انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات میں "4 آن سائٹ" نقطہ نظر۔

دو سطحی مقامی حکومتی نظام کے قیام کے بعد، صوبے میں کمیون سطح کے عوامی انتظامی خدمات کے مراکز انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے "4-in-1" ماڈل کو فعال طور پر نافذ کر رہے ہیں۔ اسے انتظامی اصلاحات میں ایک پیش رفت سمجھا جاتا ہے، جو مقامی حکام کی جانب سے شہریوں اور کاروباری اداروں کی خدمت میں بہتر کارکردگی میں معاون ہے۔

"4-in-1" ماڈل میں شامل ہیں: سائٹ پر درخواست جمع کرانا، سائٹ پر تشخیص، سائٹ پر منظوری، اور سائٹ پر نتائج کی ترسیل۔ یہ ماڈل شہریوں کو اپنی درخواستیں صرف ایک بار کمیون لیول پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں جمع کرانے کی اجازت دیتا ہے اور اگر وہ کمیون کے دائرہ اختیار میں آتے ہیں تو ان پر فوری کارروائی کی جاتی ہے۔ تشخیص اور منظوری مرکز میں منعقد کی جاتی ہے، انتظار کے اوقات کو کم کرتے ہیں۔ شہریوں کی ضروریات کے مطابق نتائج براہ راست مرکز پر یا عوامی پوسٹل سروسز کے ذریعے پہنچائے جاتے ہیں۔

کم بون کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنا۔

کم بون کمیون، ایک پہاڑی علاقے میں، اپنا آپریشن شروع ہونے کے فوراً بعد، کمیون کی پیپلز کمیٹی نے فوری طور پر اپنے ڈھانچے اور اہلکاروں کو دوبارہ منظم کیا، اور کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کو ایک نئے ماڈل کے مطابق کام میں لایا۔ اس کے ساتھ ہی، کمیون نے مرکز کو ضروری سہولیات اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے سے مکمل طور پر لیس کرنے پر توجہ مرکوز کی، اس کے آپریشن کے لیے ضروری حالات کو یقینی بنایا۔ کمیون نے مرکز کو قطار نمبر ڈسپنسر، ایک قطار نمبر ڈسپلے اسکرین، انتظامی طریقہ کار کے لیے کیو آر کوڈ بورڈز، ایک سکینر سے لیس کیا، اور خاص طور پر انٹرنیٹ کنکشن اور وائی فائی روٹر کو اپ گریڈ کیا تاکہ انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے وقت شہریوں کی سہولت ہو، تاکہ وہ معلومات کو تلاش کر سکیں یا آن لائن درخواست جمع کرانے کے لیے نیشنل پبلک سروس پورٹل تک رسائی حاصل کر سکیں۔

اکتوبر 2025 سے، کم بون کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور حل کرنے میں "4-in-1" ماڈل کو نافذ کرے گا۔ کمیون پیپلز کمیٹی تصدیق سے متعلق طریقہ کار کے لیے ایک "4-ان-1" عمل قائم کرے گی: کاپیوں کی توثیق، دستخطوں کی تصدیق، قرض کی درخواستوں کی تصدیق، شہری حیثیت کے ریکارڈ کی توثیق؛ بغیر تصدیق کے علاقے میں شہریوں کے لیے شادی کے اندراج کا طریقہ کار؛ نئی پیدائشوں، اموات کی رجسٹریشن، شہری حیثیت کے ریکارڈ کی کاپیاں جاری کرنا، وغیرہ۔ یہ سادہ طریقہ کار ہیں، جس کی بڑی مقدار ہے، اور ان کی متعدد سطحوں پر تصدیق کی ضرورت نہیں ہے، اس لیے کمیون پیپلز کمیٹی اس عمل میں ان کی شمولیت کو ترجیح دیتی ہے۔

کِم بون کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ہا وان گیپ نے کہا: "پہلے، بہت سی دستاویزات کو دوسرے محکموں کے ذریعے دستخط کرنے یا ان کا جائزہ لینے کے لیے رہنماؤں کو بھیجنا پڑتا تھا، جس میں کافی وقت لگتا تھا۔ اب، '4-ان-1' فہرست میں شامل طریقہ کار کے ساتھ، پورے عمل کو مرکز میں ایک بند لوپ میں ہینڈل کیا جاتا ہے۔ لوگوں کو بہت سہولت فراہم کرتا ہے جب وہ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے آتے ہیں۔"

Ngoc Chien کمیون کے رہائشی کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو دیکھنے کے لیے QR کوڈز کو اسکین کر رہے ہیں۔

"4-in-1" کے عمل کو نافذ کرتے ہوئے، Chiềng Sinh وارڈ نے دستاویزات اور طریقہ کار کی آن لائن پروسیسنگ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے سہولیات کے ایک جامع نظام اور IT انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری کی ہے۔ اس کے ساتھ ہی، اس نے آبادی کے ڈیٹا بیس کی تلاش اور تصدیق کرنے میں وارڈ پولیس کے ساتھ قریبی تعاون کیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ شہریوں کی طرف سے اعلان کردہ معلومات درست، درست اور مکمل ہوں۔

انسانی وسائل کے حوالے سے، چیانگ سنہ وارڈ کی پیپلز کمیٹی نے ایک سرشار عدالتی افسر کو سائٹ پر موجود دستاویزات کی جانچ پڑتال، دستخط کرنے، مہر لگانے اور نتائج کی فراہمی کے لیے جمع کرانے کا کام سونپا ہے۔ چیانگ سن وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر لو فونگ نم نے کہا: "4-in-1" کے عمل کو نافذ کرنے کے بعد سے، وارڈ کے عوامی انتظامی سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کی پیداواری صلاحیت میں نمایاں بہتری آئی ہے۔ مرکز روزانہ تقریباً 50 نوٹرائزیشن درخواستیں وصول کرتا ہے اور اس پر کارروائی کرتا ہے، بعض اوقات 70 درخواستیں تک۔ "4-in-1" عمل کے اطلاق کی بدولت، پروسیسنگ کا وقت مختصر کر دیا گیا ہے، ہر درخواست کو مکمل ہونے میں صرف 10-15 منٹ لگتے ہیں۔

موونگ گیون کمیون کے اہلکار لوگوں کے لیے موقع پر ہی انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتے ہیں۔

Muong Gion کمیون کے لیے، "4-in-1" ماڈل، جس کی شناخت کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر نے کی ہے، سروس کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے کلیدی حلوں میں سے ایک ہے۔ "4-in-1" فہرست میں شامل انتظامی طریقہ کار کا پورا عمل براہ راست مرکز میں ہینڈل کیا جاتا ہے۔ مرکز کے عہدیداروں کو استقبالیہ کے عمل کے بارے میں ہدایات دی جاتی ہیں، الیکٹرانک ڈیٹا کو مستعدی سے استعمال کرتے ہیں، اور شہریوں سے قطعی طور پر ایسی دستاویزات پیش کرنے یا جمع کرانے کی ضرورت نہیں ہے جو پہلے سے VNeID یا سسٹم میں ضم ہو چکے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، انتظامی طریقہ کار کو جلدی اور آسانی سے حل کیا جاتا ہے۔

بو Xanh گاؤں، Muong Gion کمیون سے تعلق رکھنے والی محترمہ Lo Thi Nhung نے کہا: "سنٹر عوامی طور پر انتظامی طریقہ کار کے لیے اسکین کوڈز دکھاتا ہے، جس سے لوگوں کو ان مراحل کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے جن میں ان کی دلچسپی پہلے سے ہے۔ کمیون حکومت کے خدمت کے طریقوں میں جدت سے مطمئن ہوں۔"

اس بات کی توثیق کی جا سکتی ہے کہ "4-in-1" ماڈل نے شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے عمل میں تاخیر، ہراساں کرنے، بچنے، اور تکلیف، ہراساں کرنے، اور منفی طریقوں پر قابو پانے میں اپنا کردار ادا کیا ہے۔ تمام ٹاسک اسائنمنٹ فائلوں کو سافٹ ویئر پر پروسیس کیا جاتا ہے، جس سے ہر شعبہ اور فرد کے کام کی تکمیل کی سطح کا اندازہ لگانے میں مدد ملتی ہے۔ جب تاخیر ہوتی ہے، تو ذمہ داری کا سراغ لگانا اور شناخت کرنا آسان ہوتا ہے۔ اس کے نتیجے میں، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے تفویض کردہ محکموں اور اکائیوں میں حکام اور سرکاری ملازمین کی جوابدہی میں اضافہ ہوتا ہے۔

"تیز - کھلے - شفاف - لوگوں کی خدمت" کے نعرے کے ساتھ، "4-ان-1" ماڈل دونوں سطحوں پر مقامی حکومت کے خدمت پر مبنی جذبے کی طرف تبدیلی میں ایک پیش رفت ہے۔ یہ ذہنیت، بیداری، اور کام کے انداز میں ایک مضبوط تبدیلی پیدا کرتا ہے، جو انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو تیز کرنے اور ایک ایسی حکومت کی تعمیر میں مدد کرتا ہے جو لوگوں کے قریب ہو اور ان کی خدمت کرتی ہو۔

ماخذ: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/-4-tai-cho-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-Nelgh3oDg.html