронний гаманець, що допомагає зменшити експлуатаційні витрати та підвищити прозорість в управлінні даними.

Комплексна реструктуризація та реформи

Цифрова трансформація — це не лише питання технологій, а й комплексна реструктуризація організації, роботи та обслуговування в лікарнях. Доктор Нгуєн Бао Уєн, генеральний директор Hop Luc Healthcare System, зазначив, що важливо змінити усвідомлення співробітниками переваг цифрової трансформації. Електронні медичні записи — це лише перший крок, довгострокова мета — побудувати оптимальну, прозору модель розумної лікарні та краще обслуговувати пацієнтів.

Інвестиційні витрати є спільною проблемою для багатьох менеджерів. Залежно від масштабу впровадження, витрати можуть сягати десятків мільярдів донгів, що вимагає реальної операційної ефективності та уникнення формальностей.

Багато лікарень досі стикаються з такими проблемами, як неякісне програмне забезпечення для ведення медичних записів, несумісність із медичним страхуванням та нездатність підтримувати друк паперових записів, що призводить до виставлення рахунків. Деякі відділення не дотримуються медичних ідентифікаційних кодів, що ускладнює передачу даних. Крім того, слабка технологічна інфраструктура та некваліфіковані людські ресурси також впливають на ефективність впровадження.

У гонці цифрової трансформації заклади охорони здоров'я є рушійною силою, тоді як технологічні компанії – архітекторами, які проектують та будують систему. Однак технології цінні лише тоді, коли вони ефективно застосовуються на практиці, покращуючи якість операцій та послуг. Це вимагає поєднання відповідних рішень та рішучості до змін від самої лікарні.

Цифрова трансформація вимагає детального плану: опитування, навчання, тестування, оцінка, перетворення даних. Лікарням необхідно обрати правильних постачальників, скористатися перевагами існуючої інфраструктури та ретельно навчити людські ресурси. Універсального рішення не існує, є лише рішення, що підходить для кожної ситуації. Тому багато експертів пропонують уряду розробити політику фінансової підтримки, особливо для приватного сектору та лікарень нижчого рівня.

Джерело: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html